陈彤 门户 以及 主编

新浪的CEO变更是中国互联网公司里最多的,但它的总编辑从来没换过。但在今天,这也要画上一个句号了。陈彤写了一封感谢信,虽然没有公开写明“我离开新浪了”诸如此类的用语,但“终于要说再见”这句话的意义是极其明显的。新浪最资深的高管,就此告别新浪。

在4月的旧作《新浪微博的纸牌屋》一文中,我写过这样的话:

“陈彤是新浪的元老,是这一组牌里最元老的一张。新浪的前身是一个体育沙龙论坛,陈彤就是这个论坛的版主(97-98年),这个论坛曾经诞生过彼时非常有名的一张帖子:大连金州不相信眼泪。帖子的写作者今天也是非常有名的互联网从业人士,微博大V:老榕。98年9月开始,陈彤开始负责新闻中心,成为新浪内容方面的领军人物。这个位置,后来无论新浪的CEO如何变化,他始终没有变过。

陈彤对新浪是极有贡献的,他在新浪打造了三个具有风向标的产品:门户、博客和微博。除了微博,前两者一直到今天,都留有陈彤的烙印。这话在往大里说一句,陈彤对中国整个互联网业的门户和博客,都有烙印作用。”

陈彤与人合写过一本名为《新浪之道》的书,虽然有新浪的“PR书” 之嫌,但我认为,抛开一些装饰性的话语,这本书在中国互联网本土所产书籍中,价值极高。“海量快速”是新浪门户的发家武器和很长一段时间的立身之本,想要了解门户的历史和逻辑的,这本书是绕不过去的。

不过这本书已经买不到了。随着新浪爱问的关闭,大概PDF版本也不太好找吧,:)

门户究竟是个什么东西?

陈彤离去后,很多评论文章都提到了“门户时代落幕”之类的话语。不过,我喜欢刨根问底一下,门户究竟是个什么东西?

门户是为信息匮乏而生的,早期互联网上根本没什么东西可看。瀛海威做互联网接入,还得准备一大堆内容,不然用户上了网,除了收发邮件,根本不知道能干嘛。泡BBS?要求太高了。因为泡BBS是键盘党(要输入东西的),看看信息是鼠标党(动动鼠标就够了)。鼠标党总是比键盘党多得多的。

门户从字面上理解,就是互联网上的一扇门,打开这扇门,互联网就向你打开。但事实上是:门户更像是一个“户”,上了新浪,并不等于互联网向你打开,而是:你进入了新浪这座房子。所以,门户天然就是封闭的。门户并不提供通向全网的路径,它尽可能地要把你留在这个“户”里。

从这个意义上讲,百度是门,新浪是户。再往深里说,百度是技术打造的门,新浪是人工修出来的户。

07年的时候,我在系列文章“新媒体启示录”中对新媒体下定义时是这样说的:受众可以广泛且深入参与(主要是通过数字化模式)的媒体形式。在这个定义中,我已经把门户从新媒体里排除了出去,因为门户没有提供“广泛且深入的参与”手段。

门户和传统媒体的唯一区别在于:它的版面是无限的。至于其它,几乎一模一样。门户的生产方式是PGC的,当然,这个P不是原创内容,是内容搬运工——这点在早期尤为明显。

门户的信息组织架构是目录树式的,也就是“频道套栏目”,图书馆式内容结构。这个结构和早期的所谓雅虎搜索——其实就是后来的庞大版hao123——逻辑上一脉相承。

在信息匮乏的年代,这种结构有它的合理性。这就像一个人,小时候穿的衣服总是小一点的。但人一旦长大,就要换衣服了。

信息爆炸时代来临了。

这个时代到来后,执牛耳的,就不再是人工打造的户,而是技术打造的门了。百度的收入,迅速超过了新浪,并在之后几年,将之抛在了远远的尘埃之中。

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(上图引自我13年1月的旧文《谁来照耀新浪?》,曲线均是指广告收入,百度的收入就是在06-07年开始发力超过新浪,当时正是中国掀起web2.0高潮之时。)

门户时代让我们有信息爆炸之感,其实是信息忽然集中到某个网站上,看上去特别多所致。它不是真正意义上的信息生产大爆发。Web2.0,才真正带来了信息大爆炸,因为供给者越来越多了。

我个人相当佩服陈彤的地方不是门户,而是博客。Web2.0的第一个热门应用就是“博客”,先后兴起了三大独立博客站点:博客中国,中国博客和博客大巴。尤其是博客中国,不仅资金实力相对较为强大(1000万刀融资),创始人方兴东也是具有极强话语权的博客。新浪博客推出较晚,但在博客对决中,陈彤赢了,包括我所供职过的博客大巴在内的三大独立博客,甚至包括其它门户运营的博客频道,都败下阵来。

在web2.0第一战中,陈彤完胜。不过,这场胜利掩盖了一个问题:新浪博客的操作手法,其实还是门户的。陈彤的完胜,其实是击败了依然用门户架构去实施的博客,而不是其它。

门户除了第一个特征:“目录树式架构”外,还有第二个特征:中心化。这是金字塔式目录结构所带来的必然结果。

中心化的态势,非常不利于生态的平衡和培养。因为流量的分配是非常不均匀的,而且这种分配,还有很强的人工痕迹(你和博客频道编辑关系好,就能相对而言得到更多的流量)。

目录式架构+中心化,说明了门户的核心其实是那一套架构体系,而不在于内容。这个道理其实有点像白岩松的某句名言:把条狗放我那位置,也会成为条名狗。这句话说明,其实对于一个强大的架构体系来说,内容本身,无足轻重。

门户究竟落幕了吗?

言之过早。

其实,我一直认为,社交网络(社会化媒体)那种定制是不健康的。我喜欢看什么,我就定什么。其它的,一概不闻不问。既然吃饭上偏食是不健康的,那么信息获取上只图自己所好,也是不健康的。

更何况,更重要的一点是:有时候,我们自己也不知道自己喜欢什么。

门户是一种信息获取上的漫步式方式,这里面还包括采编的取舍:谁放头条,谁放末端。我这种受法兰克福精英主义影响很深的人这么认为是正常的:大众在信息获取上,专业精英引导这个方式是不会被抛弃的。

门户属于纯P(PGC,专业生产),社交网络属于纯U(UGC,用户生产),这中间应该有一条中庸之道。在纯P和纯U之间。

一个好的信息世界的构成,应该既需要精英来引导我们,也需要我们自己能去搜索和定制。因为我们总有感兴趣但却不怎么熟悉的领域,引导,是必要的。

门户的机会,如果还有的话,应该在这里。

所以,其实新浪是有一手好牌的:门户+微博,不过,用门户的中心化思维去运作微博这种社会化媒体,的确是要出问题的。

我的好友陈序,前资深媒体人,最近写了一本书,叫《主编死了》。名字很惊悚,据说为了这个名字,这本书的审核拖了蛮长时间。

因为是好友,这本书即便要到11月份才正式有售,我已经通读了全部的文本。

陈序的思想很深邃,文字很优美,东拉西扯也弄了不少我不知道的轶闻掌故,但我依然不同意书名这四个字。

陈彤的头衔是“总编辑”,陈彤的离开,是不是意味着:主编(总编辑)真死了?(主编和总编辑,在实操层面中,其实有差别,不过我这里混在一起,也大致不差)。

如果说,主编是用来干“组织内容生产”这活的,恐怕真快要死了。主编是附属在那个“目录树架构”上的,当这个架构快要崩溃的时候,主编就会崩溃。

但媒体的功能之一:议程设置,始终不会变。主编最原始最本质的任务在这里。至于说这个议程是组织自家人生产出来的,还是组织外部人生产出来的,还是把已有的内容再行组织的,这个不重要。

关键是,总要有人组织。

自组织行不行?行。短期内行,长期还是要有人组织自组织。

让我们再回到门户这个讨论话题上。

门户依靠它的架构而强大,也因为这个架构被我们抛弃而衰落。社交网络上,很少有人去分享架构(也就是分享频道、栏目首页),但依然有太多的人在分享文章——内容。

所以,门户的没落,不是内容的没落,是“图书馆目录结构”这件衣服的没落。今天大量的用户,直接绕过频道栏目的阅读路径,直达文章本身。而门户在“文章”这两个字的处理上,依然还有潜力可挖。

内容,当然和码字有关,但并不全部等于码字。一个内容页(story page)的构成,原来主体是就是文字本身,但谁也没有规定过,story page就是一则story。Story page为什么不可以是一个议题的landing page(着陆页)?

链接,让我们充分重视起“链接”这两个字来,这是互联网互联网“联”字的本意。

说一千道一万,

门户不再是互联网的中心,这一点,大概从2006年就开始了。

这与陈彤离职,无关。

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—— 界面 专栏 ——

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魅族:不降价

时间:2011年3月
话语人:魅族创始人黄章
场合:魅族论坛
话语:魅族M9直到停产也不会降价,如果食言降价会补偿用户的差价
后续:半年后,M9会降价,我做不到补偿降价前购买的用户,我向大家道歉

魅族在国内诸多智能手机厂商里是很有腔调的一家,黄章本人痴迷于手机的工业设计也是被广泛津津乐道的。但是,腔调也好,痴迷也好,最终都必须符合商业竞争的规律,因为它们本身,并不是商业。

2011年,iPhone4已经面世,经过几代iPhone,苹果这个智能手机已得到广泛的喜爱,建立了自己的王霸之业。不过,安卓系的手机,并没有苹果这样的霸主,尤其是在中国。彼时,安卓手机在国内,HTC风头正劲但没过半年就被苹果以专利为由巨额诉讼,小米公司刚刚创立一年,它要到7-8月份才会推出自己的第一代手机。至于中华酷联,还不像今天这样在智能手机上一赌生死。总之,一句话,魅族所面对的市场环境,相对于今天而言,宽松得多。

起家于MP3的魅族,是在07年宣布要转型做智能手机的,08年推出了第一款智能手机M8,发布两个月后,销量达10万部;5个月后,销售额突破了5亿元。它的系统不是安卓(安卓要到08年年底才正式发布),而是WinCE——这个系统并非专用于手机的操作系统,没有与通信协议和App对接的模块,也没有现成的Wifi模块。

从miniplayer(06年的魅族MP3)到M8,魅族有点像苹果的路数:从iPod到iPhone。M8被冠以“09年国产机皇”、“09年十大智能手机”,发售时的长队也和苹果店前如出一辙。在M8获得巨大成功后,魅族底气十足地推出了M9,11年1月上市,操作系统为安卓2.2。3月,黄章发布了“不降价”的宣言。M9的8GB版本售价2499元,16GB则为2699元。而11年3月这个时间点,小米第一代手机还要半年后才看到。

魅族是一家相当强调工业设计的制造业公司,在硬件成本上舍得花钱,于是售价偏高也属正常。早年智能手机还未似今天般一片红海,高成本高售价的逻辑尚有可为。但随着越来越多的手机制造商加入(其中代表就是小米),整个市场日趋红海下,竞争变得越来越残酷。而残酷的代名词就是:价格战。

仅仅靠贩卖硬件是扛不过价格战的,因为随着智能手机的普及,一般大众都是以价格为优先考虑对象的,一来整体大众消费能力有限,二来智能手机也慢慢变成了易耗品而不是什么固定资产。早期智能手机还称得上是一种奢侈品的话,没过半年,这三个字瞬间和它无缘。

苹果能维持高价的重要原因之一在于苹果生态。智能手机买来不是仅仅打打电话发发短信,还需要使用大量的应用。苹果生态虽然一直被诟病为“封闭”,但不得不承认的是,在封闭的状态下,苹果应用的确很好用。而这样的生态,世上也就苹果一家——这里也不得不提到,苹果为了维护自己的生态,打击越狱不遗余力,无论是诉诸法律,还是诉诸自己的技术能力。

然而,正像很多安卓手机厂商一样,魅族没有自己的生态。如果说消费者为了使用更好用的手机应用而选择了苹果的高价,那么,消费者并没有什么理由一定要选择高价的魅族。对于安卓手机厂商来说,其实只有两条路:要么像三星一样高中端手机一起铺开,要么就像小米一样以相对低价取胜。高价、机型单一、缺少生态支持,光靠工业设计,这很难在智能手机里玩得转。

魅族将M9降价的最明显的理由是给MX机型让路。M9后来推出了不带存储卡的版本,价格为2099元。但400元的价格落差已远超一张8G内存卡售价,其实是一种变相降价。至于MX,MX3于9月上市,2499,然后于三个半月后,也就是12月中旬,降价至2199。在和小米的竞争中,魅族的最大底气是“随时都可以买到”,但中兴的努比亚出来以后,这个优势也丧失殆尽。MX3在三个半月里降价,可以说是形势比人强。

魅族的“不降价”,迅速成为了再也不会出现的历史。

—— 21世纪商业评论 大佬与大话 专栏 供稿 ——

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本文为《21世纪商业评论》的专栏文章。这个专栏的名字叫《大佬与大话》,专门收集TMT圈子商业领袖的一些 “大话”。但本专栏的目的并非是指责这些大佬说话不算话,或者是开空头支票。我们都知道,所谓此一时彼一时,时间点变了,自然计划要变。本专栏的目的就是 “复盘”,来分析一下这个时间点究竟怎么变了导致大佬们的话变成了大话。

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阿里:我们不做银行

时间:2013年3月
话语人:支付宝微博
话语:简直无力吐槽了……第一万零一次辟谣:我们从未申请过成立信用卡公司,也不会发信用卡!再次顺带加一句,我们也不会成立银行!不会不会不会!!
后续:2014年8月底,阿里方面称,9月有可能获得批准筹建银行。

关于2013年3月的那次口水纷争,不仅有支付宝微博上卖萌式地“辟谣”——它甚至发出了这样的打油诗:“床前明月光,我不做银行;白发三千丈,我不做银行;洛阳亲友如相问,就说我不做银行;春蚕到死丝方尽,还是不会做银行。”当然,也有很正儿八经的回应。时任阿里巴巴集团副总裁、阿里金融总裁的胡晓明就表示:这是“完全的谎言”。

但到了今年年中,阿里银行的事基本上已经不再被否认,甚至在第一批银行牌照批复下来阿里缺席时,小微方面还做了一些解释工作。在8月一场阿里小贷业务沟通会上,有媒体记者问起阿里银行的事,前杭州银行行长、小微金服集团副总裁俞胜法这样表示:“整个银行的筹建准备工作,截止到今天已经差不多了。近期我们会向监管部门正式的提交筹建的所有的申请文件。9月底以前应该会有消息。”

先来看一下小微金服的既有业务体系。

公开信息显示,阿里小贷业务发展得十分兴旺。到今年3月,累计有70万小微企业得到了1900亿信用贷款,户均4万,不良率不超过1%。户均4万十分明显彰显出“小微贷款”的特点。阿里小贷最大的推动力来自于阿里电商平台上的交易信息,这给它在征信上提供了莫大的便利。一般小贷业务最头疼的环节对于阿里来说变得十分容易完成,这是我认为阿里小贷发展如此之快的重要原因。

汇,其本质就是“支付”,支付宝作为中国最大的第三方支付工具,市场份额遥遥领先。而借助于支付宝的市场覆盖,余额宝迅速将一支名不见经传的货币基金变为全球第七大基金和第三大货币基金(截止今年3月),着实让不少金融机构紧张了一阵子。

换而言之,银行的三大业务“存汇贷”,阿里小微(确切地说,是小微金服)至少在汇和贷上有其特殊的竞争力。这个竞争力其实来源于马云所谓的“蚂蚁雄兵”。贷这个维度上做的是小微企业的生意,汇这个业务上做的是所谓小额高频的生意。借助蚂蚁的力量,汇聚一起,就成了一笔大买卖。与阿里巴巴电商一样,小微金服也有极强的“蚂蚁”特征(注:此文作于今年9月,10月中,小微金服正式命名为蚂蚁小微)。

当存汇贷小微拿下三之有二时,另外一个存款业务一旦拼上,就是完整的一个银行体系。阿里在银行上其实是有选择的。不做银行,理论上可以和更多的银行合作,但小微金服已经引起了很多银行的警惕,尤其是工农中建四大行。而做了银行,有可能获得更多的制度性优势:比如,开发更多的金融产品,直接推出小微金服的信用卡更为直截了当地切入到线下支付,等等。

更重要的是,阿里整个平台(包括电商的阿里巴巴集团和支付宝为代表的金融服务集团)拥有十分庞大的信息数据,它很容易分析出平台上的商户经营状况,也很容易分析出买家的生活水平(也就是给哪种业务的商户提供贷款更易收回)。而这种相较于银行可以忽略的风险控制成本,使得金服集团不可能不动银行的心思:获取存款,向外做更大的贷款,不良率又低,何乐不为?

在国外,最富盛名的网络银行大概就是荷兰的ING DIRECT,后来以90亿美元的价格出售。这个基本靠在线和少量线下体验店的网络银行的瓶颈在于用户粘性问题,而这个问题,对于阿里来说,几乎不是问题。

阿里又有什么理由说我不做这个蚂蚁雄兵式的银行呢?

呵呵。

—— 21世纪商业评论 大佬与大话 专栏 供稿 ——

我关于最近正式宣布成立的蚂蚁小微,是有几个问题的,以后找机会一一讨教,比如这样的:

蚂蚁小微是如何看待P2P平台的,以及,切入P2P领域(无论是淘内的还是全网的)有无时间表?
蚂蚁小微如何看待资产证券化,对于金融衍生产品有无初步的构想?
除了打的软件外,还有什么样的高频小额支付工具,也是蚂蚁小微所关注的?
线下支付,蚂蚁小微的时间表是如何规划的?
浙江网商银行会发信用卡吗?如果会,它和一般意义上的信用卡又会有何不同?

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情怀创业

上世纪八十年代乔布斯对彼时的百事可乐总裁斯卡利的那句游说“你是想卖一辈子糖水,还是跟着我们改变世界”充满了一种浓浓的情怀之意。当苹果在智能手机领域大获成功之后,这句话成了名言。时至今日,创业者说“情怀”之类的故事忽然多了起来。这里包括IT领域里的锤子手机创始人罗永浩的“我不在乎输赢,我只是认真”,也包括传统媒体领域里的东早社长邱兵在数字时政新闻产品澎湃正式上线时的那篇广为流传的情怀文。这两个例子只是非常知名的例子,更多的情怀故事,充斥于各路大大小小的创业者之中。

情怀当先,创业开始,这就是时下火热的startup公司们的标志。创业者不仅在讲述他们的产品究竟是什么,他们还浓墨重彩地高声宣布:我们为什么要创这个业!

情怀创业的由来

除了iPhone这样的真正意义上颠覆掉前一代的产品,不得不承认的是,今天很多创业的项目其实是对过去已有的产品的小步更新。即便如小米这样当红的手机,也是跟在众多安卓智能机之后的产品。对已有产品的某些不满,在过去,很多人也就得过且过。但在今天,就有这么一些人要撸起袖子说:我来干一个。

我曾经在一篇题为《挑剔》的文章中提到,我见过不少90后(或接近90后)创业的年轻人,他们家境良好,衣食无忧,也受过很好的教育,本可以安安稳稳进入大型企业去谋一份不错的差事。但他们创业了。当然,谋求财富是动机之一,但深聊几次之后,你就会发现,挑剔也是非常重要的动机:对已有产品的挑剔。

主观上,每个时代都有所谓“不屈服不妥协不忍受”的不安分者,客观上,创业这件事已经越来越不难(这话并不是说成功创业很容易)。可能是拜互联网新经济所赐,创业的成本和门槛在大幅下降。在过去,你生产一个产品还要愁哪里去租个店面发售,今天,无论是自建网站,还是淘宝开店,都没有多少成本。要不了多少钱,一个麻雀虽小五脏俱全的业就可以创起来,然后启动,出发。

是的,创业在今天,有时候就是那么容易:一个晚上就可以做出决定的事。尤其对于年轻人来说,敢想敢干不管不顾本来就是他们的特征,门槛一低使得大把年轻人也有这个可能去创业。而一个晚上就能下决心的事,通常,真的和“感性”、“情怀”有关。

正如前文所说,虽然我们会把目光聚焦于罗永浩、邱兵这样的大叔级人物身上,但事实是,江湖里凭着一腔热血、一股劲头就去豁出去干的,大有人在,而且,年轻人居多。这个时代,给了年轻人们以他们父辈从未有过的机会,是情怀创业的根本由来。

情怀创业下的“粉丝经济”

说情怀是很容易得到认同和追捧的,道理其实也很简单:对既有产品不满的人,始终大有人在。只不过真正动手去做的是少数,更多的,在看着这些动手的人敬佩之余,自然会高度认同。从心理上讲,人们总是会或多或少去仰慕那些做了自己想做而不敢不能不易去做的人。

对产品不满的根源来自于“工业时代”的流水线式生产,它总是满足最广泛的大众需要,而会忽视掉小众的诉求。但在大众媒体一统天下的时代里,这种诉求,是无法得到有效表达的。

社会化媒体,大大加速了情怀创业的受关注度。从创业者角度出发,他们虽然没有巨额的营销投入,但只要开一个包括微博、微信等在内的所谓“自媒体”,就抢到了一个话筒。当他们的话术足够漂亮,对已有产品的攻击足够到位,是的,他们的确不需要多少广告费,就可以得到很令人惊叹的传播广度。而从观众的角度出发,他们一样可以通过既有的社会化产品,寻找到他们心目中的“偶像”,予以支持。于是,创业者们所需要的传播深度,也变得可能起来。

粉丝经济大体上就是这么回事。不过,到目前为止,我个人很难同意这就是“粉丝经济”,它充其量应该是一种“粉丝营销”。因为无论是创业者言说,还是受众聆听后或表示支持或表示反对,都是传播的范畴——这里,并没有太多涉及到企业的其它维度,比如生产,比如仓储,比如资金安排。

不过,粉丝营销的确能迅速增加大量的注意力,这在某些场合是有好处的,比如说要向上游供应商获取谈判便宜,比如说要向投资人获取更好的投资条件,带着巨大的注意力,总是比谁都没听说过你强。粉丝营销做得成功的,的确可以这么说:开了一个好头。

诉诸情怀,只是粉丝经济中的一种。比如苍井空创业去做内衣这事有那么一丝丝的情怀成分,但更多意义上的关注,其实和情怀没什么太大关系。诉诸情怀对于创业者本身要求不高:不一定需要多大的知名度,不一定需要多么漂亮的身材脸蛋,不一定需要多么强的实力背景。这也是为什么很多创业者都喜欢打这张牌:总是有些情怀可以让你抒发,总是有些情怀可以得到呼应。

但是,传播上的情怀不是真正意义上的情怀。就像中国古人说的:听其言还要观其行。靠社交网络上的几句动人话,就能建立起一个成功的企业,这种故事,从来没有发生过。

情怀能不能做好企业

看是什么情怀。究竟是说说的呢?还是真正放在企业运营上的。

基本上,市场经济(或者索性说资本主义)历经过四个阶段,分别是原始、管理、技术和金融。发达的西方国家比如美国,已经走到了金融阶段。而相对于才实施市场经济不过二三十年的中国来说,还远未进化到这个程度。

原始阶段的典型特征是资源争夺。标准意义上的资本主义国家都经历过这样的阶段:殖民战争。资源争夺有时候甚至可以说用“掠夺”二字来形容。这个阶段的重要后果是:争夺者只要争夺成功,就有巨额的利润,所以基本上属于粗放经营。追求细致的运作的成本,可能比去争夺资源还要来得高,因为这里不仅包括资金成本,还包括时间成本。

二战结束后,大规模的殖民战争已经不再可能,资本主义国家的资源争夺(无论是国内还是国际)基本告一段落,如何充分利用已经争夺到手的资源,加以最大化运作,成为这个阶段的重要命题。于是,管理资本主义出现。在这个阶段中,涌现出了大量的明星职业经理人,比如韦尔奇,比如郭士纳,这些人并不是真正意义上的企业所有者,但他们的确将企业带到了极其辉煌的巅峰。

但凡你要很细致地运作一个事,情怀就必定会产生。这话也可以倒过来说,没有一定的情怀做支持,细致地运作一件事的持久度需要打一个很大的问号。事实上,当进入到管理资本主义的时候,企业的运作者,或多或少都有一些理想主义色彩,而不是完完全全的唯利是图。一个很有趣的例子是,企业公关,差不多也就是那个时代产生的。

但职业经理人毕竟是职业经理人,professional有时候等同于漠然,因为职业经理人对所服务的企业很难说有多么深的忠诚度以及父母对孩子们般的情感。不过,由于技术的进步缓慢,要做到企业的高层位置,很少有年轻人可以真正入局。

高科技互联网的出现,一下子将财富的增值速度火箭般地提升起来:过去需要好几代人才能建成的商业帝国,今天可能只需要十年。十亿美元俱乐部里充斥着企业真正意义上的第一代创始人。技术资本主义并不完全是对管理资本主义的替代,它只是让创始人能够大幅提升成就商业帝国的速度,同时,也提升了对管理更精细化的要求和可能。

当创始人在主导自己的企业时,情怀在企业中的作用变得瞬间大增起来:父母总是对自己的孩子充满着无尽的爱意的。这种真正意义上对企业全价值链的打磨,可以说,一直到技术资本主义阶段,才普遍变为一种可能。但是,还是那句话:情怀光说说是不够的。

锤子手机罗永浩所谓的“工匠精神”是一种情怀。这种精神是对工业时代流水线生产的反动:流水线曾经彻底摧毁了工匠和他们的手工作坊。无论如何,他要感谢新经济时代,因为在工业时代,乃至前工业时代,一个教英语出身的老师,又有多大可能去生产一个设备呢?

真正的情怀,对企业运作是有极大帮助的。不过,在今天这个时代,依然不够。

当代企业的核心驱动

其实是:金融。这两个字,和情怀的关系,很遗憾,有限。因为投资人不是大众,他们的理性成分,远远超出感性成分。

不止一个人问过我对锤子手机的看法,老实讲,对于今天发售的T1手机,我没什么看法。这个手机是否真正达到了罗永浩所谓的情怀,并不是太重要,重要的是罗永浩在T2T3乃至Tn的迭代速度和规模。罗永浩在解释T1出货少的时候用了一个词,叫:产能爬坡。

产能爬坡是什么?就是增加产能。产能增加有两种方法:一代又一代的手机卖得越来越好,锤子公司逐步增加订单,订单增加使得规模效应显现,单价成本日趋下降,最终达到“物廉价美”的目的,以及,对上游供应商的强大话语权。第二种方法:获取强大的资本注入,每一次订单,都比上一次订单有大幅增加,加快达到“物廉价美”的速度以及强大话语权获得。

在智能手机一片红海之下,第一种方法显然过于缓慢,有可能半道夭折,第二种方法才能死里求生突出重围。T1售价达到3000元,这个比同类手机贵的价格只能得到小众的响应。工匠精神是可以的,但工匠生产式样的手工作坊显然不合时宜。特别是,在手机行业。

资本主义的进化速度是指数级的,原始阶段最为漫长,管理阶段不过战后到新经济前夜的数十年,技术阶段刚刚开始,金融资本主义立刻到来。因为技术本身不是生产力,它要变成大规模的产品。后工业时代不是工业时代的全盘反叛,在规模这两个字上,它依然有所继承。只是技术和金融相加,规模的提升速度大大超过历史上任何一个时代。

中国的市场经济,非常迅速地某种意义上也是被动地,突入了“管理、技术、金融”相混合的时代。原始阶段我们经历过,企业们或多或少都带着原罪争夺资源,这个阶段并没有完全过去但已进入尾声。今天的企业,对主事者要求更高,虽然创业更易,但创业成功却变得更难。管理技术金融三维度都要有上佳表现,才能在这片商海中立足。

小结

情怀,是一个不错的武器。因为它能带来注意力,有注意力的东西,人财物才会向它靠拢(这又是工业时代大众社会留下的一个痕迹)。也正如前文所说,社交网络的兴盛,给情怀宣示以及基于特定情怀下的粉丝集结,带来了极大的便利。

情怀能够撬动起一个企业起步时所需要的种种,但这只是开始。情怀贯穿于整个企业的运营中,也有助于企业的经营,但这只是部分。当代社会,没有情怀的企业会死,有情怀的企业,则还需要其它。

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—— 刊发于 中欧商业评论 ——

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谈谈成功学

最近发生了两件事,一件是阿里上市,成就了中国市值最高的互联网公司,一件是界面上线,风传为数亿美元实则投入一亿人民币的泛财经网站数月后终于揭开了面纱。而我,由于游走于互联网和媒体之间,这两件事,都极其吸引我的目光。

在一个群里聊到“界面”,有友人认为这个网站不乏“贪婪”和“想当然”,所谓贪婪,就是说它业务线很长,做了包括招聘、导购不少这类模块。说它“想当然”,大概意思是就是指这些业务如何能够与财经网站互相匹配而得以成立,有点想当然。友人的话其实有三分道理。我至今依然记得,一位媒体老大在让自己的媒体组织切入创业培训这行但迟迟犹豫是否要切入投资顾问时和我说的话:隔行如隔山,很多看似逻辑上顺理成章的事,做起来未必。

我对界面关注其实从它酝酿的时候就开始了,我也知道界面一开始的规划“更贪婪”,不过受限于实际获得的投入,他们最终砍掉了很多,说是要放到二期中。说到想当然,友人和媒体老大的话,的确说得一点都没错。

不过,阿里,是否也是建立在当年的贪婪和想当然之上呢?我们今天耳熟能详的一堆商业上大获成功的故事,是否也建立在当年的贪婪和想当然之上呢?有一点是可以肯定的,中国C2C(copy to China)的特色,使得互联网几乎所有的项目模型都是建立在这样的想当然上:美国大获成功的东西,中国一定也会大获成功。至于贪婪,虽然马云在上市的时候一再重复金钱的地位没那么高——那是到他那个财富多个零少个零都无大所谓的level时说的话,我辈芸芸众生,依然是没钱是万万不能的。创业不是冲着财富增长去,我是不信的。

所以,我在朋友圈里写下了这样的话:所有的创业,都始于贪婪和想当然。我想当然地认为这句话大部分情况下是真理。

我的一位朋友回了一句话,我稍许修改一下,以符合上下语境:所有的胜利,都来源于熬得住和有运气。

我最近在复习马伯庸写的《三国机密》,在他的笔下,汉献帝刘协早已重病身死,冒名顶替他的是双胞胎兄弟刘平,继续复兴大业。刘协为了重振汉室不择手段,作风残酷。而刘平则有不射母鹿的仁德之心,这被刘平身边的人及好友认为乱世中不堪一击。偏偏另外一个大谋士杨修认为,冷酷也好,仁德也好,都打不紧。最重要的是:坚持到底。冷酷就要冷酷到底,仁德也不可半途而废。

写上这么一段小说故事的原因在于,恰恰由于我正在复习,对我这位朋友所谓“熬得住和有运气”大有惺惺相惜之感。贪婪并不要紧,想当然也没什么,关键是:有多少本钱可以坚持这份贪婪,又有多少运气可以让想当然七弯八拐成了当然?

创业这个事吧,真的,也就两条:其一有足够的本钱支持你的贪婪,其二有足够的运气。所有把创业成功归因于个人的才华、远见和努力,都是不真实的。

但这还没完。我另外还有一个朋友,又留下了另外一条评论。我也稍稍修改一下:所有的失败,都源自无节制的贪婪和持续的想当然。谁也没这个本钱可以支撑无节制的贪婪,有足够的证据证明这是想当然(试错)还要持续,这不是熬得住熬不住的问题了。比如说,一个原以为可以得到某类用户衷心拥护的产品,经过半年以上的试错,依然不见用户增长,这种熬得住,恐怕必要也不大了。

三句话,凑成了今天这篇成功学:

所有的创业,都来自于贪婪和想当然。

所有的成功,都来自于熬得住和有运气。

所有的失败,都来自于无节制的贪婪和持续的想当然。

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媒体的想象力与再想象

我的一位学生,她的男友在清华。最近她给我发了一条微信:某公司今年11*15大概16万——我知道她的男友在该公司实习,并曾经就是否要留下咨询过我。

女学生紧接着来了一句:好像有点少啊。现在进这个公司已经不是最好的时机了,先来的人吃肉,后来的汤都喝不到。

我不想说我的学生和她的男友心高气傲。在国内一等一的985高校中,学生不满足于十多万年薪也不算不正常,而且她男友真得很优秀,对薪水期盼高点也是应有之义。这里的重点是这句话:“现在进这个公司已经不是最好的时机了”

这家公司已是上市公司。在一般情况下,公司一旦上市,对新员工的股权期权激励就会少很多,尤其是基层新员工。我的学生所谓不是最好的时机,大抵就是冲着这个来的。

什么叫吃肉的最好时机,其实就是“想象空间”。大多数人学校毕业后是要进入一个组织而非创造一个组织的,组织的想象空间有多大,对一个刚刚踏上社会的人很重要。而组织的想象空间,取决于组织所在的行业的想象空间。从比例上而言,更多的人愿意去一个物质上有想象力的地方——这真的是常识。

真正有质素的人,是想象空间更重要,而不是现实空间,笨蛋!

我06年进入上海交通大学媒体与设计学院,从教时间不长,只有八年。在我的印象中,这个学院毕业出来的学生从事记者这个行当的,不是没有,但相当稀少。我自己也曾经连续问过数届本科生,基本上只有一到两个学生愿意举起手来说我将来相当记者。至于有一届研究生,这个数字是“零”。

根本原因在于,对于大多数人来说,记者这个行当缺乏物质上的想象力。马斯洛需求原理,在普遍情况下依然成立。虽然有些人秉持着一股新闻专业主义去担当,但在敬佩之余,我并不认为新闻专业主义能够拯救这个行当。

这不得不要说专业主义的起源。事实上,它并不是伴随着大众媒体的降生而降生,而是在上世纪中叶才慢慢开始普遍被接受。一个标志性的事件是1947年的哈钦斯报告《一个自由和负责的报业》。

在牢记这个年代的同时,我们再来看看两位新闻史上赫赫有名的人物:赫斯特与普利策。他们都是煽情主义策略大师,黄色新闻战中的主要对垒双方。两人的竞争大致在19世纪末,也给新闻史上留下了浓墨重彩的一笔。有一点必须看到的是:黄色新闻帮助他们赚取了一大票利润,使得普利策身后甚至可以立下遗嘱创建哥伦比亚新闻学院培养专业新闻从业者,以及,设立普利策新闻奖来表彰新闻业特殊贡献者。

可以这么说,专业主义诞生于一个新闻媒体确立了可盆满钵满的商业模式之后,在巨大利润的前提下,有良知的报人,开始审视自己的外部性,并为社会责任建立担当。这种高度的伦理自治,再一次证明了中国先哲的这句名言:有恒产者,有恒心。

情怀,是建立在经济基础上的,笨蛋!

传统大众媒体的崩溃已经到了让人麻木不仁的地步。我这里再不厌其烦地举三个刚刚发生的例子:

10月1日,纽约时报宣布裁员100名采编人员,约占采编人员总数的7.5%。;

10月7日,CNN和TNT电视台的母公司Turner Broadcasting宣布全球范围裁员10%,涉及1475人;

10月7日,彭博商周的记者发布消息称,“亚马逊最新的高端Kindle Fire HDX平板电脑,将会预装一款应用,能够展示《华盛顿邮报》的新闻与照片。”——这款预装应用是免费的,而其他设备下载则要收费。百年邮报,已经沦为一个平板销售的促销品了。

在这样的背景下,坚守新闻专业主义其实已经在物质根基上发生了动摇——这话听着十分残忍,但事实如此。我的一个相当不讨喜的观点是:在今天新闻学院里,教授新闻专业主义是有必要的,但大谈新闻专业主义是没有必要的。因为它缺少可操作性。

尤其是大谈为了坚守新闻专业主义而付出的那种代价,并将之悲情化,听讲效果固然不错,但涉世未深的莘莘学子们,除了一时激情慷慨之外,又会想到什么呢?

这个行业,太没想象力了。

近一段时日以来,经常听到:想发财就不要做媒体。我不觉得这话是对的。一个不能发财的行当是没有想象力的行当,如果只是小众玩意儿(比如某种很偏门的学术研究)倒也无所谓。但如果事关社会大众,这个行当不能发财是不可以的,因为它无法吸引总体上质素较高的人群,最终沉沦下去。而媒体的外部性,也会使得媒体的沉沦,就是社会的沉沦。

必须对这类话语予以批判。同时,对媒体,进行再想象。

媒体早就不等同于新闻报道了,笨蛋!

媒体究竟是什么?众说纷纭。

我比较同意这样的一个比较通俗的说法:媒体是消除信息不对称的工具。

所以,媒体与新闻不是一回事。所有承载新闻功能的,都可以说是媒体。但媒体,不是都需要承载新闻功能。

中国互联网三巨头BAT都有媒体属性。其中腾讯可能稍弱一些,因为它的主营业务是游戏——这一行和媒体关系略淡。然而,无论是百度,还是阿里,媒体属性是一等一的,虽然它们自己很少生产内容。而腾讯所谓的移动互联网船票“微信”,无论腾讯怎样小心翼翼,公众账号的媒体属性,依然是无法绕过去的。

媒体,很显然是一个“显学”,是一个“大赚特赚”的行当。压根不是什么“想赚钱就不要做媒体”。如果我们今天依然要抱着过去那种大众媒体的审视态度的话,那么,思维逻辑上,就已经要被淘汰。

很有趣的事是,互联网新贵们都在动媒体的主意。被估值做到5个亿美元的今日头条,虽然反复声称它是一种搜索分发,但就大众使用角度而言,这是一个媒体。网易这个创业培训基地培养出来的,无论是春雨,还是i美股,包括猿题库,都有媒体的影子。三年0-100亿美金的某米公司,觉得自己媒体力量强大得不得了,因为它有MIUI生态。连某个做手机垃圾清理的服务的,都在琢磨如何用庞大的装机量,构建它的媒体平台。

广告这个行当,一向是高毛利的生意。只不过,完成广告的路径,发生了变化。

互联网的核心是注意力经济,而注意力三个字,天然就和媒体有着无法割断的联系。

媒体的转型路径之一是电商化,但不知有多少人了解的是,电商也在努力媒体化。

媒体,怎么是一个没落的不能发财的只能供君子从业的行当呢?

少林寺都在招新媒体总监啊,笨蛋!

我一个个人的看法是,“新闻学院”需要改名,比如我交这个名字就不错:媒体与设计学院。中山大学有一个“传播与设计学院”,也是可以考虑效仿的。

将新闻等同于媒体,是极其狭隘的。隐含的逻辑就是媒体一定和专业内容生产有关。而这个隐含的逻辑在渠道和UGC双重大爆发的情况下,已经不能再成立。

自媒体开始出现。

这个其实在03年就被美国人定义的一种新物种,经过十年的酝酿、发端、夯实直至今天的风起云涌,已经从UGC(用户贡献内容)蔓延到了EGC(企业贡献内容)。一个被称为“大规模业余化”的时代已经降临。无视这一切,心心念念抱着纯种的PGC(专业者生产内容)又有多大意义呢?

内容生产依然需要打磨和再造,但这不仅仅局限于遣词造句。议题的选定,信息源的获得,含有一定众包理念的生产,内容的后续推广,都是需要重新审视的议题。

将内容转化为产品,将产品传化为服务,写下来很轻松的两句话,做起来扑朔迷离。谁都还没有定论。

是传播出现了重大的变化,而不是新闻这样的内容,笨蛋!

依然有相当多的未知问题需要去讨论和研究。新闻业有太多定论的东西,而媒体业,时势的变化,让我们不得不去再造媒体的一些理论体系。随便罗列一下,就有太多的未知。

以下问题没有答案,也没有任何价值判断,是设问句,不是反问句:

内容的运营与内容的生产,究竟有何区别,它们又是能通过何种模型得以勾连起来?

所谓的数据挖掘和信息匹配,在实践层面上,究竟能不能帮助到真正意义上的阅读增加和商业价值提升?

媒体是注意力经济,在线服务在聚拢注意力的同时,它的业务体系是不是像它的前辈传统媒体那样存在边界?

相较于CopyRight,CopyLeft是否应该引起更大意义上的重视,并成为媒体内容运作的一个默认法则?(CopyRight才是例外)

即便是务虚性质的伦理问题,我这里都有三个:

如果媒体具有外部性的话(姑且不用社会责任或社会公器四个字),那么类似搜索引擎把自家的百科、知道之类置于显要位置,类似电商平台商家给钱就能让货品上首页,是否具有正当性?

在3Q大战中,类似360这种企业自媒体,利用装机第二的弹窗一味攻击对手,是否符合媒体伦理?(QQ.COM这种已被视为大众媒体的,显然不符合)。随着企业把控传播渠道愈来愈盛,这个话题越来越有讨论的必要。

个人自媒体是否可以接受企业的费用撰写评论稿件?这在过去通常被称为软文且至少在公开场合,是不能被接受的。更进一步的,ta是否可以接受企业的费用撰写对竞争者的攻击性评论?——注意,个人自媒体很少能生产所谓客观新闻,他们本来就是靠主观评论为生。

未知,就意味着可想象,笨蛋!

媒体,是致富行业,不是悲情行业。

离开,只是思维逻辑再跟不上,操作方法再也无法适应,不要扯一块情怀的悲情布来掩盖。

这么有想象空间的东西,被做成了需要拼尽全力方能生存的东西,不是敌人狡猾,是自己无能啊。笨蛋!

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—— 界面 专栏 ——

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界面的几个问题

泛财经网站“界面”测试版上线了,引起了圈内的围观。祝福者有之,不屑者有之,怀疑者有之。本文限于篇幅所限,就几个细节问题,给界面提供一点建议。好的就不废话了,说点坏的,着重于PC端,反正界面暂时也没有太大的移动端计划。

第一个问题是关于数字报道技术的使用问题。在中央决定处理周永康之后,我比较了各大门户、财新和澎湃的数字专题应用情况,得出结论,中国的融合报道技术,已经距离国外同行的数字技术应用距离不再遥远(大概在09-10年左右,我当时还研究过彼时的中国年终报道,技术应用略显原始)。

界面筹备了八个月之久,备稿当然不少,但似乎很难看到让人眼球一亮的融合报道。要说八个月时间,准备一两个总是没有问题的。尤其是界面上线之时,有不少关于阿里的稿件,但对阿里这个庞然大物的融合报道一脉,应该说是没有什么亮点。融合报道做起来可以非常简单的静态信息图,也可以动用非常复杂的图文视频混排(比如纽约时报的雪崩专题),我个人一向倾向于居中的动态信息图,成本居中效果较好。界面手握近亿人民币的投资,这一部分没有特别重视,是说不过去的。

第二个问题在于版式设计,无需遮掩的是,界面大量借鉴了彭博(bloomberg.com)的首页设计,三栏式,首页密密麻麻的链接。首页是否需要铺陈大量链接——据说有考虑友好于搜索引擎机器人的因素——每个人看法不一样。我这种略有些密集恐惧症的人不爽这种页面,也不见得能代表全体。但有一点是可以肯定的,其实界面的整个内容体系比彭博的少得多。仅以“科技”一项为例,对于界面来说,这就是一个模块,底下再无分类。但对于彭博来说,科技这个频道下至少有十一个模块。话再说得直白点,即便界面一天一本第一财经周刊的出稿量,比之彭博,还没到要首页如此堆砌的地步。

内文中,超链接嵌入也使用得很少,文章与文章之间的网状关系仅仅依靠“相关文章”——这一点是很不够的。我的一个个人推断是,界面缺少一个关键词数据库,或者,这个数据库非常弱。这个其实中国很多传统媒体的毛病:重出稿轻研究积累。

第三个问题是延续上一个轻研究积累来的:界面居然让人感觉和上市公司关系不大。彭博首页上是有全球指数模块的,如果我没记错的话,界面是要以上市公司报道为一个重点内容的,但首页没有指数播报,至少给人感觉这好像不是一个财经网站,而是一个财经八卦网站。如果这只是面上的问题的话,那么,整个网站让人丝毫没有感觉出界面在上市公司数据上是有积累的,这一点,我觉得是说不过去的。

这个问题和第一个问题是有勾连的:上市公司天然就有大量的数据,如何用一种比较直观的方式去呈现,动态信息图是一种解决方案。而且上市公司的数据是标准化的,这意味着很多动态信息图的制作方式是可以一致的。在那儿堆表格、提供年报下载链接,这谁都会。能不能搞出点让人耳目一新的数字内容来呢?

桌面网站发展到今天,语言的活泼已经四处可见。这种方式能够尽可能地低下手段,承接最大量的用户。但是——这个但是特别重要——浅出的背后是深入,浅入浅出弄来的流量,说来会来,说走很快就会走。不是多用两句网络流行语,就可以拴住用户的。

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—— 中国新闻出版报 专栏 ——

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