憨憨腾讯

腾讯近日一起与老干妈的纠纷,一波三折,很多吃瓜群众都知道了。

稍许捋一下就是:

2019年3月,腾讯与著名的老干妈公司签订一项合作。腾讯执行合同条款后,却一直未能收到款。

2020年6月29日,有媒体报称,裁判文书网上发布了一则民事裁定书,腾讯申请查封冻结老干妈名下价值1624万元财产的诉讼请求,已获得法院支持。

6月30日,老干妈称,我们可没和腾讯合作过。你是不是被骗了?

7月1日,贵阳警方发布通告称,抓获三名骗子,私刻公章,冒充老干妈市场人员,与腾讯合作。

贵州警方这个通告,坐实了腾讯受骗上当。

腾讯:我不要面子的啊?

腾讯展开了一波危机公关。

这波危机公关的主要调性和上次针对《腾讯背水一战》一文的操作手法差不多:顺势自黑。但由于两件事到底不是一回事,效果也不同。

基于《腾讯背水一战》,腾讯没有动用太多的官方资源,而是借由腾讯员工,在朋友圈用这样的图片自黑卸力:


而今次,同样是自黑手法,腾讯开始动用官方资源。

腾讯微博在下午六点便转发他人对其傻白甜描述的微博,并予以置顶。然后开始制作视频。

有兴趣的可以去看看“我就是那个吃了假辣椒酱的憨憨企鹅”视频。基于最近大火的“杨超越痛哭:我干啥啥不行,跟老板吵架第一名”视频片段再创作。


腾讯背水的自黑手法,我私下里和腾讯小伙伴表示过一定的不以为然。这不是什么好词,把这种标签往身上带,效果未必好。

但憨憨就不同了。憨憨是贬中带褒甚至褒大于贬的词:实诚可爱,老实人被欺负。用憨憨定调这起本来丢脸丢到了地上的事件,是很巧妙的大事化小事,小事化无事的娱乐化手法。

再加上,在大多数人心目中,一千多万人民币的损失,对腾讯是个事么?

憨憨腾讯,从危机公关的角度,可以打很高的分了。而且反应速度相当快。毕竟,贵阳警方于7月1日下午三点才发布微博称三名骗子已被刑拘的。

不过,危机公关做的好,舆情上的危机给化过去了,并不代表这个事就真给化过去了。

财新报道《腾讯追账老干妈后续:一言难尽背后的合作到底是什么》中说,针对腾讯起诉老干妈服务合同纠纷一案,腾讯此前回应称,2019年3月,腾讯与老干妈公司签订了一份《联合市场推广合作协议》,腾讯方面投放资源用于老干妈油辣椒系列推广,腾讯已依约履行相关义务、但老干妈未按照合同约定付款。腾讯多次催办无果,因此不得不依法进行起诉。

请注意“腾讯多次催办无果”这样的腾讯此前回应。

老干妈却不是这样说的。最新消息是,老干妈称从来没见过腾讯来催要过广告费。

如果没有什么很意外的情况的话,腾讯方面大概就只是向三名骗子催要过了。只有这样,才能符合腾讯称的多次催办无果和老干妈说的我们没被催过。

但好歹我以前也是个丙方,也催要过钱。一笔款子但凡数目大一些,会通过不同的渠道不同的关系人去催办,哪有死盯着一开始谈合作的几个人的道理?

这笔1600万的款项,对腾讯不是大数,但对于具体的“QQ飞车”项目,

一位了解腾讯游戏商务合作的人士告诉财新记者,以QQ飞车这样的游戏级别,超过1000万的广告投放框架是超级大单。

财新那个报道里还有这样的陈述。

一头大象被三只小蚂蚁给绊倒了腿,总是说明大象自身自有它的虚弱之处。

偏偏这个虚弱点发生在了腾讯的现金牛部门IEG(互动娱乐事业群)上。IEG的工作室赛马制,自有其功效,但也不乏一些江湖上流传出来的让人唏嘘的传闻。

法务部门一纸诉状直接把这个事捅向法院,感觉上纯属流程式操办,做了一些案头paper工作罢了。具体前因后果,号称互联网法务第一强的腾讯法务部门,似乎并未关心太多。

钱不大,事儿,真不小。

盲猜要上总裁办讨论。

这起上了热搜第一的事件,发生在7月1日这个特殊的日子。

这不禁要问一句:

2020年已经过完一半,你干成啥了?

一个想法 不一定对

本篇我无意站队,并不想在价值观层面讨论,哪种路数、主义、观念更优。事实上,真理向前一步就是谬误。精神美德处于两个极端中的合适位置。

拍脑袋琢磨琢磨未来走向罢了。大多数人不会引领时代。做到跟着命运走而非被其拖着走,已然深得斯宾格勒嘉许了。

幸运的话,我或许能活到那样的未来。

时钟拨回到上世纪五六七十年代。

彼时全球,大概有这么三个大的…状态。

第一个大状态,美苏对抗。

虽然在20-30年代,苏联人得到了美国的大量援助,“苏联所有的工业,有三分之二是在美国帮助下建成的”——二战后斯大林对美国驻苏联大使这样说过。但出于种种原因,战后的短暂蜜月期已过。美苏全面脱钩,势不可挡。55年西德加入北约,旋即华约诞生,两大阵营从此壁垒森严。

61年加加林驾驶着飞船绕地球一圈,苏联人信心倍增,而美国人深感沮丧也高度警惕。

第二个大状态,就是风起云涌遍及西方列国的左翼运动——主要以年轻人为主——但如果把左翼运动扩大为群众运动,几乎就可以说是全球性状态。

左翼运动中有一个著名的“3M精神导师”说法:三个带M的人,是西方年轻人们的偶像。第一个马克思,第二个毛泽东(嗯,彼时西欧太多年轻人的偶像的确是他),第三个马尔库塞。前两位对于中国人来说,没有陌生的。第三位马尔库塞,可能知道的人略少一些。你只需要知道马尔库塞是法兰克福学派的中坚人物,而法兰克福学派和马克思主义是颇有学术渊源的。

说3M是资本主义旗帜鲜明的批判者,并不为过。

第三个不那么显性但事实上正在发生的也是最重要的状态:

第二次工业革命带来的红利,快吃完了。

人性中有两个东西,是一体两面的。一为恐惧,一为贪婪。

任何一个在股市(或者赌局)中搏杀过的人都知道,同样的人,会时而恐惧时而贪婪,是为“患得患失”。

恐惧,就是害怕在竞争中落后,被淘汰。贪婪,就是自觉牛逼渴望竞争,方能出人头地。

恐惧和贪婪这一体两面的人性,形成了左翼右翼。左翼关怀弱势(弱势者通常是大众),主张福利,谋求平等。而右翼强者立场,注重效益,鼓吹竞争,反对管制,鄙视穷弱视之懒蠢。

请注意,我这里说的左翼右翼,都是“自由主义”大旗下的左右。他们根本上承认人权,承认人的基本自由和权利。左翼发展到极左,右翼发展到极右,就不再是自由主义大旗下的东西了。

当经济大发展时,右翼的利益导向鼓吹,比较容易得到迎合。因为大潮凶猛,一般中人之资,亦有可能通过个人奋斗便过上体面而小康的生活,“穷弱即懒蠢”这种论调,容易获得承认。再说忙着赚钱,哪有空去关心赚钱以外的事。

当经济增长放缓乃至停滞,左翼的道义导向鼓吹,就容易抬头。还是中人之资,个人奋斗半天惜乎潮水已然退去依然挣扎困顿,右翼再要鼓吹穷弱即懒蠢,就不那么讨好了。反而是左翼的“制度出了问题”、“人生而平等”、“我们要面包”乃至“加强政府看得见手”才容易获得应和。

其实人在顺风顺水时会归功于自己努力,敝衣枵腹时会怪罪环境,实属正常。右翼主张在经济高速增长时易,左翼主张在经济停滞时易,顺理成章。

一国经济,自有其周期。故而一会儿左翼上台,一会儿右翼上台,道理其实很容易理解。

上世纪五、六、七十三个年代,美苏冷战,二次工业革命红利消退,造成了经济增长的放缓,左翼抬头,就是这么三大状态交织。

这三大状态是怎么终结的呢?

个人电脑与互联网的普及。

个人电脑和互联网开启了人类历史上一个全新的时代:信息时代。

如同工业革命是人类社会的加速器一样,个人电脑与互联网,同样是一个加速器,而且力量更猛。

新的技术驱动,带来了新的增长可能。

左翼运动的号召得到彻底解决了么?其实没有。马丁路德金63年就喊出了“我有一个梦想”,但黑人的平权问题,时至今日,依然是个大问题。

青年时代参与过学生运动的乔布斯,转头去搞了苹果,一度引领个人电脑风气之先(后来开启基于智能手机的移动互联网,算是后话)。

当新增长出现后,左翼自然偃旗息鼓,利益效率导向的右翼,自然再度归来。

里根(81-89)-撒切尔夫人(79-90)体制,就是八十年代的事。

我这里不带任何站队倾向只是陈述客观事实地说一句:左翼抬头,就是经济出了问题,但会部分却不是彻底地解决一些社会问题。右翼抬头,就是经济在高速增长,但同时积累社会问题。

八九十年代,乃至本世纪初的第一个十年,这三十年,可视为人类社会经济面向的黄金时代。当然也留下了更多的问题,环境保护问题、贫富差距问题,等等。

回到今天。

恐怕必须承认,全球经济出了严重的问题,以个人电脑(智能手机其实是一部个人手持电脑)和互联网为代表的信息时代,红利快要吃尽。不要被股市的红线飘扬所迷惑。在我看来,这属于资金驱动型的上涨。资本寻找保值增值地而杀入股市,并非经济之福。

从美国到欧洲,同样是各种左翼运动。至于大国关系,我就不展开了。

这样的状态,恐怕同样需要二三十年才能告一段落。

终结者,依然是一门底层的普惠的新技术,一个需要开启一个新时代的新技术。

这个新技术是什么?

我当然不可能知道。

但我隐约觉得,可能是在医疗生物基因这个方向,亦有可能在太空这个方向——不是人工智能。人工智能是一个新技术,但不足以开启一个新时代。

美苏冷战,苏联人展示出的肌肉,使得美国人担忧于斩首行动而于69年启动研究阿帕网,错打错着,互联网就此诞生。

新冠肺炎,各路医疗生物团队,拼命研究想要搞出个疫苗。也许这个疫苗永远不会研制成功,我们也许永远需要和病毒共存,但错打错着,会不会就此开启生物基因的大门?

太空技术不是什么卫星互联网,而是太空农业、太空提纯、太空挖矿等等(大规模星际殖民还看不到)。

纯属一猜。

本段并非求生欲,而是事实上我认为,虽然阳光下无新鲜事,但历史不会简单的复刻。

中国和苏联,是完全两种国家,政治工具和政治经验,也完全不可同日语。

苏联解体不是信息时代到来的原因。倒是最近有个老外写了本书,讲到了苏联是怎么错过互联网的:《how not to network a nation:the uneasy history of the Soviet internet》,据说马上要出中文版了。

我和几个朋友聊天时,说未来是乐观的。

朋友们纷纷表示,要二三十年么?那时候我都老成什么样了?一点不乐观。

但有一件事,各位一定要知道,要吃苦必须年轻时吃,老来吃苦,真是莫大的悲剧。

二三十年后,我这个70后如果活着,就是七八十岁,80后六七十岁。大环境回暖向好,真可谓老来之福。

这岂非最大的乐观?

但要熬到那一天,我有如下建议:

除非你觉得自己实在是天才一枚,一定要自己折腾点大动静,普通群众应该:

1、要理财,以购买指数基金为主,力争跑赢通胀即可;
2、要买保险,养老寿险一份重疾险一份。养老寿险为了老来活,重疾险嘛,一场重病打回解放前还少见么?
3、不要做杠杆投机,不要瞎折腾,风险必须可控;
4、墨菲定律需深入骨髓;
5、趴着,小草式生活而非大树式生活——当然,非觉得自己是参天大树之材,就算了。

—— 首发 扯氮集 ——