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这届百度公关 专业丢分了
一
百度副总裁，公关一号位，璩静女士最近引发的争议，让我想起了一个消失有那么大几年的词：这届百度公关。
这其实是一个公号的名字，第一篇文章发于2016年7月13日。
2016年发生了什么事呢？
1月，网友曝出，百度有意出售包括“血友病吧”等热门疾病贴吧的冠名权。舆论哗然。百度紧急公关，召回其实已经另有任用的前公关一号位朱光。在表示收回出售决定后，这件事算是淡出舆情。
然而，一个春节过后，爆出了更大的事件。
3月30日，西安电子科技大学计算机专业的大学生魏则西在知乎网上记录了自己求医的经历，半个月后离世。这件事在当年非常知名，可史称“魏则西事件”。
这个社会新闻非同小可，后来直接导致了讨论中的《互联网广告管理暂行办法》于7月生效，将搜索引擎的关键字营销——百度自称为P4P（按效果付费）的营销推广而拒认是广告——认定为广告。
事实上，从2012年开始（这一年，同时也是微信公号的起始年，随后数年，各平台的各种号层出不穷），百度就已经在商业上表现出了疲态，2016年在被认定为广告后，全年业绩更是惨不忍睹：
这届百度公关，就是这样一个大背景下启动的。
二
这个公号的定位是有些自黑自嘲性质的，希望通过这种气质，来软化百度很长时间以来的那种刚硬吃相。
这个吃相形成的主要原因在于，桌面时代，百度就是流量第一入口。对百度不友好，它是有终极武器的：贵网站从百度索引库消失，就麻烦大了去。即便不动用这个终极武器，只要略略调整一下贵网站的权重，你也难受异常。
所以在百度能一统江山的时候，不是太大的社会新闻层面上的负面，都能轻松解决。
然而，号这个东西兴起后，百度这个能力受到了严重的挑战。微信公号的内容，甚至是百度不可搜的。加上移动互联网的APP巨岛化，14年手机成为第一网络接入设备，百度的商业变现水平也受到了严重的挑战。
百度公关，很显然，第一要务就是要提升品牌美誉度。在“这届百度公关”大约一年的更新期里，软化工作是有些效果的。
很可惜，自从那位疑似楚国王族后裔的公关总监离职后，这个公号便停了摆，最后一篇发于2017年10月25日。
三
这届百度公关，再次延续“这届百度公关”的思路，就是公关要前置，要主动发声，形成自己的流量高地。这个基本逻辑没啥太大变化。当然，具体做法，是不同的。
“这届百度公关”是一个图文机构号的做法，而这届百度公关，则是视频个人号的做法。我琢磨着，出发点有二：其一，个人号会更有一些个性更容易建立人设，表演得好更易吸粉；其二，发动公关部全员上阵每人做一个，还可以形成矩阵，互导流量，也比较容易形成规模。
要说这种思路，细节上也确有bug：不是所有人都擅长树人设。但大体而言是成立的。也符合当下很多企业都是个人出道去攒粉丝的套路。连雷老板周老板都豁出去亲自上阵了嘛。
然而，我不得不说，璩静女士的内容，搞砸了。非常不专业，我是指公关意义上的不专业——买号不是不专业，常规操作，没啥了不得的。
我无意对璩女士的人品做什么判断，更没兴趣在公开场合讨论那些或真或假的瓜，只说她呈现出来的视频内容。
四
璩静用了一些非常有争议性的内容，试图建构所谓职场大女主的人设。剑走争议性，应该是想速火。当然，我估计她内心深处，也真认同她所表达出来的那些内容。
职场上上位者该如何管理下位者，有些话说出来很难听，但话粗理端。反过来，下位者如何看待上位者的管理，也有可以说出来很难听但着实也确属如此的说法。说白了，就是见山见水，立场不同看法自然五花八门。
最好的做法是窝在心里，用自己内心的一把尺去度量。次一点，或者实在憋不住，内部讲讲也过得去。但你要公开讲出来，那必定惹出来很大的争议性。
这就涉及到一个问题，大公司在价值观问题上，到底要不要争议性？答案真得很显而易见，大部分情况下，应该能避免则避免。
尤其是这年头，一个海外上市有着外资背景的互联网大厂，何苦让自己上一个涉及价值观的热搜？躲都来不及，是不是这个理儿？
我今天见到了在抖音上，有人用她的句式，站在打工者的角度，狠狠输出了一通。大家有兴趣可以搜“阿顾！”这个号。
璩的做法，已经俨然有一种挑起劳资对立的味儿了。
五
璩静的第二个会惹来麻烦的内容，是提到了300封举报信。
本来她不提，这种举报信外部没啥人会知道。但既然你提了，内容又火了，十亿网民就没人心生好奇想看看这举报信到底在举报什么么？十亿网民就没人能找出举报信么？
果不其然，很快，举报信就被翻出了。
接下来，什么一指禅之类的东西，也被翻出了。
PR给自己的工作对象媒体人建个档，做个表罗列点信息，本来也是常规操作。但通常也不会告诉对方。现在大白于天下，总让媒体人们有点膈应。
更何况，其中有些媒体人，可不是普通的媒体人哦！
这事闹大了，对璩没啥好处，对百度，更没啥好处。又何苦去闹大呢？
要知道，闹大了和没闹大，处理方式是截然不同的。一个干了那么久的公关，这都不知道那就只能归为“不专业”了。
六
璩静的前东家，华为，是有一些靠争议引起海量关注的做法，最有名的，莫过于“遥遥领先”了。
但华为是什么企业，百度又是什么企业。谁更有民族大旗这张护身符呢？
所以，现在如何挽救，我有一招：
在百度日语搜索里搜核能，第一条就是抗议日本排核废水。然后，微博挂出：“员工好样的！”
开个玩笑，如有雷同，纯属巧合。
—— 首发 扯氮集 ——
韩信的悲剧 其实是被时代抛弃了
一
有两句话，还蛮值得琢磨的。
第一句话是前央视名嘴现在创投人张泉灵说的，时代抛弃你的时候，连招呼都不会打。
第二句话是京东前CEO徐雷说的，如果还认为我们陷入的是经济周期的下行周期，那就真的错的太可怕了。这应该是一个时代的落幕和一个时代的开启，周期和时代是两个截然不同的性质。
前一句话当时的背景是创投很亢奋的前些年，说者的意思是要赶紧努力奋斗，别掉队。但放在今天，也是可以从另外一个角度理解的。尤其是和徐雷那句话，搭配服用，效果更佳。
时代抛弃你时你尤不自知，下场会有多惨呢？
看看秦末汉初的人杰韩信吧。
二
前阵子看到一个历史博主回答一位粉丝的问题：杀韩信究竟是吕后自己的主意，还是刘邦授意吕后干的。
该博主的回答是：大概率是吕后自己的主意，刘邦只是顺坡下驴。
他做了一番论证，详细的我就不展开了，因为这个问题不是我这篇文章想讨论的重点。但他在推演论证中提到一个点：韩信本人，应该没啥造反的心思。他的欲望不是做皇帝，而是封王。
中国自秦帝国以来，除了偶尔的搞分封（比如西晋），千年以降，确实一直是中央集权，所谓的封王拜相，不过是整个制度中比较高阶的一种“臣”罢了。王依然会受制于皇帝，也依然属于“君要臣死臣不得不死”的范畴内。
但极有可能，在秦末汉初，很多人的看法，并不是这样的。
三
两周都是搞分封制的，这没有任何疑问。至于夏商，推想也可能是搞分封制的。说白了，就是三代都缺少直接统治的手段和能力。
两周前后有近800年的“天命”，这是一个极其漫长的年代，尤其是在古人普遍寿命不高的情况下。但随之而来的，是搞集权制而不是分封制的秦，国运十分之短暂。
二世而亡的结果，极具震撼力。因为很显然夏商周，都是非常长命的主，动辄天命数百年。所以，如此猝死，应该是全方位的不留死角的全盘错误，而不是只有一个错两个错。
从陈胜的张楚，到楚怀王的楚，期间六国贵族纷纷复辟，都是在干复国的事。连聪明人中的聪明人张良，一开始也是图谋复兴韩国的。
当时的人，基本上就认为，楚可以取代周，作为天下共主，但不能学秦搞集权，必须搞分封，恢复世界旧秩序。
也就是说，按照我们今人的说法就是：时代不能变，秦，只不过是时代大潮中走岔的一个周期罢了。
四
我们来看看韩信是怎么想的。
《史记》里《淮阴侯列传》提到韩信被拜将后见刘邦，数落项羽种种不是时，有这么一段话：
项王见人恭敬慈爱，言语呕呕，人有疾病，涕泣分食饮，至使人有功当封爵者，印刓敝，忍不能予，此所谓妇人之仁也。。。。。。而以亲爱王，诸侯不平。
项羽可以和人分饮食，但是“有功当封爵”时，把印信棱角都磨没了也不肯给人——这应该是用夸张的方式表达不肯封爵。而那个年代一提到封爵，应该就是分封制下的一整套贵族体系。那什么人可以封个王爵呢？以“亲爱”——把自己的亲信和偏爱的人封为王，其反面就是既不论功劳，也不论六国旧贵族血统体系，这就践踏了这套分封体制了。
韩信认为这不对，不对的要失去天下人心这种程度的不对。可见在他看来，天下人心，就应该是重建周制。
所以，韩信接下来给刘邦出的主意，都是反项道而行之，比如这一句“以天下城邑封功臣，何所不服！”。他都被刘邦拜将了，自然是要去立功绩。而立完功绩后呢？请拿城邑封我吧！
按照周代分封的设想，韩信只想做王无意于做皇帝，其实是完全可以理解的。周代诸侯王的权柄极大，天子基本上是没有控制力的。韩信这个念想，毫无奇怪之处。
等到刘邦击败项羽建立汉朝，再不甘不愿，他依然拗不过人心大势，还是搞了一点分封。类似于周的世界旧秩序，至少在汉初是这样的。这也就是为什么汉朝初年的一些战役，刘邦都得亲自出马。因为他要征调各封国部队，要求诸王参战，统帅就必须是天子本人。
五
韩信其人，很有些春秋时代“君子”的味儿。
项羽曾经派人去劝说韩信不要帮刘邦，韩信不肯，给了理由：“解衣衣我，推食食我，言听计用，故吾得以至於此。”
后来齐人蒯通劝说韩自立门户，和刘项三分天下，韩信还是不肯，曰：“汉王遇我甚厚，载我以其车，衣我以其衣，食我以其食。吾闻之，乘人之车者载人之患，衣人之衣者怀人之忧，食人之食者死人之事，吾岂可以乡利倍义乎！”
俨然一副“以国士待我，当以国士报之”的派头。但其实分点衣服饮食啥的，他自己早就嘲笑过项羽了。关键还是刘邦给他封了王（至于刘邦当时第一反应是大怒，大概率不知道）。
最体现韩信有古风的事是，在刘邦消灭项羽之后，韩信还胆敢藏匿钟离眜。因为按照春秋贵族的做派，有人犯了事来投奔你，把性命交托你手上，那是大大地看得起你，是万万不可拒绝的。
韩信最终是这么处理钟离眜的：拿言语去激，激得钟破口大骂（那就是你和我断交了）自杀了事（反正不是我杀的），然后把首级献给了刘邦。这个做法当然不像古人跟着所托之人亡命那么到位，但好歹也算是个折衷，有六十分了。
然而，韩信以及所有被分封的异姓王，都确实没有看到这一点：大人，时代变了。
郡县制这种直接统治，只要发展出了手段和能力，天子是绝对抵挡不住这样的诱惑的。
—— 首发 扯氮集 ——