关于瑞幸事件的几点想法

瑞幸自爆造假22亿交易,股价几乎爆雷的状态,震惊了整个创投圈,当然,也包括媒体圈。

       关于瑞幸事件的几点想法      

 

几点想法

 

 

最近看了一本许小年的今年出版的新书:商业的本质和互联网。

 

作为一个老牌经济学家,这本书写的倒是商业经营的问题。而且,不得不说,挺常理层面的东西。

 

但也不得不说的事是,我们有时候的确会忘记常理。

 

许小年在这本书里,先扔了几个并不冷僻的效应名词:规模效应、协同效应、梅特卡夫效应、双边市场效应。具体是啥就不解释了,网上搜一下即可得知,或者去觅一下这本书。

 

冷静地来看,

 

瑞幸咖啡不大可能有梅特卡夫效应。

 

瑞幸咖啡想做出协同效应来——这可能就是流量池的想法。也有过去一些人鼓吹“你以为瑞幸卖的是咖啡么?”这种调调。

 

流量池并不好做。不是说聚流量不好做,而是说是有流量的地方,未必都可以变现。这里有很大的弯要转。

 

一个粗糙的比方就是,小菜场早上是人流如织,但恐怕LV要跑里面去开一个店,是卖不出包的。

 

这个弯能不能转成,也许。但需要时间和投入。转成了也会得到双边市场效应,但更多见的,恐怕就是死在了转成的前头。

 

瑞幸咖啡的底子还是要做规模效应。或者这么说,规模效应没做成,就没这个实力去转。

 

饭,总要一口一口吃的罢。

 

 

咖啡业态,最大的固定成本是物业。如果在这个部分得到很大的优惠,利润就出现了。

 

星巴克差不多就是这个路子。星巴克之所以能在物业这一环成本相对低,就是因为它属于“流量店”,能带人流的那种。商业地产通常都会以比较优厚的条件去对星巴克招商。——请注意,星巴克自己并没有考虑要卖个衣服啥的。

 

瑞幸咖啡没有这个优势。它不是流量店——9成以上的店都是快取、外卖厨房。这类店的人流很难转化成去购买衣服的人流。

 

但瑞幸咖啡有个优势是,它不用占据太好的商业位置。相对偏僻的选址,使得它同样有较低的物业单位成本。考虑到店面也无需太大,物业总成本更低。为了获得这一块的节省,瑞幸不得不去支付快递费用。

 

为了迅速扩张上规模,瑞幸在营销推广上也有极大的开支。

 

甚至可以视为营销驱动的一种公司,为的就是上规模。在规模效应成立后,再考虑获得协同效应/双边市场效应。

 

从投资角度讲,这的确很难说是一个多好的项目。因为上规模是要靠实打实的投入来完成的。但投资也会有另外一种考虑:非常热的项目,可以快速退出。这就是博傻理论,另外一码子事。

 

今天市场里依然存在着一些很有名的项目,说到底还是只有规模效应。仰仗规模效应的公司,实质上是很难取得指数型增长的。不想得罪人,不公开说了。

 

 

疫情刚开始的时候,达利欧发表过一通言论。嗯,就是那个写《原则》的桥水创始人,一度市场里还有传桥水破产的言论。

 

他那通言论里有个观点,就是过于仰仗杠杆的,会第一批倒掉。

 

这句话我个人的推论,过于仰仗投资输血的,大概也会倒掉。

 

这轮疫情对于全球经济的影响,用百年难遇应该不算过分。整个创投圈的底层逻辑,也许要好好想一想。

 

在这个ac(after coronavirus)岁月,需要回归到商业常理。

 

 

两个月前,著名的做空机构浑水收到一份指责瑞幸造假的匿名报告。浑水认为说的有理,发布了出来。

 

瑞幸启动了危机公关,称这份报告非常不实。

 

有人站瑞幸,认为这个危机公关做得很到位,又用了“教科书式的”这种词来形容。——我现在看到这个词就想吐,好像现在人人都可以印一本教科书一样——这哥们被人翻出当时的言论后,赶紧删了。倒也是赶紧做了一把自己的危机公关。

 

一家体量绝对不算小的公司,如果财务造假,公关知道个鬼。我说一句得罪人的话,大多数公关压根看不懂财务报表,更不要说去探寻财务背后的真相了。

 

瑞幸在反击浑水上的公关动作,到底到位不到位,真心不重要。就是个喇叭,无非就是吹得好听点,还是不那么好听。公司造假与否,不是公关能证明或证伪的。

 

所以,重要的还是我一直念叨的话:

 

公关作用有限。

 

每年都有实打实的案例,反复地轮回地不厌其烦地印证我这句话。

 

 

浑水发布出来的报告非常长,这里有一个中译本。

 

瑞幸遭做空报告全文:欺诈 + 基本崩溃的业务

 

全文3万余字,号称要看八十分钟。发布于2月1日——嗯,不是昨儿发布的。

 

这个平时一般也就千把不到访问量的公号,这篇非原创转载智通财经的,倒是创造了十万加。

 

老子就是不信有十万人能把这个报告从头到尾看下来。

 

反正我就看了一小部分。但有个感触是,以后做2c有线下门店业务的尽调,倒是可以让投资经理学一学人家的套路。

 

你看我就不用教科书式的调查报告。

 

 

最后说一说瑞幸这个事,对中概股的影响。

 

我偏向于认为影响还是有的,但并不夸张。一家足够有知名度创下当年ipo融资之最的公司造假,是会引发对整体中概股的信任危机的。

 

但这里有个反作用力。那就是如何客观冷静地看待中国公司在中国市场上的表现。

 

还是达利欧当初那个言论。他以为,相对来说,中国影响会少些。

 

这个言论和中国既有的制度有关,不展开了。

 

投资者会更加谨慎地去研判一家公司,对靠烧钱去抵达规模效应的公司会更保守一些,对忽然传出类似单店盈利、部分业务盈利的公司信息会更怀疑一些,这都有可能。

 

但要说集体抵制中概股,钱这个东西,怕是不怎么讲意识形态罢。

 

—— 首发 扯氮集 ——

 

作者系天奇创投基金管理合伙人

原文始发于微信公众号(扯氮集):关于瑞幸事件的几点想法

微信高级使用技巧(微信素养)三十六条

微信高级使用技巧(微信素养)三十六条


国民通讯及信息获取工具微信,是有一些隐含技巧的。最著名的就是朋友圈纯文字发布。没有任何一个官方说明会事先告诉你,长按右上摄像头,可以在朋友圈发布纯文字。

 

不过,即便是看着这个似乎人人都该知道的技巧,我老实告诉你,去年我在我们学院本科班上课时提及,现场就有学生表示从来不晓得的。

 

这篇文章,我和各位聊聊微信里的一些更为高级的技巧。借用“媒介素养”一词,我称之为“微信素养”。有些可能你们也知道,但未必人人知道。

 

以下技巧不分先后(除最后一条),纯属想到哪里写到哪里。且场景均为苹果生态,安卓大同小异。

 

技巧一

 

有些链接,在微信平台上是无法打开的,但这不意味着它就是无法打开。复制这个链接,放入浏览器即可打开。这些链接包括但远远不限于阿里系、头条系链接。

 

技巧二

 

出于一些技术原因,你和张三(或者张三及李四)在微信里发送的信息,对方没有收到。如果你使用pc和手机同步,是很容易秒知对方没有收到的:手机里显示已发出,pc上毫无踪迹。

 

在群里看到别人发送一个图片或文档,说一句”谢谢,有看到“可以算是一种礼仪。

 

技巧三

 

朋友圈是可以部分屏蔽广告的,做法是:我-设置-关于微信-《隐私保护指引》-4.我们如何使用信息-关于广告-管理。右上角进行登录后,可进行一系列个性化服务设置来关闭一些广告。

 

但请注意,并不能达到完全杜绝的目的,只能部分屏蔽。

 

技巧四

 

微信号(个人)分为境内号和境外号。你的有些朋友圈,如果你有境外朋友,有可能依然能看到。境内号和境外号的主要区分方法是注册用的手机号。

 

顺便我建议你自备一个小号,可秒知你的朋友圈发布状况。

 

技巧五

 

如果你有一个微信公号,并设有原创和赞赏,当你自行删除文章后,已获得的赞赏最终是可以落袋的。

 

技巧六

 

在隐私设置里,将“加我为朋友时需要验证”的开关关闭——也就是无需验证即可和我通讯交流,你将不再受五千人上限限制。

 

但这不意味着你可以有超过五千人的通讯录。在未验证即link的情况下,你可以和他们通讯交流,但互相不能查看对方的朋友圈。你和对方的通讯界面右上,始终有一个等待你通过的按钮。按下才能算可互看朋友圈的所谓朋友。

 

技巧七

 

当你主动或被动不想使用这个微信个人号时,请记住,解绑手机号是最后一步。请牢牢记住这一点。

 

所以,我通常建议想弄个小号的朋友,再备一台手机。

 

技巧八

 

微信是可以拒绝向你提供服务的。这种拒绝分为永久性拒绝和短期拒绝。后者短则一日,长可以有十五天之多。当微信短期拒绝你服务后,你必须等到期限结束,才可登录。但永久性拒绝,你其实是可以登录的。你甚至可以在某些群里看到别人骂你,只不过你无法还嘴罢了。

 

道理在于,你钱包里可能有钱。永久拒绝为你服务,不意味着微信可以没收你的财产。

 

微信一旦拒绝向你提供服务,并不影响你相应的企业微信号。

 

技巧九

 

微信的聊天记录是可以导出的,并可以导入到同一个微信号下。与QQ不同,微信的聊天记录至少官方说法是不存储云端的,这就意味着,你如果要换一个设备且依然想要查看过去聊天记录,你需要做一下导出加导入的工作。(有些手机,比如苹果、华为等自行备份+还原,也可以做到聊天记录迁移)

 

微信的社交关系存于云端,所以你换一个设备依然可以做到通讯录同步(但未保存的群例外。这种群需要一位群友说话你才能继续在这个群里说话),有第三方工具可以导出这个社交关系形成一个xml文件,但没有任何一个工具可以将社交关系导入到另外一个微信号下——导入到同一个微信号下纯属脱裤子放屁。

 

技巧十

 

利用pc端的微信进行聊天记录导入导出,导入到手机里比从手机导出耗时巨多倍。建议导出时可以醒着,导入时可以关灯睡觉。哦,对,记得给手机插上充电线。

 

技巧十一

 

你不能在太短的时间里发出过多好友申请(具体啥叫太短啥叫过多,我不知道这个值)。如果你做了,你可能会面临一次很短期的封禁,这个时候你需要找到一个微信好友为你做个验证来解封。解封时,你的好友并不会收到任何系统下发的信息,所以你要关照ta记得查看”微信团队“里的”自助工具“里的”解封/申诉辅助验证“,而不是在那里傻呵呵地等着什么申请辅助解封信息。

 

当然,你也有可能只是接到一个警告。

 

经本人试验的做法是,发送十个请求,然后等待对方接受。如果这十个请求均未返回接受,你最好去拉个屎洗完手回来再继续。

 

技巧十二

 

你可以把别人在你朋友圈下的留言删除,但这只是看上去删除罢了,类似你在微信聊天里“删除”而不是“撤回”消息。

 

技巧十三

 

老板今天喜得贵子,发朋友圈晒娃,你点赞应景。但接下来任何一个人赞评你都会收到一个通知。如果你嫌烦的话,可以“不再通知”从而既应了景又不受打扰——不过,通常这种朋友圈会赞评如潮,你不赞你老板未必知道。若ta这种事也能记得,要么就是你在ta眼里分量不轻,要么,这家伙未免太小鸡肚肠。

 

点赞留评后不想再被打扰,亦可用于朋友圈广告。比如爱马仕广告,你去留言称果然精准。

 

技巧十四

 

你刚刚打开携程查了一通酒店,然后打开一篇微信公号文章,赫然发现底下广点通广告是携程的,不用惊慌微信把你数据给卖了。这涉及到dsp广告的运作机制,我懒得再解释了。

 

技巧十五

 

微信公号文章并不属于微信产品的一部分,因为它完全可以脱离微信而存在。公号里各种抄袭侵权,苹果不予干涉。但微信小程序属于微信产品的一部分,它无法脱离微信独立存在。理论上,某个第三方小程序的抄袭侵权,存在让微信从苹果商店下架的可能。

 

技巧十六

 

如果你实在担心有人会截取你的对话信息,语音也是不靠谱的。因为可以“录屏”。最好的做法是撤回。

 

但撤回并不保证一切。

 

所以,最好做法是,你懂的。

 

技巧十七

 

在“朋友在看”这个模块,如果有篇文章只有张三在看,通过点击一个看上去很不明显的“叉”,你可以做到再也不看张三的在看。但如果已经有超过两个人的在看,这个叉点击后再无“不看张三的推荐”的选项。

 

技巧十八

 

你可以在看一看页面里点击右上人头,再点击最右按钮,去设置不看ta和不让ta看。另外,看一看仅保存你七天的看一看,所以这个不能当收藏用。

 

技巧十九

 

在朋友圈里发视频,是有时长限制的(我记得是十秒),你现在有一个超过限制的视频很想和朋友们共享,应该用这样的路径:

 

我-收藏-右上加号-点击图片按钮唤起相册-选择好一个视频后右上角三个点-分享到朋友圈

 

同样的路径也可以分享一个pdf之类的文档。

 

技巧二十

 

发朋友圈屏蔽人的时候,是可以选择屏蔽群的。比如说,你想发条朋友圈,不想让亲戚们看到,你可以直接选择屏蔽亲戚群即可。

 

同样的道理,你只想让同事们看到,可以用部分可见里的”从通讯录选择“挑出同事群。

 

顺便说一句,你可以创建一个群,但不要说任何话,这些被创建的是不知道的。当然,这种方法能容纳的群员数量非常有限——这个方法也可以用于探测对方只是不给你看ta的票圈呢,还是彻底把你拉黑。

 

技巧二十一

 

拉黑和删除是不一样的。删除只是互封朋友圈,而拉黑是阻挡通讯。

 

技巧二十二

 

微信里有缓存这个行为,所以有时候对方明明换了头像你这里没看出来,或者你看过的文章被删除但你依然还能打开看到,是很正常的事。

 

技巧二十三

 

有些表情包,是付费才能下载的。张三买了一套表情包,向你发送一个,你如果没有购买,无法转给李四。


有些表情包会下架,张三有一套已经下架的表情包,向你发送一个,你若未安装,无法保存这个表情,但可以转发。

 

技巧二十四

 

朋友圈有些文字长按会出现”翻译“,有些则不会。期间规律我还没发现(和长短、有无标点无关)。但翻译都是翻译成中文。所以中文长按翻译,就是复制一段给你看罢了。

 

技巧二十五

 

如果你在朋友圈写完一段话后,空格回车,空格回车,空格回车,若干次,再写一段,就会有”展开/收起“的效果,适合用于写转折类段子。

 

技巧二十六

 

复制长篇文字发朋友圈会被折叠,这是很久以来的微信惯例,并非去年新出。但复制长篇发朋友圈评论会被折叠,倒是新出的。

 

用搜狗输入法进行复制黏贴,有可能可以解决被折叠。但并非百分百靠谱。

 

对那种未被折叠的朋友圈,希望你多多点赞,就算你看不懂。好歹手机里一个一个敲的可能性很大,没有功劳也有苦劳。

 

技巧二十七

 

公号文章删除后的尸体体征是不同的,请注意观察。被删和自删显著不同。被删也有细微不同。具体不展开。

 

技巧二十八

 

微博有批量自动删除微博的第三方工具,微信朋友圈绝无,不要费这个神了。

 

技巧二十九

 

在聊天界面里发送的地理位置,是可以伪造的,但无法伪造不是地球上的位置。但朋友圈的地理位置,至少我到现在没找到伪造方法。

 

朋友圈地理位置可以创建个名字:比如魏武挥二世登基遗址。创建新位置时,会让你填写地区街道之类。你可以胡乱填写一通,但请勿高兴得太早,这些都是浮云。他人一点你位置,地图显示依然是你发出这条票圈的位置。

 

技巧三十

 

每个人注册微信时,都会被分配到一个wxid开头的字符,这是初始微信号。初始微信号是不可搜的——也就是即便你完整地正确地输入这一串字符,你依然无法搜到这个人。

 

你有一次机会设置自己的微信号,一旦设置成功,即不可逆。且微信号也不能修改,所以设置时请慎重。

 

微信号和昵称是两码子事。

 

技巧三十一

 

在微信下方”发现“两个字上,默认会有个红点——当有新朋友圈出现时。红点恐惧症的人可以去消除这个提示。但我到现在也没想通,为啥这个设置是在”隐私“模块里,而不是”新消息通知“这个模块里。

 

技巧三十二

 

把”文件传输助手“设为星标朋友的好处是很多的,比如现在很多游戏希望你分享并给予一些钻石啦水晶啦之类的好处,你可以飞快地分享给这位姓文的好朋友。

 

技巧三十三

 

与一个公号交互的方式是消息、留言、想法。给公号发消息,只有你和公号运营者可见,且公号运营者24小时没回复就无法回复你了。留言相当于文章评论,公号运营者精选出后可以为任何一个人所见。而想法,是当你点击“在看”后写下的文字,公号运营者无法干预,且这段文字只有你的朋友可以在“看一看”里看到。

 

公号运营者精选你文章留言后,你会得到一个下发通知。但ta可以撤回这个精选,这时候你不会得到通知。

 

技巧三十四

 

今天再去开公号,一般情况下,没有留言区功能。

 

技巧三十五

 

你的朋友张三开公号,你谀词如潮但其实从未关注。假定你某日忽然心血来潮予以留言或打赏,张三后台其实能显示你是否关注ta的公号,也能看到你何时起关注。

 

为避免尴尬,你最好不要画蛇添足漏了陷,但还有一种方法:关注后,通过右上角三个点,再点击设置,将“接收文章推送”关闭,以起到既关注又不关注之效。

 

写到这里,我真是对微信产品设计者那点对人性之洞察,叹服。

 

one more thing

 

腾讯是香港上市公司,不是美国上市公司。腾讯的创始人是马化腾,不是马云。


—— 首发 扯氮集 ——


作者执教于上海交通大学媒体与传播学院,天奇创投基金管理合伙人

原文始发于微信公众号(扯氮集):微信高级使用技巧(微信素养)三十六条