基因究竟是什么?

早期的互联网是AOL主宰的,雅虎出现后,真正证明了互联网是可以用广告作为商业模式的。而微软在互联网上的套路是偏AOL的,谷歌则是继承雅虎的衣钵。

正如主文所探讨的那样,微软的确存在着一个失落的十年,不管微软高管承认不承认,苹果的市值已经超越了wintel联盟之和,谷歌对微软的威胁大到了微软不得不考虑和Facebook联盟来进行防御。作为操作系统的垄断者,微软与英特尔一起,一度把持着整个信息世界。究竟发生了什么,让微软面临着今天这样的局面?

一个简单的说法是:微软是一个软件公司,而不是互联网公司。面对互联网的潮流,这家公司缺少所谓的“互联网基因”。不过这个说法失之简单。互联网基因实在有点玄妙,到底什么是互联网基因,或者再问得深一点,到底什么是基因?

微软的创始人比尔盖茨在1995年就写过《未来之路》,虽然对互联网的未来有些地方说得并不准确,但这不意味着比尔盖茨没有认识到互联网将会是一股不可抵挡的大潮。同样的,比尔盖茨在微软鼎盛时期也说过,微软离破产只有18个月——这句话充分证明了他是一个有风险意识的人。作为微软的当家人,又看到了互联网,又有风险意识,怎么就说微软不具备互联网基因呢?

微软的确是靠软件业起家,无论是windows还是office都是当之无愧的本领域的成功者,不过,成功带来了两个后果:其一、微软对软件业的在利润上依赖极重,谷歌可以搞一套免费的在web上使用的office套件,微软绝无可能;其二、软件部门由于提供主要的收入来源,他们的话语权就很大,出于保护本部门的利益(有时候也是因为考核指标所逼迫的),他们会变相地去对抗比尔盖茨的一些想法的实施,这种对抗在话语权的帮助下获得了成功,也让微软在固有的道路上越走越远,最终偏离了互联网的方向。

早期的互联网是AOL主宰的,这个公司的商业模式其实是收费服务:用户必须缴纳接入费用才能获取AOL的内容。雅虎出现后,真正证明了互联网是可以用广告作为商业模式的。而微软在互联网上的套路是偏AOL的,谷歌则是继承雅虎的衣钵。

AOL虽然给用户免费内容,但在入口上设置了收费的栅栏。早期的浏览器Netscape也打算用这个商业模式。微软敏锐地意识到浏览器的作用,利用免费加捆绑的方式,迅速让IE成为Netscape的替代者,但再往下,微软就不知道怎么办了。因为这个销售软件为主的公司,从来没有玩过广告的手法,既有的精英人才只是精英在软件售卖上,渠道铺设上,除非微软大动干戈,剥离出一个专心致志搞免费+广告的互联网公司,并且重新招募一批人马。这招棋在今天看来也没什么,但在当时的情形下,委实有点险。因为既有的软件部门不太会全力投入资源支撑这个新公司,于是这个公司其实和硅谷里太多的startup项目没什么区别,是死是活并无太大的胜算。

其实公司总是要死的,有的死于主事者的脑袋发热做了错误的选择,而有的,则死于自己过去成功的模式上:时代变了它变不了。传统行业里,迭代的速度不快的原因在于它们的周遭环境其实不会剧烈变化,但信息世界里,则完全不同。摩根斯坦利曾列举过最近四十年里在信息世界里的每十年的巨头,大概只有IBM一直在榜上。城头变幻大王旗的原因就在于:这个时代,躺在过往成功道路上,大概只能吃十年。

微软的未来会怎么样?有一定的迹象表明,它的娱乐部门正做的风生水起。这个部门的套路和它过去的软件部门是一致的:售卖模式,无论是售卖xbox机器还是售卖里面的游戏软件。另外一个迹象在于,当微软的win8借鉴了苹果的应用商店模式后,它会对各路软件的分发和变现有着更强的操控力。这都是它相当娴熟的技巧。要说微软即将衰落,还为时尚早。

—— 这篇东西是《商界评论》一篇关于微软十年长文的配套短评 ——

Wintel联盟崩溃了么?

但凡了解一点信息科技的人都知道wintel“联盟”,也就是windows+intel,代表着软件业的核心“操作系统”以及电脑的核心“CPU”是由两家公司微软和英特尔所控制的。我之所以要将联盟两个字加上引号的原因在于,这个联盟其实从文本意义上而言并不存在——没有证据表明微软和英特尔签订过这类同盟协议。但之所以人们还是愿意用wintel联盟这个词,就在于事实上,说大了是整个信息产业,说小了是PC产业,一度就是被这两家巨头所把控的。

不过,与其说Wintel联盟,不如说成这样一个定律:安迪-比尔定律。安迪指代英特尔总裁安迪格鲁夫,比尔则是微软的比尔盖茨。这个定律说的:但凡是安迪给你的,比尔就要拿走。换句话说,英特尔不断地提供你升级换代的性能更强劲的CPU,但微软总是能拿出一个需要更多性能的操作系统。事实上,很多人会发现,运行windows95所感知到的速度,和运行windows7所感知的速度,其实差不多,后者并没有让人觉得快多少。

安迪-比尔定律使得微软和英特尔互相依存。由于有新的CPU,新的操作系统才有用武之地;而有新的操作系统,才使得新的CPU为内核的电脑才能够发售出去。有论者统计过,在windows代际之间(比如说,2001年xp发布之后2007年vista发布之前中间漫长的6年),诸个巨型PC制造商的股价就表现不佳。因为人们没有这个动力去更新他们的电脑,自然销售就成问题。

07年的vista,09年的win7,到今天11年的win8,新版本的更新频率并不见得特别快或特别慢。但的的确确,时代完全不同了。这是一个桌面PC(包括笔记本)受到严重威胁的时代:移动设备风起云涌,从智能手机到平板电脑。可以这么说,过去对于个人而言,最重要的数字设备是PC,但在今天,恐怕有很多人已经不是了。

Wintel联盟是适合桌面PC领域的产业界法则,它自身并不具备被颠覆的可能。但如果桌面PC不能再保持“人们最重要的数字设备”地位之时,这个产业界法则就会受到严重挑战。在移动互联网时代,我们看到的是,无论是微软,还是英特尔,都开始寻找新的合作伙伴了。

微软谋求ARM作为合作伙伴之一。因为在移动领域,以ARM为核心的芯片占据了7成的江山。其中的原因之一在于,ARM芯片能耗比较低,而移动设备对能耗的要求显然比桌面PC来得更苛刻。电池行业不像IT业有什么“摩尔定律”,电池的本质突破是非常棘手和麻烦的事。故而在此次build大会上,微软正式宣布,win8将支持ARM架构。

英特尔则瞄上了谷歌的android系统——两者合作的消息几乎与微软build大会上展示win8系统同步——因为在移动领域中,android系统显然市场份额最大。Wintel联盟似乎有这个倾向性被分解为微软-ARM对英特-google。

当然,事情的未来走向绝不会如此简单。两个个体的关系无非就是“合作”或者“竞争”,但如果有四个个体,就复杂得多,而不是简单的两两抱团互相对抗。Wintel联盟可能已经成为明日黄花,但安迪-比尔定律不会过时。这个产业界法则的重心是硬件提升性能软件消耗性能。在不断的反复中,让消费者掏出更多的银子,让企业组织获取更多的收入。只不过,过去消费者只有一个选择:wintel,今天的选择权多了一点罢了。

那么,消费者究竟会选择什么呢?在我看来,重点还是“应用商店”。人们买了数字设备回去不是当摆设的。过去的软件业由消费者自行去下载或者跑店里去买软件,今天以iPad为标志形成了直接在系统内付(免)费购买/下载的态势。谁家的应用商店货物齐全且性价比高,谁家的系统及设备就卖得动,我认为是一条基本规律。我在过去的一篇文章中提到,乔布斯之后的苹果核心应该是app store,而在windows8里,应该同样成立。微软大手笔地在build大会上免费派发5000台平板,讨好开发者之举可见一斑。

从这个意义上讲,无论是微软支持ARM架构,还是英特尔支持google android,对失去乔布斯的苹果而言,都是值得警惕的消息。不过,这已经是另外一个话题了。

—— 刊发于网易科技《数字与人》专栏 ——

并购Skype:买卖本身还是不错的

上周微软宣布,将动用85亿现金购入Skype。这起并购是微软有史以来的最大购买,业内一时间议论纷纷,有褒有贬,不过整体上贬大于褒。

自08年金融危机以来,整个数字新经济忽然焕发了活力,不仅是中国数字公司屡获海外投资,即便是美国本土,也到处可见如饥似渴的投机资金。资本是要寻求增值的,而微软手握480亿美刀,不撒出去找点机会,无论如何是不可能的。

如果只是单纯地看待skype的业务,我以为,也谈不上什么太不划算。Skype是全球用户量排名第一的IM,坐拥7亿,以85亿美元购入,相当于一个用户花10多个美元,不能算是很贵的买卖。排名第二的QQ(不过同时在线用户峰值是skpye的4倍),今天市值已经4000亿港币,或可作为一个弱参照。

当然,QQ的业务和skpye的业务完全不是一回事。QQ主要在那里卖虚拟物品,而skype则是VOIP业务。我有一个skype付费的帐号,便宜到几乎不可想象:向美国固话拨号,平均算下来不过区区人民币一分钱每分钟,且无论我是身处中国还是美国。以这样的价格推算,skpye那数亿用户,估计大部都是奔着“便宜通话”去的。

故而,不能把skype看成一个IM工具,如果是这种角度看待skpye,那么微软自己也早有一个不错的IM了:MSN,这是一个全球用户量排名第三的即时聊天软件。仅仅是聊天的话,微软完全没有必要购入skpye,因为两款IM工具的整合是相当困难的,用户由于已经固化的聊天网络,迁移成本极高。

从业内的分析来看,更多人认为,这个并购的动作是为了windows phone。不过微软的手机操作系统windows phone 7到今天,发展的势头并不象iOS或android那般迅猛。持悲观看法的人大体上就是依据这点,看淡这场交易。

但如果稍许把眼光推到更广的范围上,我大致是可以理解微软的这个动作的。无论是微软不惜放弃wintel联盟得罪老伙计英特尔去搞windows 8 for ARM,还是和诺基亚抱团,都可以看出,微软在移动市场上,那种势在必得的决心。

事实上,桌面互联网的版图基本已定。Google的搜索引擎市场垄断地位是很难撼动的,也没有这个必要去撼动——跨国数字巨头之争从来不是抢夺对方已有的市场那般低级。Facebook的社交网络领地,也看不出微软有什么太大的本钱去取而代之。故而,微软在信息时代两大渠道之上是这样的策略:搜索上用必应联合雅虎进行一个阻击策略,社交上则索性投资Facebook并和其进行站内搜索合作。微软的主要精力,从公开的新闻中推测,应该全部落在了移动市场之上。

通话,当然是移动市场最基本的业务。由于每个人的偏好不同,智能手机可以利用五花八门的应用来满足各种奇奇怪怪的需要,但通话,大抵上是每个人都要的。借助移动互联网的廉价,使得通话成本降低下来,用户群体便可迅速纳入囊中,这个算盘不能说是打错了的。一个看上去像是要取代短信的kik服务都那么火,没理由认为人们不需要skype。

以85亿美元购入这项基本的移动服务,划算不划算不在于这个价格是不是贵,而在于微软拿到了skype之后运营得好不好。换句话说,从业务潜力以及微软庞大的现金流两个角度出发,微软并没有做错买卖。假定未来数年,微软并没有让skype助力它移动业务太多,并不是买卖出了问题,而是买了之后运作出了问题——这,是两个问题。

在前互联网时代,微软是无可争议的全球领袖,在桌面互联网时代,微软则频频出错,除了一个捆绑式IE便再无什么佳作。而眼看着人类将步入移动互联网时代,微软不倾尽全力去赌上一把,那才是真正的犯错了。

—— 网易科技频道《数字与人》供稿 ——

微软的再度崛起

在舆论的视野中,微软在网络时代的表现一向有点负面。这个昔日的软件霸主,面对咄咄逼人的谷歌,给人一种感觉就是老去的王者。不过,如果我们严谨一点来审视的话,事实并非如此。比如说,最新的2011年第二季度财报,微软的利润为66.3亿美元,相比之下,市值超过它近600亿美元的苹果,利润为60亿美元。无疑,微软还是相当会赚钱的。

在这份财报中,我们看到,软件领域有了24%的增长,其中,微软的office并没有受到谷歌文档的多大冲击。Office 2010比office 2007多卖出了50%的数量。而在娱乐领域,微软更是创下了60天大卖800万台kinect的奇迹。这款游戏设备的外设,同时也拉动了xbox360的销售:多卖了21%。娱乐领域的总成绩单是:收入增长56%。

在一些稍许不那么有直接商业利益的领域中,微软也干得不错。微软先后建立了三个同盟:微软和雅虎的同盟、微软和facebook的同盟,以及微软和诺基亚的同盟。前者是搜索领域中的合作。在邀买雅虎失败后,微软和雅虎在搜索上达成以bing为核心的搜索合作协议。而这个新的搜索(包括以bing为核心的雅虎搜索和bing搜索自身),根据Hitwise的调研,已经占到了美国市场的27.44%的市场份额,bing自身的市场份额较去年12月份大幅提升21%。

除了搜索引擎自身的市场份额,微软还和facebook于今年1月达成了一个合作协议:微软将向Facebook提供一个网络开发接口,Facebook能够使用微软提供的API来把微软的网络搜索和付费搜索结果整合到Facebook在美国的网站当中。在这个协议的框架下,微软成为了facebook在美国的唯一搜索引擎提供商。很明显,搜索市场上,微软正在急起直追。

另外一个诺微同盟则是刚刚发生的事。诺基亚宣布全面转向windows phone 7操作系统,固然是诺基亚的自救,亦可视为微软获得了一个硬件制造商的重要支持。这个支持,对于微软进攻如日中天的苹果市场和日益壮大的安卓市场,是非常重要的。诺基亚虽然已远不如当年,但毕竟瘦死骆驼比马大,如果合作良好,以过于封闭的苹果系统和过于开放的安卓系统,win系统诺基亚手机,并非没有机会。

而这一合作,其实有一个前提,可能是在诺微合作中,很多评论所忽视的。那就是稍早时(今年一月),微软宣布,下一个windows版本将支持ARM处理器。可以这么说,如果微软不支持ARM处理器的话,那么,诺微合作的成效,将大打折扣。

如果说英特尔是电脑CPU的统治者的话,那么,ARM就是移动设备CPU中的头号选手。有资料说,这家公司的产品,占据手机处理器90%,上网本处理器30%,平板电脑处理器80%的市场份额——诺基亚手机就是使用ARM的CPU。故而,微软在年头向ARM示好的动作,或可视为这次诺微合作的伏笔。

相对于英特尔的CPU,ARM的则被视为低端CPU,具有成本低和能耗省的特点,而移动终端,特别是手机,限于设备的体积大小以及移动要求,非常需要这样的CPU,而不是价格高昂的英特尔产品。凭借这一点,使用ARM的iPad以及ARM与Android操作系统组合,都是2010年市场中相当闪亮的组合。

在与英特尔的较量中,ARM使用的是第三方授权模式,使得在ARM周围,有几十家半导体企业在和ARM一起合作生产芯片,使得ARM形成了自己的“ARM生态圈”,而英特尔闷起头来自己搞ATOM,成本高昂,且至今ATOM处理器功耗依然无法达到ARM处理器的水平。在移动领域,ARM的江山,相当牢固。

微软借助所谓的wintel联盟,携手英特尔统治PC市场多年,事实上也成为了桌面互联网真正的上游企业。在移动互联网时代,微软清晰地认识到,再守着wintel联盟并非明智之举。在利用windows版本对ARM的支持,携手诺基亚拓展windows phone 7系统,意味着微软开始倒向ARM。所谓没有永恒的朋友,只有永恒的利益,这句话大概是这段时间里微软频频动作的最好注解。

不过,ARM处理器到底性能比英特尔差了些,故而终端设备虽然由于价廉而得到普及,但数据处理能力也会相对较弱。这就有必要引入一个概念,来应对这个状况。这就是:云计算。

云计算这种将主要信息处理能力置于服务器端的模式,可以允许终端设备性能较弱。以微软这种巨头规模,不可能在这个方面缺失。故而,微软也早就开始布局云计算。

在2010年的年报中,微软在研发上投入了87亿美元,其中大部分都是与云计算相关的技术,据微软全球资深副总裁梁念坚称,目前微软近4万名工程师中,有7成的人与云计算有关,而今年这个比例将会达到90%。

云计算是一个强调“生态”的模式,也就是要有开放的心态和更多的第三方合作。微软向云计算如此着力地转型,在我看来,它已经学会了互联网时代建立广泛同盟的必要性。同时,云计算力量的强大,也为ARM核心的低端设备提供极好的支持。也许,在未来,wintel联盟依然在桌面互联网为微软获取真金白银,win-arm结构则在移动互联网中为微软打下同样身处上游的位置。

在苹果的乔布斯健康恶化,谷歌要召回创始人重任船长的今天,微软绝对是值得密切关注的数字巨头。与前两者过度依赖某个创始人不同的是,微软已经是一个不再依靠任何一个个体的成熟公司。这种公司,一旦战略大方向无误,它的竞争力,将会是惊人的。坦率地讲,我相当愿意用“重新崛起”来形容这个公司。微软,正在重生。

—— 刊发于当期《中欧商业评论》 ——

微软的战略

微软做了一件动静不小的事,它决定把Live Space给关了。

它想干什么?

当微软沉溺于windows和office的辉煌之时,它的确在互联网上赶了个晚集。不过,借助windows捆绑internet explorer的优势,它的互联网开局还算不错。然而,google崛起之后,它又发现自己拉了一大截。于是,它发布了它的live战略,其中,就包括Live space这个类似于Blog的服务。

必须要看到的是,Live space一开始发展得还不错,借助于庞大的MSN装机量的优势,很多人用这个服务来写blog。在先前的msn版本中,当你更新了你的space之后,你的msn名称前会多一个小黄星,于是你的朋友们就会知道你有新文章发布,自然就会引发他们的点击。只要有人看,用户写blog的动力就会源源不断,看上去,space应该具有很大的前景。

但事实上不是。随着MSN这个聊天工具的改版,小黄星不见了——这在我看来,是微软的一个极大的失误。用户撰写文章之后,看的人也越来越少了,自然撰写动力也就越来越不足了。Live space迅速没落下去,至少在中国,它的覆盖率和QQ zone不是一个量级的。Space越来越成为一个食之无味弃之可惜的玩意儿。

微软的live战略,到今天为止,其实并不见得有多成功。msn虽然是一款很有些名气的聊天软件,但就全球IM的应用率来看,它有3.3亿的用户,排在5.6亿的skype和5.22亿的QQ之后。在中国大陆,则连老三都保不住:qq、阿里旺旺和飞信的覆盖量都在它前面。Live战略中的一个重要组成部分:搜索,也处在半死不活的状态。微软迫切需要做的一件事是:找到一个突破点,打开Live战略——或者说,互联网战略的局面。

微软选择的是“搜索”,也就是后来改头换面的Bing(必应)。而对于它的整体战略而言,live space,的确已经属于可放弃的东西了。

当今数字世界,最有前途的应用就是两样:其一是搜索,其二是社交网络。Live space只是一个UGC(用户贡献内容)的东西,它对于用户的要求较高,这样的使用门槛会把很多用户给排除出去。而另外一方面,费心费力地搞这类发布内容的应用,对于微软这样的巨头而言,实在谈不上多大的吸引力。

互联网上有着数不清的应用或站点,可以让用户去发布他们想发布的信息。诚然,始终有更新更好玩的东西,可以让用户发布信息这个过程变得更轻松更好玩,但说到底,搞发布信息这一部分,始终在整个产业链中处于下层的地位。因为信息时代的特征不是信息匮乏,而是信息过剩。而微软,作为全球顶尖的数字公司,让它再执着于一款围绕信息发布的东西,未免不符合它的身份,也完全不能满足它的胃口。

Space本身带有一定的社交网络功能,比如用户写一篇文章或上传一张照片,可以吸引ta的好友们来留言互动。但社交网络要求有足够大的规模,故而也就要求它的门槛要足够低:什么人都觉得可以上来玩一玩。如果要继续Space的途径,就势必要改造Space,让它更容易上手——然而,同时,也需要准备足够的好玩的东西让用户上了手以后就粘性十足,不会轻易离去。于是,改造Space还需要做第二个重要的工作:展开一个第三方应用平台。

这变成了什么?呵呵,是的,已经完全是抢Facebook的生意了。微软已经展开了bing这个搜索,和google对抗,如果再去搞一条威胁到Facebook的路径,与数字网络中两个如日中天的公司对抗,显然是不明智的。要知道,在微软的棋局中,还有另外一个强悍的竞争对手:苹果。

权衡再三,我们看到,微软选择了和facebook合作,共同对抗google,于是,无论是从内容制造上,还是在社交网络上,微软都放弃了Space的改造,而改为舍弃。即便如此,拥有全球第三大客户端聊天工具:MSN,微软在搜索上如果获胜,再来深耕社交网络战场,也不是没有本钱。

事实上,搜索这个应用是可以渗透到社交网络中去的,比如在twitter这类微博站点中,无数的少于140个字的信息每秒中都在诞生成千上万条。人们在尝过鲜之后,赫然又发现他们面临的是另一个信息爆炸的世界,故而,他们依然需要搜索这种信息定位的功能,以便于快速找到他们想要的。而且,搜索不仅仅包括搜索文字,人们还希望能搜索图片、视音频等富媒体格式的东西,相对于今天的搜索结果,人们也希望更精准。搜索市场上,并不是没有任何机会,而一旦把握住这个机会,信息世界最重要的入口就被把握,换句话说,也就站到了产业链的最高端,这才是微软该做的事。

事实上,微软在搜索上已经开始布局,它旗下有语义搜索引擎Powerset、购物比较引擎Live Cashback、旅游搜索引擎Farecast以及健康搜索引擎health.live.com,今天,已经统统整合到Bing中。微软研究院还在开发一个名为MindFinder的系统,可以实现高效、基于素描的图像搜索:这个系统很有可能被应用到触屏设备中,轻轻用手指勾勒一个草图,就可以去找匹配的图片了。

不显山不露水中,微软已经进入了战略实施阶段。它将去联合一切可能联合的力量,在搜索这个市场上,和google,着实地竞争一把。

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这篇东西是应《中欧商业评论》之邀写的,就TMT写作而言,这篇东西是浅的。我有另外一个版本,字数更少些,但我个人以为,那个版本其实更深入一些。这里,就做一个收录。

微软的新搜索

只要谈及搜索,人们习惯性地外举谷歌,内谈百度——包括我在内。不过,最近我发现,互联网上的被人以为已经落后了的微软,其实在搜索上,也是值得关注的。

最近comScore这个调研机构披露了美国搜索引擎今年11月的市场份额,谷歌依然是老大,微软的bing还是排在雅虎之后做老三,市场份额为11.8%,但相较於谷歌和雅虎的略微下滑各0.1%,bing则有0.3%的小幅增长。而另外一家调研机构Compete则认为,今年9月,bing已经达到0.69亿的独立访问用户数规模,同比增长为108.6%。考虑到这个搜索引擎是在去年5月才正式公开使用,这样的成绩,还算不错。

微软扔掉了当年Live战略中的一块:Live space,我以为,是为了换取和Facebook合作的必要前提。Space这个东西,从当前的态势来看,发展得并不好,但如果想要进行一些本质上的改动,Space就很有可能成为Facebook的竞争者。一方面,它和MSN这个人际沟通工具有所关联,另外一方面,Space想要有大发展,非引入第三方开发平台不可,这和Facebook显然会形成激励的竞争关系。

微软的舍弃,是一个信号,这个信号说明,在社交网络和搜索市场上,微软选择的是后者,并与前者的老大联盟。这样一种信号一方面表明出微软和Facebook联手对抗谷歌的诚意,也说明了微软的某种心态:它已经很清醒地意识到自己在数字世界三方博弈大局中的位置:它是次强的乙方,不是最强的甲方,需要找更弱一些的丙方来联手。

当微软决定暂时搁置社交领域的掘进之后,在搜索上它都做了一些什么呢?一言以蔽之:语义搜索。解释得稍微通俗一点,那就是搜索引擎需要越来越懂我们的意图,抓取我们最想知道的网页内容——这个内容,不仅包括文本,还有图片、视频等多媒体内容。

什么叫“我们最想知道的网页内容?”。比如说,我想搜一个商品的评价来决定是否需要购买。我心目中可以参考的评价可能来源于两个方面:其一是权威专家的评价,其二是身边朋友的评价。前者代表专业意见,但有时候可能不太可靠,因为有可能是被收买的评价——这种事儿屡见不鲜。后者可能不那么专业,但基于我对朋友的信任,至少朋友不会故意来骗我。

当前的搜索引擎,基本上反映的是第一种:专家评价。这些评价由于专家的名声,会出现在一些权重比较高的网页里,而使得排序靠前。——故而,有论者认为,谷歌遵循的是一条“客观主义”的搜索路线,也就是不问评价者和我之间的关系,只根据评价者内容所在网页的技术权重。

但语义搜索需要考虑人际关系,把我值得信任的人所发布的信息在搜索结果中排序靠前。这已经相当有把“社交网络”和“搜索引擎”混在一起的味道了。微软08年就购买了一个语义搜索引擎Powerset,在这个市场布局。后面的动作持续不断,从购物比较到旅游到健康,等等等等。

做语义搜索,首先一个难点就是个“钱”字,巨额投资在全球各地建设大规模的服务器集群来形成足够的数据抓取和处理能力。一般的公司做不了这个,也只有微软这种巨头有实力成为玩家。如果微软有着一个后发者的谦卑心态,一个执着聚焦于搜索新规则的执行,再加上它所握有的足够资源,微软的Bing,未来是绝对不能忽视的。

—— 刊发于最新一期《第一财经日报》互联网观察专栏 ——

杀毒软件 免费的!

问:机器里什么杀毒软件?
答:avast!,正版免费的。有一阵子还裸奔

问:windows免费杀毒不装?你系统盗版吧!
答:扯淡,笔记本电脑系统盗版可能性相对台式机低

问:台式机为什么盗版率高?
答:台式机用户可组装度高,比山寨还山寨

问:windows免费杀毒意欲何为?
答:说是招安盗版系统用户,大棒用过了,现在要用萝卜了。不过,这个不见得是主要目的

问:主要目的是?
答:卡位。云计算的google有实力搞这个的,而且符合“搜索”这个专注。病毒库也是要搜索的嘛

问:你的意思是google逼的?
答:人在江湖,身不由己。插手应用,微软需要服从趋势,且杀毒软件可以为“标准”提供有力支持。

问:杀毒软件们是不是要面对Netscape一样的命运?
答:不会象Netsacpe那样死得那么快。

问:那是为何?
答:悖进悖出

问:360周氏说微软免费不彻底?
答:他随便说说,你还当真?

问:你也随便说说的吧?
答:孺子可教

云端对决:Bing vs. Going

《21世纪经济报道》的连载式专栏“后媒体时代的媒介融合”之十五

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“微虎”诞生了。

想想雅虎也是够悲凉的,一个起手是搞搜索引擎的互联网曾经的霸主,到了今天,为了对抗另外一个后来的搜索引擎,不得不寻求把自己给卖掉。创始人那种“亲手养育的孩子”的情结,今天和市场做了一次妥协。雅虎此番和微软的合作,虽然还不至于把自己给卖了,但已经基本变身为一种“雇佣兵”的角色了。

外界对于这个交易褒贬不一,但基本上,可以总结为:微软捡了个便宜(毕竟原来是要真金白银地去买的),而雅虎,则吃了大亏。这从二级市场上的雅虎暴跌也可以得到佐证。但对于google来说,微软雅虎谁占了便宜并不重要,重要的是,微虎这个组合,究竟是怎样的一个对手。

微软是卖软件起家,主要收入来自于两方交易:一手给软件,一手给费用;google是卖时间起家,主要收入来自于三方交易:一手花时间,一手给受众,一手给广告费。在互联网领域,似乎卖时间的,更朝阳一些。但这只是一些表面的东西,更重要的竞争核心在于,云和端的对决。

虽然云计算这个概念的推出者并非google,但无疑它是这个概念的最大推动者。借助互联网,google在“云”这个领域中,做得风生水起,然而它致命的地方在于,并没有足够强悍的端。换句话说,用户从google的服务中迁移的成本并不高,比如换个邮箱只需要群发一遍朋友告知即可。

微软数十年来一直致力于端的拓展。它的两大法宝windows系统和office软件,都是客户端性质的东西。虽然google在端这一头的努力成绩斐然,但和微软庞大势力相比,还是云泥之别。在非IT圈子中(比如造汽车的)人士的电脑中,有理由相信,windows和office绝对是主流中的主流,至于市场逐渐被蚕食的IE,也有超过5成的控制范围。云有想象空间,但端,的的确确是看得见摸得着扎扎实实的东西。

对于微软如此庞大的公司而言,端这一头并不能完全满足它的野心。互联网战略它执行得并不够好,比如hotmail通行证战略,事实上它败给了后来者gmail通行证战略。原因只能用这句比较玄乎的话来解释:微软的确不懂互联网。一个习惯了两方交易的庞大帝国,让它改变观念为三方交易,委实有点苛求:卖产品和卖受众,完完全全是两回事。

于是,它找来了雅虎,这个老牌的互联网公司。雅虎一直是基于三方交易而发展的,无论巴茨是一个怎样的女性,这个老牌公司的惯性和理念犹在。技术问题微软并不慌张,但商务问题,不懂互联网是一个很大的麻烦。在这场交易中,微软提供了武器(bing搜索),而雅虎,则提供了军队:互联网广告营销部队。微虎力图通过这个架构,在云这个层面,发力向google进攻。

至于google,也没有闲着。从android和chrome操作系统到最近的广告:going google(主推google的文档服务),足以说明google也亮出了刀子:直击微软的核心区域。特别是android操作系统,google也找来了帮手:全球十数家顶级公司,一起开发。云很有想象力,但不落地是不行的。

互联网领域中的三国争霸由此就正式展开,微软需要更多的想象力,google需要更多的扎实地盘,而至于雅虎,这个没落的商业组织,则需要存活。如果做得足够好,成为一个决定性的少数派,也未尝不是一条出路。给bing提供营销服务,意味着它未来还可以给其它组织(甚至google)提供营销服务。朋友,并非是永远的。

不过,云和端再怎么对抗,内容并非是主要角色。这是后媒体时代的典型特征:渠道为王。某种意义上讲,雅虎其实是提供内容的,但在互联网角斗场,它只是佣兵。

UPDATE:有消息称:微软购入了office.com这个域名,很显然,不会是只提供office的售后服务的。

垂直整合

刊于16日21世纪经济报道,报载标题是:并购雅虎 微软与单机时代的告别式

曾经有一个朋友问我,有没有一个互联网公司是通过只做一个应用而独立存活且活得好好的?

我思索了片刻,告诉他:没有。狭隘地说,没有任何一家现存的、可以算是成功(成功的标准有二:或自身现金流为正,或奔赴某证券市场上市)的互联网公司是真正“只专注”于某项应用或服务的。

事实上,互联网社会是一个相当结构化的社会,或者说,相当中心化的社会。虽然web2.0的去中心化的说法一直没有停止过,但互联网显然越来越趋向中心化。换而言之,通吃产业链的企图已经成为很多大公司的司马昭之心。他们并不仅仅专注于某项应用,而是专注于整个产业链。

这一切,全部拜“免费”所赐。

用户需要免费,也习惯了免费,这就意味着即使某家互联网公司的某项应用需要收费,另外一家公司就会推出免费来争夺前者的客户(customer)成为它的用户(user),且,一般屡试不爽。

天下白吃的午餐有没有的关键在于提供者能否持续提供下去。既要让用户能够免费获得服务,又要让公司的确能够赚钱,于是,广告成为大多数互联网公司的唯一模式。所差别的无非就是,怎么个做广告法(Google的革命在于它的确颠覆了卖家要价式的广告谈判模式,而改为买家竞价式的竞价广告模型)。

所以说,互联网公司的商业模式就是广告模式。但互联网公司可以选择用什么样的姿态来完成广告模式的运作:媒体?还是广告代理(agency)?

如果说早期互联网门户选择的是媒体道路的话,那么今天的搜索引擎则选择的是第二条道路:他们努力,或者说,已经部分实现了这样一个格局:拥有媒体的广告代理公司。

事实上,互联网广告的份额一直在以两位数的速度快速增长,本月11日,权威市场调查机构国际数据公司发布的报告显示,2007年美国互联网广告总开支达255亿美元,比2006年增长了27%。这家公司甚至预测,到了2011年,这个市场的份额可以达到313亿美元(美国)之巨。

然而,如果仅仅一个媒体的话,显然在这样一块蛋糕中只能切得一部分,甚至是很小的一部分,这是下策。如果是一个媒体集团,那么可以切得很大的一部分,这是中策。但无论如何,在广告业这个产业链条上,代理公司是居于上游的。一旦建立一个强势的代理公司,再加上一个强大的媒体集团,300亿蛋糕,几乎就可以说是半数在手了。这,才是上策。

于是,这才出现了大量的网络公司合并案,也就是大型公司吞并中小型公司,以试图建立起一个媒体集团。这个媒体集团倒并不一定是看中了那些页面上的banner位,更重要的是,获得大批的用户,也就是获得了大批的注意力。雅虎事实上走的是这条路线。

但是,雅虎显然不那么成功:它的利润增长率每季都在下降。这并非是它不够专注的结果,因为兼并各种服务本身并没有错。恰恰相反,它太过于专注于网络的服务和媒体属性的公司模式,而全然不曾注意到,它的竞争对手,早已经不再是一个互联网公司,或者说,媒体公司。

我从来不认为Google是一个互联网公司,我更愿意把它看成是一个握有媒体的广告代理公司。Google adsense和adwards的模式并非仅仅建立在Google.com这唯一一家网络媒体上,而是建立在大大小小不计其数的网站页面上,甚至包括一些门户型的大型网站。它在客户那一端实施买家竞价的策略,出价高者得广告位,在媒体那一端则实施按效果付费的策略,没点击就白放。这是天才的模式。而这个模式,我们可以看到,天才就天才在放大了agency的利益和树立了它的强势位置,而尽可能地压缩了媒体们的利益。按效果付费的模式,基本上将“展示”这种价值的使用价值变成了零。

再来看微软。

事实上,微软2007年的收入很可观:511.2亿美金。远远超过了美国整个广告市场不过250亿美金的数字。但微软的利益建立在“家”上面,而非“社会”之上。而很显然,在未来,“社会”的利益远远超过了“家”的利益。

如果我们看整个互联网版图,就可以发现,单机其实是一个私密空间,这非常像现实生活中的“家”。微软基本上已经控制了这个私密空间。如果这些单机从来不曾互联,这就像“老死不相往来”的小国寡民的世界,“社会”是没有任何力量的。

但这些电脑连接了起来。在电脑的连接的基础上,互联网诞生了。于是这些“家”的来往变得密切起来,社会,强有力的社会,从此形成。这就如同今天的现代社会,一个人其实在家里待的时间并不多。

而这个社会,商业主宰者是谁?并非微软,而是Google。一个很简单的事实就说明了他们的竞争关系:Google的Gmail系统就是当年微软至今未能完全实现的基于hotmail系统的live战略。

正如我前文提到的,收费模式的重要前提是没有免费服务提供者。微软的系统的确在收费,但Google的基于互联网的免费系统也在虎视眈眈。如果电脑里的系统无需收费的话,windows江山,一夜之间将分崩离析。从这个意义上说,“社会”的力量,在让“家”的消费习惯发生变化。而微软,如果还在那里死守“家”的模式,它不得不为它的未来所担忧。

得用户者得天下,免费是获得用户的最佳手段。而免费战略的实施,只能建立在一个基础上:一个可行的第三方付费的广告结构。微软其实已经开始行动,在五月宣布将收购广告营销服务公司aQuantive。

因此,2008年年初的惊天大并购的企图也有了合理的动机。这场惊天大并购不在于那个446亿美金(虽然这个数字也很惊人),而是在于微软和雅虎一旦合并,将创造出一个拥有10亿用户的超级大公司。而这场并购的背后,就是商业公司对整个产业链控制的企图。它们不仅要做大蛋糕,更重要的是,它们要成为切蛋糕的主刀者。

垂直整合,正在前所未有的加剧。