It Talks-魏武挥的blog

一个木桶能放水的高度不取决于最长的那块板，而是最短的那块板。

这就是木桶理论。

套用到公司管理上，就是公司业绩的好坏不取决于最厉害的部门，而是取决于最无效率的部门。

这是一个很经典的理论。

虽然管理学上对这个理论不乏一些争议之声（比如剑锋理论），但总体说来，这个规则大多数人都能接受。

但问题的关键在于，哪块板短了？

毕竟不是木桶。木板短了一望便知。但公司哪个部门短了，恐怕未必所有人都能明白。

很简单的一个例子：

公司销售业绩不佳，究竟是销售部门这块板不够长？还是后台销售支持部门不够？或者是，根本就是不能很好达成销售的产品？

仅仅就销售这个部分来说，管理者都需要清晰地明白这样三个问题：

一、我们的客户够不够？

二、我们的客户关系（潜在客户）够不够？

三、能将客户关系转化成客户的能力，我们够不够？（我们有没有足够可以销售的产品？）

一些暴露出来的问题，有时候，真的不是看上去为这个问题所承担职责的部门的责任（这话很拗口，请仔细琢磨）。

所谓的拔高短的木板，就是对不怎么样的部门增加预算投入，强壮这个部门（比如换人或者增加人手）。

于是，第二个问题出现了：

毕竟公司是由人组成的，不是由木板组成的。木板没有感情没有偏见，但人有。

当你在努力拔高那块短的木板时，由于并不是所有人都能看清“是的，是那块板短了”，诸如“公司要转型了”或者“方向模糊了”之类的流言蜚语开始出现了。

管理者不可不察焉。

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昨天，我有一位极好的朋友告诉我，当她结束这一份工作之后，不会再投身网络公司中。也许有各种各样的原因罢，不过，我则告诉她：不会的。第一、网络公司这个概念或许已经不存在；第二、有可能你在一家所谓的传统公司里依然面对互联网。因为这位立志成为一个一流品牌公司的优秀的Communication Director，她的大量的communication的任务，恐怕互联网的份额会与日俱增。

换而言之，网络，你躲无可躲。

电脑销售巨头戴尔公司就已经成了这样类似的一家公司。从产业上讲，它应该是一个IT销售企业，而不是标准意义上的网络公司。但别人的业绩却实实在在地告诉公众，只有20%不到的销量是从网下走的。这到底是一家网络公司？还是一家IT设备销售公司？

互联网概念是上个世纪末炒起来的，因此，形成了一个所谓的“互联网产业”。很久以来，这个产业中的大大小小的神话，不是公司赚了多少钱，而是founder赚了多少钱（这里面大有区别，且，根本不健康）。

当大多数从业者把获得投资看成是一种发财的机会时，这个“产业”，又怎么会是一种正常的产业呢？

互联网对于社会的意义，就象是一场核爆。它把社会这个原子的排序方式进行一次重构。互联网天然就有可聚合的特征。但这种聚合，不是简单意义上的复制，而是一次解构后的结构。

重新定义规则。

但规则，不会成为产业。大大小小基于新秩序的公司，才是产业。它们或许提供新闻，或许出品游戏，或许让你发泄。

第一波浪潮的假设前提是：有了人，一定会有商业机会。不过，吊诡的是，第一波浪潮的另外一句名言是：在网上，没人知道你是条狗。

第二波浪潮的假设前提依然是：有了人，一定会有商业机会。不过，各种各样的UGC服务，让那句名言越来越难以成立。人肉搜索可以挖出你的祖宗八代，归根到底是，有人（或许就是你自己）UGC了自己。网络人，真得出现了。

有没有第三波浪潮？这不重要。

重要的是，历史告诉我们，人出现后，将产生两种层面的变化：下层的急剧细化分工，上层的急剧整合垄断。但这种变化都是：产业的重新定义。

而网络公司，这四个字，终有一天，寿终正寝。

这个世界，会有越来越多的“戴尔模式”。

我们兜了老大一圈，还是这样一句话：鼠标加水泥。

哦，可以稍许改正一下：鼠标融合水泥。

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包括洪波在内的很多互联网观察者都一致同意如下观点：

1、中国的互联网生态和美国的很不一样；

2、中国的互联网生态有着强烈的“娱乐”特征；

3、但凡娱乐性很重的东西，在中国互联网上极容易蔓延开来；

4、本论点是上述三点的推论，未必是大家的公论：娱乐性强的东西在中国互联网生态中比较容易获得机会，比如，网游

我同意第一个论点。但我不太同意后面两点，或者，准确地说，后面两点只是表象，核心并非如此。

核心是：

中国的互联网，是感性的互联网。

娱乐性，就是感性的一部分。大多数娱乐和理性没有关系，所以你无法从纯理性的角度去推断超女的火爆，无法理解芙蓉姐姐的一夜成名，然而，你必须注意到，光有娱乐性是无法解释为什么至今你的MSN上还有那么多小红心的。

其实，中国人是一种喜欢群居的人种（相对于人类这种群居动物而言，中国人更喜欢扎堆。而且，事实上，中国人也非常适合扎堆。因为他们有着更多一致的价值观）。人多好办事，人多力量大，这和数千年的农耕社会有关系。

群居的人，换成另外一种概念，可以称呼为“群体”。这是一个极其重要的社会学概念。

无论是勒庞的《乌合之众》，还是霍弗的《狂热分子》，对于群体是如何感性的，都有着充分的诠释。

感性的互联网让我们可以注意到：

你的应用（服务、功能、目的）需要很容易地让用户卷入，且，不需要他们深入就能将它向外传播。

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我的上一篇日志，题目是“运营官札记：中国式妖娆 我爱阿尔法女郎”，被几位网友断定为“广告日志”。我不想否认那篇日志的“软文”之意，但平白无故，只是因为我是博客大巴的一份子，就在那里拼命鼓吹博客大巴的活动，不是我的文风取向。

事实上，我在为平媒撰写文章的时候，也不太提到博客大巴。

在这篇日志之前，再上一篇我写作于4月23日，时隔十余日，我写下了“中国式妖娆 我爱阿尔法女郎”。oxyen这样评论说：

N久不更新，更新就是广告啊。

这是不是意味着Bus的一个转型呢？

呵呵，敏感了，oxyen老兄。

其实，甚少人注意到我在那篇日志的最后那句话：

“愿我们长久以来所积蓄所忍耐所付出的一切，终将得到最好的报偿。– 庄雅婷 之 我爱阿尔法女郎 ”

是的，为了这样一部小说，我们付出的，实在太多。期间，几近夭折。

半夜和另外一位博友蓝皮聊天，聊得很多，我告诉他，在我看到那句话的时候，几有流泪痛哭的欲望。

打从今年年头开始策划这场活动，已经历时数月。身边一些朋友到知道这场活动我们有多么努力，这里当之无愧的是我们的女O陈涓玲小姐。博客大巴不是一个有钱的公司，我们的市场拓展行为从来不是在那里纯烧钱。为了节约成本，我们努力让更多的品牌来赞助这场活动。于是，“我爱阿尔法女郎”的策划案，陈涓玲小姐面向无数客户宣讲了N遍，说她已经倒背如流都不算夸大其辞。

终于看到minisite上线，我怎能不激动。朋友nitom在“我爱阿尔法女郎”的序言下留言说：

不容易，看到α Lady终于闪亮登场，还是相当激动的，期待更多的精彩…

谢谢！

我不得不告诉我所有的读者，我写blog不是为了迎合大家的阅读取向，而是想写什么就写什么。我没有任何义务来满足我的读者的阅读需要。这里，始终是我的私人领地。

如果让哪位感觉“这里的文章越来越不好看了。既没有一贯的主题，内容也很苍白空洞。”，对不起，让您失望了。

我写我的，您读您的，我不会认为什么人是脑残者，各有各的需要。所以，也请您们知道，

我，也有我的需要。

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也许，你看过《sex and the city》，那是一部卖弄美式性感的连续剧；

也许，你看过《好想好想谈恋爱》，那是一部叙述东方哲理的生活剧；

这里，即将登场的，是纯正的优雅的性感，中国式妖娆。

这首先是一部小说，一部关于四个女孩子的小说。

但它的出炉却很不寻常。因为，它是中国第一部web2.0的都市小说。

它在以blog的形式连载的同时，鼓励读者参与。读者提交的故事、评论、大结局续写、插画，都有可能成为正式出版的小说的一部分。

它还在每周都抛出绝对可以让人有码字冲动的话题，重奖每期话题人气参与者（我们的女o，一手策划者jenny做了些许预告）。而全部参与这一十二期话题的博客，更有可能获得的是，

一台10万余元的轿车，嗯，不是车模。

————————– 华丽的分割线 ———————————–

一个外强中干的女孩；

一个精于算计的女孩；

一个双重性格的女孩；

一个小资情调的女孩；

在著名网络写手“庄雅婷”（北京女病人）的妙笔下，在所有网友的参与下，将去演绎她们自己的京沪双城记。

何为中国式妖娆？

何为阿尔法女郎？

请点击这里，5月5日，博客大巴2008年度三大巨献之首：

“愿我们长久以来所积蓄所忍耐所付出的一切，终将得到最好的报偿。– 庄雅婷 之 我爱阿尔法女郎 ”

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我至今记得在浸会读书时，某位教授讲的一个关于媒体的事情。

说在某个华人城市，每年7月1日都要搞一次游行。当地报纸基本分为两派，有支持这个游行的，也有其实是不支持游行的（只不过嘴上不说）。前者刊登了一幅人山人海的照片，以证明这场游行如何深得人心，如何得声势浩大。而后者则刊登了另外一幅照片，图像上游行者稀稀拉拉，不成队形，以证明这场游行其实是没多少市民愿意参与的。两张照片全部是真实的照片，保证没有任何“技术处理”。只不过，前一张照片是在游行开始或高潮时拍摄的，而后一张，则是在游行快结束时拍的。其中玄妙，正常智商的人都明白所以然。

两张照片，统统是“事实”，但它们是真相吗？

真得只有上帝知道。

以CNN为代表的一些媒体，犯了专业主义的大忌。它们居然胆敢去技术处理照片。这已经沦落到事实这条底线之下了。但作为现代媒体受众，我们的确需要具备一些媒体素养。比如说，就是那个照相机，俯拍和仰拍，展现出来的图像，它们的象征是何其不同。

事实是一种客观的东西。就说上面这个游行，有1万人参加，或者有10万人参加，这是标准的事实。但只要一涉及到这个游行的人数是否众多，立刻变成了主观的东西。因为众多还是稀少，本来就是个主观判断的产物。

如果还要涉及到这场“事实”背后的“真相”，那就更“人类一思考，上帝变发笑”了。定性研究者抨击定量研究者的论据之一就是：只要去做调查，那就一定是主观产物。在社会学领域中，绝对的客观，根本不存在。

媒体，从来只能报道事实（如果它够专业主义的话），但却无法报道真相。这是我在《大众传播概论-媒介认知与文化》一书的扉页上写下的话语。套用英文的说法，便是：Fact，but not truth。

但是，我们人类可悲的地方在于，我们是透过媒体看世界的。“香港人永远不知道冰岛的存在”，不是说香港人无知，而是冰岛在香港媒体上几乎不存在。于是，浸会另外一位教授的名言，让我铭记肺腑：Perception=Reality。

即使媒体有专业操守，我们也只能了解事实。更何况，有着形形色色的过滤器，让媒体所反映出来的“事实”都是偏颇的，更妄谈什么“真相”。

当代伟大的公共知识分子之一Noam Chomsky列举了五种过滤器：媒体所有者、广告商、政府、媒介有关律令和对它们的抨击，以及意识形态（比如反恐主义下不能同情伊斯兰分子）。每一个过滤器都是强大的，强大到媒体永远是“戴着镣铐的舞者”。

看到郑治的当地球人都不可靠，我们怎样发现真相？便感慨几句。

真的，真相是不存在的。

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http://cubo.cc/

有点耐心，等一会儿，就可以发现一个多么无聊的网站

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在这个国度，最不能让民众接受的罪行是“卖国”，最可怕的指责则是“汉奸”。一个杀人如麻的罪犯，最多就是自己抵命了事，而一个汉奸，可以让后世人谁都不敢用“桧”这个本意是有香气的桃红色木材来做名字。

所谓“众怒难犯”，一般意义上，就是这类怒你最好别碰。“很黄很暴力”一句话，正反双方可以PK得热火朝天；艳照曝光，也可以站在陈氏一边大呼隐私不得侵犯。唯独这个涉及到“民族主义”的问题，你最好别跳到对立面去。

其实，欧洲那个国度的民族主义也相当严重，而且，这个民族也是极易被煽动且将事情做到极端的民族。近代史上三大革命，独独他们革命得最彻底。雅格宾派和现代的红色高棉没什么两样。前一阵子，这个浪漫的民族还街头闹事，生生就把警察头子给弄下了台。

这两个民族的这次口水斗争，却原来，是个和尚引起的。而另外一件事，就是开口闭口××精神不要政治化，其实自古本来就是政治衍生产品的一场角斗大会。

先说说这个角斗大会。我一向不愿意谈什么“政治”，我更愿意谈谈商业。角斗大会的商业化，今天已经到了无以复加的地步。未考证的传说是，如果你胆敢将一罐不是赞助商的可乐带进去是要被谢绝的。我诚心诚意地相信这只是传说，但商业的浸透，所谓的××精神，背后无非就是个“钱”字罢了。连网站报道这个大会的新闻，没有赞助商名义的，都必须滞后，以保证所谓赞助商的权益。（有一个国家，在这个大会上特别出风头，拿起奖牌来如探囊取物，无他，举国体制尔。换言之，就是以国家的名义砸钱）。

当对于这个大会的支持与否，变成是“爱国”与否的考量时，不免显得有些滑稽了。我甚至认为连悲哀都谈不上，是的，真得蛮滑稽的。（还有一个很好很强大的大国，拿起奖牌来也探囊取物，不过，今天已经不存在了。所以奖牌数和强大之间的correlation大概只有0.01）

那个和尚（或者是他的拥戴者）很愚蠢地在这件事上做文章，居然鼓动人去冲击这个大会的象征物，而且，对象还是个残疾人！这不被人骂死才奇怪。这种形式的愚蠢，活该他遭到整个国度的唾骂。而另外有个商家，据说是他的支持者，被大家号召起来要抵制，以致于每天损失了300万元。

我看到过有人说抵制那个商家是不明智的，不过声音非常微小，转瞬间被淹没在MSN上的一大片红心里。壮观啊。不过这种壮观，以我看来，就像痛骂海洋那边国家一样：“日它小××的”，有意义且没有任何意义。

很少有blog出来说些什么。

下午，碰到一个香港中大的研究生在网上问我，blogger是不是有自我审查机制？

我以为有。而且，越成名的blogger就越有。心里想什么，未必在blog上说。所谓“我的地盘我做主”，那是扯淡。人类这个动物进化了数百万年，至今，那条尾巴没有进化掉。所以名博都晓得，在任何时候，尾巴不要翘出来了。

这是一个很有趣的沉默的螺旋：掌握话语权的人，沉默了。

以我有限的视野，我只看到詹膑拐弯抹角地以学术的名义，出来写了几句。

UPDATE之一：有两个网友提醒我，牛博很热闹的，我想也是，毕竟我是IT圈中人，所以视野的确有限；

UPDATE之二：麦田在他的蚂蚁自留地里给我写了个评论，很有道理，他如是说：“互联网上话语权，不是真的话语权，只是让人透口气而已。是一种幻象。真正的话语权，永远在国家机器手中。”

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