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商家还是商品 阿里的选择
一
又见双十一。
你知道去年的阿里双十一总成交量是多少吗？
估计相当多的人——甚至是互联网行业里的人，都不大能第一时间清楚地说出这个数字：5403亿人民币。
不知道这个数字的原因应该有二：1、阿里自己并没有铺天盖地地高调强化这个数字；2、自09年开始双十一以来，这么多年，大多数人早已麻木于具体的交易总金额。
不过，有理由相信，即便你不知道具体数字，至少应该有这个认知：
一个天量数字。
二
我无法考证出，阿里是从什么时候起，把双十一当成一个系统检验的日子：在特定的短时间内并发出海量的访问与订单，可以视为对整个系统的压力测试。
虽然时至今日，双十一依然有一个促销拉量的职能，但这个职能在我眼里，正在逐步弱化。
双十一用来检验过阿里云的技术承载能力，一直到今天依然是。在我们的印象中，很少发生过双十一宕机事件。寸秒寸金的双十一，买家上不了其实并没有什么损失，卖家接不进，可就白瞎了一堆库存。
双十一用来检验过菜鸟的物流信息调配能力，也一直到今天依然是。双十一下单后要做好一个月才能收到货的准备，已成明日黄花。而货物送达时间，与卖家的回款息息相关。
而至于这个天量数字，究竟是四千亿，还是五千亿，其实已经不大重要。
双十一当然是面向C端的一次消费狂欢，但恐怕，也是面向B端的一次全方位检验。
三
关于电商平台，一直有两个也不算太泾渭分明的流派：注重商家，还是注重商品。平台当然不会百分百地只盯着商家或者商品，但偏好选择也是很明显的。
阿里其实一直偏向前者。京东也好拼多多也好，偏向的是后者。京东是标准的B2C出身，而拼多多则是靠流量商品、折扣商品迅速崛起。
好多年前，当时已经离开阿里的有赞创始人白鸦就和我聊过，彼时美丽说蘑菇街的横空出世，其实和阿里偏向注重商家有关。
随着商品SKU的飞速增长，一套目录树式的商品页面，已经无法满足消费者选品的要求。而主要聚焦于推荐商品而非推荐商家的美丽说蘑菇街，算是找到了一个切入点。白鸦不无遗憾地说，如果当时阿里策略为聚焦于商品的话，这两个pc时代的种草网站，怕是没有什么机会。
即便如此——也许阿里内部有过争论，但从外部视角看，阿里并没有大幅调整聚焦商家的策略。哪怕是后来以商品迅速崛起的社交电商拼多多出现。
我个人的猜想是，一来这是阿里起家的重要路径，二来，和发展阶段有关。对于一个巨型的电商平台，大量精力投入到商品中而不是商家中，很有可能是不利的。
四
阿里是一个超级复杂的系统，这个复杂可能超出了很多人对复杂二字的想象。
前阿里的首席战略官曾鸣教授在他的《智能商业》中，用“点线面体”的说法来解释大阿里这个“体”。
所谓点，就是面向商家的各种各样的新角色，比如模特服务、软件服务、代运营服务、广告服务、客服支撑体系、店铺装修公司等。而所谓线，就是淘宝卖家，这里的卖家不仅包括原有意义上的商铺，也包括新起的原生电商品牌（有时候我们称之为网红品牌）。
而面，则是由于点和线的活跃，而催生出的平台结构。淘宝天猫当然是一个面，但由于为了更好地支撑这个面，也产生了新型的面：支付平台（蚂蚁）、云计算平台（阿里云）、物流信息平台（菜鸟）。在这些“面”上，同样也有它们各自的点和线。
丫丫叉叉的各种点，需要靠“线”将之串起，并在“面”上和用户发生关系。进行价值传递的过程中，又创造出新的“面”。所以，阿里这个复杂系统的底层原点，在于商家，而不在于商品。虽然，我们都承认，用户不是来购买商家的，而是来购买商品的。
阿里所追求的基本逻辑是：更好的商家支撑，才能提供更丰富的供给，从而创造更佳的用户体验。
五
打2003年，阿里秘密打造淘宝以来，这个巨大购物体的形成用了不到20年的时间。
购物体，是普通消费者的认知。阿里远超一个购物体。
前阵子我碰到一个企业高管，他倒是提出了一个蛮有意思说法。
在当下的中国，任何一个大体量的企业，都要回答这样一个问题：我们这个企业，于国于社会的价值链条，是一个怎样的存在？
这是这个时代的一个真问题。
聚焦商品，企业的存在，就是数亿甚至十数亿（考虑到全球业务）消费者的购物平台。
聚焦商家，企业的存在，就是实体经济上亿商家、品牌、企业背后的数字化助力者。
—— 首发 扯氮集 ——
诡异的戏亭之战：底层互殴
一
尽信书不如无书。
这话是孟子的话，后来被很多不大肯读书的或者读书粗略的人，拿来当挡箭牌。圣人的话，还会有错吗？
但孟子这里的书，是有特指的。
专指尚书。
而且老孟说这句话，其实是给自己圆场。不然说好的“仁者无敌”就有点小尴尬了。
因为尚书里对武王伐纣的牧野之战有“血流漂杵”这样的记载，孟子大为不满。在他看来，以有道伐无道，由释放的奴隶组成的商军必定是望风归降外加反戈一击，纣王也必定是众叛亲离瞬间灰飞烟灭，怎么可能打得如此残酷。所以，至少这一细节，尚书是信不得的。
牧野之战究竟是周一边倒赢麻，还是经过苦战血战才赢，不大能有特别实锤的结论。但另外一起以有道伐无道结果输光了家底，而无道还真是秦二世摸电门赢麻，倒是实实在在，有据可考的。
这就是秦末戏亭之战。
二
话说陈胜吴广揭竿而起之后，迅速拿了下陈县，并把这里当成自己的大本营。从这里兵分五路，搞反秦事业。其中一路，由自称知兵的周文率领，目标帝都咸阳。
周文是陈县人，有时候又会写成周章。所以有可能是名文字章，也有可能是名章字文。有字的人，通常不大会是底层劳动人民，极有可能是个“士”，最低档的贵族。考虑到周文做过项燕大军里的视日工作——也就是占卜天时吉凶这种劳动人民绝对不会的神神叨叨的工作，也在春申君门下做过门客，越发有可能是贵族出身。
周文率军，一开始相当顺利，果然是应了陈胜起事时的那句“天下苦秦久矣”。他竟然突破了函谷关，兵至戏亭，麾下数千战车，数十万步卒，离咸阳一步之遥。而秦帝国却内防空虚，野战部队不是在北边打匈奴，就是在南边征百越。
突破函谷关这件事，非常让人惊讶，尤其是在当年，我想那种震撼感，和秦始皇崩了也差不多。
战国之时，东方六国搞合纵，最辉煌的战绩也不过是把秦军打到退入函谷关，但联军自己也寸进不得。而周文是怎么攻下的，史书语焉不详。但结果板上钉钉。难攻不落的天下雄关，居然被周文这种一路招降纳叛的拼凑部队攻克，秦帝国危如累卵不日即将倾覆，应是时人共识。
秦国这边，一个叫章邯的人，给胡亥出了一个主意。
三
章邯的官职是少府，也就是给皇上执掌皇帝家私人财库的官，属于财务序列，不是什么行伍出身。
后世曾经有些学者说章邯有军功，但被考证出属于意会。目前掌握的史料，没有章邯以前统兵打过仗的证据。
这位财务官给出的建议是：把骊山正在服役的刑徒释放出来，发给他们武器，就可以和周文一抗了。
秦法出了名的严苛，骊山刑徒人数众多，数量上的确和周文的数十万大军也是能匹配的。
但这里有几个问题：
其一，这些人也是乌合之众，并没有经过太严格的训练。时间上也不可能给他们训练的时间，属于紧急征召。能打不能打未知。不过，考虑到周文的部队也未必是什么训练有素的能征惯战之辈，这个问题倒也不棘手。
其二，刑徒日常生活肯定是在生死边缘拼命挣扎的，想必不可能天天都能吃饱肚子。健康状况堪忧，基本都是弱残之辈。这样的军队实力，能不能打硬仗，委实很可疑。
第三个问题更要命。这些长期被秦政残酷对待的底层中的底层，也属于“天下苦秦久矣”中的一份子，发给他们武器，会不会阵前倒戈呢？虽说秦帝国对孔孟一贯嗤之以鼻，但要说被压迫够久够狠的这一大群乌央乌央的人一旦手中有武器，会搞报复行为，也不算什么杞人忧天。
但秦帝国的确也没什么其它招了。胡亥属于花剌子模国王型的，长期不愿意听到负面消息，但凡把叛乱说得比较严重的使者，都给他杀了——这大概就是函谷关能被轻易易手的原因。等到周文大军已经到了眼门前，却毫无准备。临阵磨枪，死马当活马医，也只能采纳章邯的办法了。
不仅没兵，而且连将都没有。又或者诸多在朝的老将觉得章邯这主意不靠谱不愿意带队，这位并无多大作战经验的皇家私人财务总管，领兵上阵了。
四
财务章会计对知兵周神棍对阵，结果是这样的：
第一仗，周文败，一路溃退出函谷关，逃到曹阳这个地方。
第二仗，周文又败，逃到渑池这个地方。
第三仗，周文再败。这次没能逃走了，自刎。部众投降。
章会计三战三捷，宜将剩勇追穷寇，一路又陆续攻灭楚军田臧、李归、邓说、伍徐等部，直逼陈县，杀蔡赐、张贺，迫使陈胜逃走。
后又攻杀叛军齐王田儋、魏王魏咎、楚武信君项梁等。围攻赵国，诸国援军虽到却不敢出击，手上还是这个骊山刑徒的班底。
可见章邯的确是名将，骊山刑徒，也真是能打。
五
骊山刑徒，都是所谓犯了事的人，也就是并非自由人。
章邯的部队，除了骊山刑徒，还有奴隶之子，也就是所谓“家生奴”，这个阶层，比犯了事的还要低贱。因为理论上犯事刑徒，还有恢复自由的可能，但家生奴是绝无这个指望的。
而周文从陈县出发，一路招降纳叛，期间当然也有不少囚徒奴隶，但更多的，恐怕是自由人（当时所谓少年）或者隐匿户口的逃人。
两边都主要构成是底层，但不得不说，章邯这边的，更为底层。
周文突破函谷关，天下震动。骊山刑徒就算再信息茧房不给他们知道，但既然是跑到戏亭打仗，总是亲眼所见：叛军已经突破函谷关了。
脑子再不好使的人也应该想到，一直残酷对待自己的秦帝国药丸，自己手上又有武器，只要叛到周文处，不用搏命出死力，就从此摆脱刑徒家生奴的身份了。
我们该如何理解，这群底层的底层，不仅没有投降对面的底层，反而往死里打呢？
六
当然，这群人的结局很不好。
巨鹿之战，章邯投降，名门贵族之后项羽，坑杀了章邯的二十万降军。霸王暴虐的背后，是不是也事出有因呢？
—— 首发 扯氮集 ——