小鹏产品经理争议性发言及其后续的观感

一

1.1、很多年前,有个大厂做了一款社交产品,定位是它主力app的一个辅助。不过,这款产品的90后产品经理(当时当然也是刚踏上社会的年轻小姑娘)在发布会上q了张小龙,口称龙叔。宣讲时调侃了龙叔,虽然其实作为现场观众的我,总体感觉还是善意的,但我后来还是和朋友们(也包括该厂的朋友)说,一个小年轻哪里晓得人际沟通里微妙但绝不可忽视的弯弯绕。可以这么说,微信是中国甚至是全球对人性洞察最深的社交产品,没有之一。这份洞察,年轻不是资本,反倒是劣势。所以,我对那个发布会主题“年轻 so young”是不怎么以为然的,只是因为是被邀请去“观礼”,总不见得傻到会去做鲁迅说过的事:这个孩子总是要死的。

1.2、我就举一个例子说明微信洞察之深:朋友圈留言,非好友互相不可见。这个特点,没有什么社交产品是这么做的。微信着实命中了人际沟通中的重要法则:观众隔离。张小龙应该没学过这个名词,但年龄阅历告诉他,这就是真实的现实世界。其实还有相当多的细节能证明我这个看法,我就不例举了。

1.3、这款90后年轻人主导的社交产品,现在已经淡(shi)出(bai)。

1.4、殚精竭虑四个字,是最适合中年人群体的。身体还行,所以有精可殚;经验教训有一些了,所以有虑可竭。刚出道的年轻人,老实一点,别真以为上了天。

1.5、很多人喜欢引用教员的一句话:世界是你们的,也是我们的。归根到底是你们的。来说明教员对年轻人如何如何看重。看重未必是假,但你细品品那句“归根到底是你们的”这句话里的“归根到底”(以及后面好几句,我不重复了):你们会到我们这个年龄的,那时候就是你们的了。所以,你觉得教员觉得世界是哪个年龄段的?

1.6、问苍茫大地,谁主沉浮?想好了再回答。

二

2.1、转眼过去了很多年,现在要表示我们的产品经理很年轻,得上零零后了。小鹏汽车近日一位年轻女性作为MONA的产品经理,做了产品公开宣讲。老登、登味这些用语,引起了争议。

2.2、这年头媒体切出来的短视频是不可信的。所以我找了个时间,完完整整地看了她的发言,b站上有,前后整整一个小时。我看完的结论是:她确实不是说小鹏的消费者是老登、登味。涉及到老登的一共出现过五次,然后基本上都是和她的老板们有关。所以那句”赚了我们的钱,还要叫我们老登“,严格意义上,可能不成立。

2.3、但你要说观者没事找事,过于敏感显然是不对的。比如开场不到一分钟,她就这么说:

我们在很多次跟我们的老板讨论和 battle 的过程当中,发现老板们喜欢的 SUV 大部分都是一些方方正正的、高高大大的、很大气稳重的一个样子。那么在这些老板的想象当中,他们认为年轻人喜欢的 SUV 是什么样子呢?他们会认为造型做的夸张一点,线条做的锐利一点,或者说颜色再改的花哨一点,但是还是在一个方方正正的基础上去改的。说白了其实就是把他们老登的设计稍微改一改,然后给个低价就丢给年轻人。

可以这么讲,市面上太多的SUV都是方方正正的、高高大大的、大气稳重的,逻辑上当然可以推演为:大部分SUV都是老登设计。既然还卖了那么多,那么我是不是可以理解为:大部分的SUV消费者,都属于一种老登审美?

2.4、不过我要替小姑娘在这里洗个地:小鹏确实没怎么生产过方正、高大的车,所以仅就这两词,确实没扫射到小鹏的消费者。但大气稳重,这个属于见仁见智的定性词(和方正高大基本有共识不一样),G9其实官方也用过“沉稳”修饰词。我们姑且就认为,别家的都是登式稳重,小鹏的是鹏式沉稳,有区别有区别。

2.5、宣讲第13分钟,第二次提到老登:

刚刚光哥也有讲到,就我们的老板还是很热心的,给我们提供了非常多看起来很豪华的建议,比如说多一点木纹,多一点镀铬,或者说多一点看起来很贵的元素。但是怎么说呢?我只能说老板的出发点是好的,但是如果真的把这些东西加进去,我们年轻人肯定是不会要的,对不对?真的,如果把这些元素加进去就完蛋了,这个 L05 可能会变成一台登味十足的传统豪华车。

所谓木纹、镀铬这类看起来很贵的元素,小鹏以前用过没?比较遗憾,用过。但这里面有点小微妙,最贴近她嘴里所谓老派豪华的小鹏车是老P7(其实我就是该车车主),也有消费者是吐槽过“廉价显老”的(倒没用登味十足)。

2.6 宣讲第18分钟,第四次提到老登(第三次我放到下文再说),

但是讲到舒服这件事情,我还是得替老板们说句公道话的。这些老登太会享受了,像按摩、大座椅、还有腿托、还有很好的音响,这些东西他们都给自己安排上了。那既然这些东西这么好用,我们年轻人也要用,对不对?所以 L05 这一次在舒适的配置上面,我们也是真的给了很多的。我们想做的就是让年轻人可以不需要把预算加到30万,就能有30万级的体验。

在这段话里,姑娘其实没有把老登当成一个太负面的词,其本意大致属于他们喜欢的这个舒服,我们也要。语气属于调侃亲昵卖萌撒娇,对,就这四个词。所以我告诉各位,他们是晓得什么时候和老登们争一争,什么时候和老登们撒撒娇的。

2.7 宣讲第31分钟,第五次提到老登:

那我们 L05 一共留了22个拓展接口,比如说洞洞板是我非常喜欢的一个设计,刚刚光哥也讲的,一开始凤头是表示很不理解的,但是老登怎么会懂得年轻人想要什么呢? 这个洞洞板它真的很好用。它可以怎么用?比如说你出去露营的时候,你可以把露营灯或者营绳、工具包这些小装备通通挂上去,整整齐齐的……又如果说你想记录旅行美好时刻,可以装上运动相机。这些接口具体想怎么玩,我们想让每一位年轻人自己来定义。

凤头就是小鹏总裁王凤英,70年生人,姑娘这里的老登联系上下文,可以理解为王凤英是老登,这没有歧义。但是不是只是指王总是老登呢?未必吧。因为她说这些洞洞板非常好用,列举了一些用法场景。如果你觉得这些洞洞板没啥用,也就是你不露营,也不玩运动相机,而且还想不出来任何其他用处,对不起,你就是“不懂年轻人要什么”的老登了。

三

3.1、老登、登,作为贬义应该有共识,但贬义到什么程度,其实争议很大。这个词的源头非常脏,就是指老不正经、老色鬼。然后经过互联网的演化,它的真实含义(到底是老色鬼还是倚老卖老还是行为言语比较过时),不同人依然有不同解读,也就是我所谓的对这个词“大众不同频”:这个词的所指意指,并未取得广泛共识。

3.2、事实上,这位女产品经理自己都不晓得。在她第三次提到老登时,说“敢在发布会这样吐槽老板老登的,我估计是第一个,胆子肥肥的”。所以你看,她也知道这个词可能有不小的贬义,还要胆肥才能这么吐槽。但大多数时候她又认为这只是轻轻的贬一下。她可能真不晓得,老登的贬义如果从1到10打分,在她心里不过2分3分,在别人心里,可能就是7分8分,甚至是10分。

3.3、在她后来的道歉视频中,她在道歉之余,也说了为什么会这么用。大意就是在团队内部,平时这么交流惯了的,没觉得多负面,所以公开宣讲就这么用了。团队内部叫组织传播,对象都是特定成员,大家有一个小范围共识,很常见。公开宣讲叫大众传播,对象是不特定成员,这个时候你就要掂量掂量所谓的公众合意。什么场合说什么话, 这个道理很难懂么?

3.5、有不少带贬义的词,自用属于自嘲自谦,自己犯贱天王老子也管不着。比如我和他人称我儿子叫“犬子”,还显得我很文绉绉的样子——当然,严格意义上,犬子要激烈反对也是可以的,正当的——但你说我儿子是犬子,就。。。不大妥当了吧?

3.6、当初小米手机以价格杀手面目出道时,外界不知道有多少评论说这是屌丝手机,小米是得屌丝者得天下,也有不知道多少人自称屌丝。但小米一位员工在某次公开论坛上用了屌丝手机,结果就是小米将其开除。不要冒犯消费者,这是常识,不难懂的。

3.7、千万不要给脱口秀夺了舍。脱口秀自称是冒犯的艺术——是真是假姑且不论——但商业不是冒犯的勾当。

四

4.1、审美这个东西,见仁见智,其实我一直没怎么觉得审美有什么正确错误可言。

4.2、老派审美是一个中性而且可以说是偏褒义的表达,比如说上海人有一个“老克拉(老克勒)”的用词。这个就是在说一个人老派装束,而且是褒义的:很有味道。把老派审美不加区分一概斥之为老登审美,真的,没有“经典”两个字什么事了。

4.3、我注意到这位女产品经理在宣讲时穿的是高跟鞋——这个是高跟鞋,不是松糕鞋——虽然我认同高跟鞋有高跟鞋的美点,比如因为重心的原因,会迫使穿者挺胸收腹,据说还有抬臀的功效。但我仍然个人认为,高跟鞋属于“登式审美”。道理很简单,高跟鞋对身体不好,通过作贱自己来显示男性主导的所谓审美,本质和缠小脚没多大区别。我有个朋友儿子英国大学毕业典礼在场,录了一段视频,我在群里感叹:别看在场的大教授们都一个一个袍子穿起来了,还有人举着权杖,但就是一双高跟鞋都见不到。

4.4、上面这段话其实很毒,一个男人对一个女人的着装评头论足有失体面,不大应该写出来。但既然小姑娘嘲笑了一通我的审美老登了,我以其人之道还治其人之身,不算不公平吧?

4.5、本来小鹏这场发布会的用语争议,不是什么大事,小姑娘自己也道歉了,不管真诚不真诚,总是算翻篇了。一个产品经理的用词略有争议,屁大点事,又不是刹车被踩断了,或者到底撞上那根柱子时是多少时速。

4.6、小鹏的副总裁,于涛(微博托马斯电火车)居然又跑出来说了一通。考虑到他是分管营销的向王凤英直接汇报的副总裁,我有一定的理由认为,小鹏公关负责人王晨可能是向其汇报的。也就是说,于总是分管公关的——毕竟,以前的碳积分传闻、延期辟谣这类事,都是于总亲自在微博出面回应的。

4.7、于总的回应,已经把一个产品经理的发言,上升为公司态度了。毕竟产品经理很难讲是公司高管,于总可是直接向王凤英汇报的实打实的高管。

五

5.1、于总发文,有一部分也确实可以说有必要,他想澄清一个事:姑娘道歉视频绝不是有些人口中的小鹏营销炒作。这个说法我可以buy。至少主观上应无营销炒作的意图。但还是那句话,本身都不是啥大事,澄清可能有必要,但必要性不大。

5.2、但其他内容,我没有一个字是认同的。当然,我只代表我个人,作为自谦的老登一员,我不会学某个主持人代表亚洲那样去代表全体。。。姑且用老登吧(你们不要怪我哈,如有冒犯,鞠躬)。我有自知之明,不是贵鹏会认为的几个年轻人就代表全体年轻人。

5.3、于总强调是团队内部调侃,没有指向外部用户。到底有没有,我前面已经分析过了。最重要的是,产品经理致歉自己都已经说过了,再重复一遍,没有信息增量。难道是于总觉得姑娘还是太年轻,所以说话不够分量,还是要自己这个老登(反正于总是不在乎的,我就不致歉了)出来给做个背书证明?

5.4、内部老登们没有不悦,反而内部反复表扬。挺好的,但还是你们内部的事,组织传播。组织内认为要反复表扬,外部认为不妥,不可以吗?小鹏是真理在握的什么机构不成?如果不是这个意思,那你组织内老登们交口称赞,关我什么事?告诉我干嘛?没人真觉得小姑娘公开吐槽老板老登,属于胆儿肥了。

5.5、舆论上对用语争议的批评,被于总定义成对00后的口诛笔伐、网暴年轻人、恶意炒作,还认为登味很重。哎,咋说呢,你的部下一个小时内多次对老登口诛笔伐、网暴老登、推销自己审美品味,就不许我这个老登也确实给过贵司二十多万的消费者说两句?咋滴,说不得的么?

5.6、就本身这个产品宣讲,也没啥好交口称赞的,因为用了不少踩某种观念来捧自己的方法——老登登味的频繁使用就属于这个方法。这种通过踩来拉自己,其实,我一贯的看法:很低级,都是互联网行业十几年前玩剩下的。贵鹏高管们喜欢这种方式,唉,咋说呢,小鹏p7我买都买了,不和自己银子过不去了。

六

6.1、我已经懒得分析什么公关翻车不翻车了,这还没上升到这个高度。我只是特别好奇一个事,为啥就有人不懂说话要分人分场合这么浅显易懂的道理呢?

6.2、你还真当见人说人话见鬼说鬼话这种连ai都要去对齐的人类基础沟通法则是可以完全可以扔到爪洼国去的老登观念么?

6.3、我昨儿见到当初学传播的浸会大学恩师steve,我说了一句:传播学还是很有必要开设的专业啊。言下之意就是新闻学可能是真没落了,但传播学依然大有用武之地。

—— 首发 扯氮集 ——

(顺大便说一句:此文微信公号平台认为有七个疑似错别字,我一查,无一例外,七个老登都被视为错别字,建议修改成什么,我就不写了)

达里奥 A社与它那份报告

  1. 这份超级长的安全报告,掀起了很大的浪花——和以前它的报告所引起的关注讨论,不是一个量级的。简中有很多讨论,海外社媒也热火朝天。我所关注的几家重磅外媒,都是浓墨重彩地“头版头条”级别。但在阅读这份报告之前,我觉得有很多背景信息需要事先掌握或者关注一下。

  2. 谁说的,其实比说什么更重要。了解“什么”之前,“谁”必须先行了解。

  3. a社,即Anthropic,其核心创始人是一对因为对OpenAI不满所以出走创业的兄妹。哥哥达里奥(Dario Amodei)和妹妹丹妮拉(Daniela)。哥哥的头衔是CEO,妹妹的职位是总裁兼董事会主席。两人的分工大致是:达里奥是a社的思想领袖、技术路线制定者和公众意见领袖,妹妹则为组织内部建设者和经营中枢。

  4. 达里奥有一个核心世界观:AI将迅速走向超级智能,因此必须控制其发展。这套世界观也成为a社的核心世界观。著名科技媒体the information在8月头上有一篇题为《达里奥如何传播anthropic的宗教,并搅动整个硅谷》的文章,引用了一位a社重要投资人的原话”他与其说是CEO,不如说是个宗教领袖”。他的安全团队被前同事形容成一个“祭祀阶层”。达里奥的“神棍”人设,几乎是这家科技媒体一手奠定的。因为这个媒体以前还刊发过一篇题为“Anthropic教团/邪教”的长篇文章以及一些阴阳怪气达里奥的短文或其他报道中的夹带。纵观the information的报道,大致上对a社是比较正面的,但对达里奥的人格、意识形态、以及导致的公司文化和权力运作,有着极其明显的嘲讽性叙事。

  5. 但the information并不是只嘲讽达里奥,o社(OpenAI)的奥特曼一样没放过。在该媒体上,奥特曼的人设大致是一个“大忽悠”,以及宫斗爱好者。而且,对于o社这家公司的友好度,显然不如对a社公司——后者该媒体基本是肯定和尊重的。

  6. 达里奥的极端使命驱动、a社文化明显比其他大模型公司更意识形态化、不少员工/前员工/投资人感受到宗教或教团色彩,不是the information一家这么认为,连线、纽约客都有类似报道。这三点几乎是一个行业共识。至于是不是一个宗教领袖,有一定争议性(神棍是我给的一个形容)。关于达里奥的AI风险判断,也没有被视为纯粹胡说八道。

  7. OA两家是风头最盛的模型双子座,它们的商业模式也极其类似:卖接口。所以在美国,两家都是出了名的鹰派公司,因为其它大模型尤其是开源模型,事实层面上是他们商业模式的竞争者。至于微软谷歌亚马逊脸书这些old money,是鸽派。因为他们的商业模式中,有很重的算力售卖这部分。其他模型包括开源模型,都是这些old money的客户。当然,英伟达的立场偏好尤甚。这其实都是所谓“经济基础决定上层建筑”。

  8. 只不过OA的做法不大一样。o社喜欢打小报告,也就是搞政治游说,不大公开说这个事。符合奥特曼宫斗爱好者的人设。a社喜欢隔三岔五公开发表长篇文章,大喊大叫,符合达里奥要做思想领袖、公众意见领袖的神棍人设。

  9. 除了了解“谁在说什么”的谁,还需要留意到谁在什么时候说。时间点同样重要。这份报告的时机嵌在了一个美国政府的行动序列里:报告成为了政府行动的“证据弹药”。另外,a社ipo在即,这份报告也有很强的为ipo摇旗呐喊的味道:我们最强的模型基本扛住了所有攻击行为,我们已成为国家级战略资产。

  10. 这篇报告154页,主要陈述25年12月到26年8月七个领域中的高风险行为。a社“发现并打断”了这些行为。请注意,它承认行为达到或部分达到目的,所以只是“发现并打断”而不是“阻挡”。但a社表示,主要发生在该公司目前并非顶级的模型上。Fable和Mythos上只有一起非法蒸馏案例(它甚至指名道姓了一家模型公司因为无法得手便转移了方向),这被该报告视为“更强防护确实有效”的证据,我们的顶级模型不仅强,而且强的可怕,固若金汤。

  11. 第一个领域,黑客/网络攻击行为。其实这是本报告篇幅最大的一章,结论是两个趋势:高级攻击无需高级攻击者,ai在攻击行为中越来越ai。报告甚至用了vibe hacking这个词(你应该听说过vibe coding,基本上属于文科生也可以生产代码了)。事实上,ai安全议题里,这两个趋势是本报告最核心的东西,而不是后面那一堆。且a社的结论也比较清楚:面对这两个趋势,闭源大法好。

  12. 其二,舆论操纵,但这些行为大多没有怎么触达真实人群,便被打断。

  13. 接下来,监控行为、利用ai开发常规武器、以及利用ai研究生物学但到了滥用级别。

  14. 第六个领域,诈骗。就是你可能在网上看到过的一个案例(我估计是简中传播最广的一个案例)。交友app,75%的ai负责和用户“谈恋爱”,25%的真人负责向用户保证“我不是ai”。这个其实不是杀猪盘,因为并不需要用户大额转账。有点类似崩老头:用户需要氪金购买额度以维持持续聊天。

  15. 第七个领域,就是所谓非法蒸馏,或者叫工业级蒸馏。但老实讲,这个议题不新鲜,a社也不是第一次叫唤,都已经快成了“月经贴”。但这次掀起很大的浪花在于,并非非法蒸馏——如果a社还是叫唤这个不会引起如此之大的注意和讨论——而是数据泄露。但其实很诡异的地方是,a社自己恰恰是获得数据的终点。

  16. 总的说来,这份报告描绘了ai攻防战。防守方不断在抬高进攻方成本,但反过来进攻方也在搞出新招数来抬高防守方的成本。而且因为第11点中提及的两个趋势,对防守方的要求变得越来越高。言下之意就是仅仅模型很强是远远不够的。

  17. a社用不同的案例力求证明一件事:开源模型不可靠。比如,在防范生物滥用章节里,它提出要搞可信用户计划,这是为封闭准入制进行背书;比如多次提到因为模型在我们手里,所以我们能发现并阻断。安全=中央托管+可见性,是a社整个报告中试图力证的重要公式。

  18. 大致如此,以上。
—— 首发 扯氮集 ——