扯氮集

推荐一篇文章：

聊聊飞书

讲得挺到位，建议先看完。

我看得意犹未尽，狗尾续貂两句。

说两段故事。

一

第一个故事。

去年有个学生在飞书实习，她一项很重要的工作就是参与开拓高校市场，鼓动高校教师把飞书用于教学活动。

学生和我关系不错，就来发展我这个人头。当然没啥问题，因为有那么两年了，我都是把飞书文档当word用，有亲近感。

我有一门课，用的是所谓“翻转课堂”的教学方法。说人话就是每次课都以一个学生小组为课堂主讲，演示PPT，分析宣讲一个互联网与新媒体案例。讲完后我主持发问讨论，并引入下一个案例供下一组小组作业。

既然是小组作业，自然就有“协作”的部分。有些小组还挺认真，还会在宣讲日前和我反复讨论——我当然不会去逐字修改他们的作业，但在某个slide上打个问号啦，写两个字啦，还是完全可能的。

所以，听上去，飞书很合适。

但这里的核心点是：PPT。

飞书的PPT是调用的WPS功能，在我眼里，比较简陋，属于“我总算也有一个”、“也不是不能用”这种级别的简陋。

我于是向这位学生抱怨：这样的PPT功能怕是不能满足需求。

我得到的回复还是挺牛的：老师，PPT过时了呀，现在谁还用这个啊。

联想到飞书的slogan：先进企业用飞书，我觉得逻辑属于自洽的。

那你要是说，飞书可能更有使命感，想要帮助企业都更先进。那我觉得这就是做产品的姿态问题了。产品都该是服务用户的，不是教育用户的。

二

第二个故事。

一次饭局上，刘润提出一个观点：飞书是对事不对人的。

据说这个看法，连飞书的人都没想到，被刘润事后一总结，还觉得颇有道理。

企业其实是“对事”的组织，就是集合一群人，完成大大小小的事。在这个过程中，人的确就是“工具”。

飞书在协同这个议题上，围绕在协同目标上，也就是围绕在“事”上。一个文档，本质并不是一个word，或者一个excel，也不是一个ppt，而是“一件事”。而所谓“文档模板”，就是完成这件事的核心流程与方法论。

这是飞书里提供的“婚礼筹备”模板——嗯，对的，它的确提供这个模板。很明显，它把婚礼这件大事，拆成了多项小事。在每一项小事上，你当然可以选择自行完成，也可以拉上别人来一起完成。协同，就这么出现了。

人是为事服务的。有事喊人，没事就可以跪安了。这的确符合企业应该有的运作。这种设计理念是OKR式的，而不是KPI式的——后者是聚焦于人的。

飞书这种把人当工具的设计理念，其结果却是降低了人的负担。而这正是刘飞那篇文章中所提到的：老板未必喜欢。

三

电视剧《长安十二时辰》里的一幕场景。

一个穷得连晚饭都不知道在哪里的小官元载，却花银子召集了一群肥婆，将自己聚在中间，形成密不透风之势。他这种给自己熏香的方式很特别，丫鬟非常不理解。明明可以躲在一个小屋里，或者把衣服交给自己去熏，为什么要用七八个人这种更贵的方式呢？

元载的答复，非常完美地道出了今天很多管理者的内心深处：

使唤物怎么能和使唤人比呢？

就熏香这件事，飞书显然就是以最经济最直接的方式完成即可。元载可以自行完成，也可以拉入丫鬟这一个人来协同。但对于相当多的企业管理者来说，这个看上去的最优解决方式，是对这件事的，而不是对人的。尤其是对自己而言，并非最优。

相当多的管理者，甚至就是包括真正的老板，会用管了多少多少人而不是做了什么什么事，来凸显自己的管理权威。

这很奇怪，但很人性。其实连飞书团队自己，怕都有这种想法：飞书员工高达7000 多人，钉钉才 1000 多人，企业微信 500 多人。

使唤物怎么能和使唤人比呢？

刘飞在他的文章里说：

钉钉为什么很容易打动大部分老板？因为钉钉最开始核心推的功能，都不是协作功能，而是管理功能……钉钉的「更好地管理员工」就比飞书的「更好地让员工协作」更受欢迎。

管理管理，是使唤人啊！

四

回到第一个故事。

其实我自己用飞书做PPT一点问题都没有，因为我的PPT就像我的公号头图，永远是黑底白字，从来不用模板。几个关键词，间或会插入几张图。

（我本学期研究生课程网络传播研究的一份PPT，九页slide我要讲6-8个课时，而1-5页其实都是开场白，用不了十分钟）

这种风格被学校里的听课督导评价为“PPT可以再丰富一些”。

但我是当提词器用的。

而且我的确有个偏见，PPT做得花里胡哨——哦，不，应该说很有设计感——意义很小。

但这就只是我的偏见。我知道实际上的职场不是这样的。无论是agency向甲方pitch，咨询公司向雇主提供solution，创业者向投资人展示项目，设计感是极为重要的，由此也产生了一种做PPT这门生意，价格还不菲——我在博客大巴的时候，市场部门甚至专门用不低的薪资雇了一个江南大学毕业的妹子做PPT设计。

所以，当你纯属自用的时候，你可以像我一样完全不把设计感当回事来用飞书写PPT，也可以很有设计感地去做PPT——这时候PPT就是你的目的，不是你的流程或者方法论。的确，飞书文档不是这类想法的好选项。

所以，虽然那位学生对字节系的企业文化颇多抱怨，但却是飞书死忠。不仅自用，且经常向人安利，哪怕她早已离开了这个实习岗位。

自用的确是挺好的，只要你不是元载这种人。

五

刘飞在文章里说：

据说飞书的战略方向已经是从企业协作转移开了。大概逻辑是，既然 ToB 目前在劣势，自己擅长的也是 ToC 的体验，那不如就通过 ToC 去做 ToB，先用各种产品抢占市场，最后让企业不得不采购，或者用户付费也够了。

也就是说，这样看来，对标的就不是钉钉和企业微信了，而是 Office 套件。尤其在移动化的场景下，Office 的体验确实还不佳，也是有空间的。

我倒是觉着…无奈之举吧。

这不就做成了和字节投资的石墨文档一样的东西了么？

也和腾讯一样，搞赛马啊！

—— 首发 扯氮集 ——