AIGC:还记得大明湖畔的Dreamwriter么?

ChatGPT火了。

两个月,达到用户一个亿。增速创前无古人的历史记录——但较真来说,“两个月达到一个亿”的说法并不完全准确。不过我也觉得这无关紧要。

不仅仅是舆论场上的热议,而且还有真金白银的火。

Google的巴德机器人,在首秀时搞错了一个问题,结果公司市值蒸发千亿美元,这个史上最贵的一次错误回答,从另外一个角度告诉我们,ai在资本市场上有多火。

国内大厂纷纷表态要干一票:

美团的联合创始人,当年的二号人物王慧文在朋友圈“悍然”宣布,带5000万刀下场创业。

人们当然也会热火朝天地开始讨论:人类又有什么工作会被ai给威胁了——这几乎是每一次科技进步所都会带来的惯常问题。

在大量的ChatGPT聊天对话截屏中,很多人似乎都发现,拿来做写作机器人,大概是做内容的人的噩梦吧。

生成式ai、生成式ai,生成一篇文章,轻而易举,人类看来不是对手。

AIGC这四个字母瞬间燃爆。

不过,先等一等。

现在,我们有请一位已经销声匿迹但当年也获得不少关注点的选手入场。

腾讯新闻的Dreamwriter。

我在学校有一门名为《互联网与新媒体案例研究》的课,面向大三学生,已经开了十多年。自从Dreamwriter问世,每年这门课,它都是一个成为讨论对象的案例。

所以,我就偷个懒,截一个学生上学期关于这个案例做的一页ppt,这样可以大致了解一下它的来龙去脉:

事实上,上学期在和王清萱同学讨论她的准备稿时,ChatGPT已经开始受到世人关注。不过,我们的一个讨论主题是:智能写作,能不能成为新闻业的大杀器——大致如此。

讨论课的基调是结论开放型,没有标准答案。所以,虽然我认为智能写作对新闻业的帮助非常有限,但我并不介意同学们认为这就是新闻业的未来,只要他们能自圆其说,论据充分。

任何一个行业,都遵循着供需必将达到平衡的原理,而这个平衡点的达成,其实就是价格或者价值点。

当一个行业,明显供不应求时——也就是供给量远远小于需求量,那么,价格高企就将发生,如果行政手段死命摁住价格,那么,体验欠佳、服务欠佳乃至行业各种猫腻,都会随之而来。

医疗行业是很标准的供不应求的行业,所以我一直认为,ai在医疗行业,会大有用武之地,因为它“理论上”能极大促进供给。当然具体细节上,还有很多门槛要过,这是另外一个话题。

但在新闻业媒体业,任何一个有常识的人都知道,供,远远大于求。

我们已经处在一个信息超载的世界,又有什么必要去引入一种技术方法,来玩命增加供给量呢?

事实上,真正要做的事情是:让合适的人获得合适ta的内容,这一点才是有意义的。通常来说,在供大于求的市场上,分配属于核心问题。于是,算法推荐兴趣挖掘——其实我们也可以视为一种ai——在商业上获得了巨大的成功。

Dreamwriter一年能发稿几十万篇,在商业上,是没有什么意义的。它当然能做到没有错别字,没有语法错误,也不会用错标点。但同样也不会非常出彩。这种淡如白开水的机器生产者的销声匿迹,是必然的。

一个有趣的比较在这里:

一篇讲述一季度经济情况的叙述文——这是Dreamwriter,是不是就显得很boring

而如果给这篇文章加一个问题:你能否告诉我一季度经济情况——这是ChatGPT,瞬间就变得sexy起来?

不,并不是这样的。

这里的区别并不在于两者背后的技术。虽然有一位略懂的朋友告诉我,两者背后的技术确实也是不同的。

区别在于“互动”。

人类给机器下达的指令方式是不同的。ChatGPT显然能够很好地理解人类的“自然语言”而不是特定的某种指令。

你甚至可以调教ChatGPT,也就是通过一个又一个的问题,让ChatGPT变得更懂你。

比如说,当你告诉ChatGPT在人类语言中“隔壁老王”有着一股浓郁的两性暧昧关系且不当的暗示时,那么接下来它与你的互动,会“记住”你这个暗示。——目前的状态是,只要你不关闭和ChatGPT互动的页面,那么从你说第一句话开始,所有你告诉它的信息,都将成为它后续与你互动的重要背景信息。

sexy的地方在于,ChatGPT在“理解”你。虽然这和人类的所谓“理解”似乎不可相提并论,因为机器应该到目前为止并不知道“意义”这回事。但这的确也算一种“理解”。

连续性与人类的对话,虽然也是一种所谓生成内容(GC),但这并非生成一篇文章。

所以,你觉得AIGC将在什么地方大放光彩?

—— 首发 扯氮集 ——

(未完待续)

商家还是商品 阿里的选择

又见双十一。

你知道去年的阿里双十一总成交量是多少吗?

估计相当多的人——甚至是互联网行业里的人,都不大能第一时间清楚地说出这个数字:5403亿人民币。

不知道这个数字的原因应该有二:1、阿里自己并没有铺天盖地地高调强化这个数字;2、自09年开始双十一以来,这么多年,大多数人早已麻木于具体的交易总金额。

不过,有理由相信,即便你不知道具体数字,至少应该有这个认知:

一个天量数字。

我无法考证出,阿里是从什么时候起,把双十一当成一个系统检验的日子:在特定的短时间内并发出海量的访问与订单,可以视为对整个系统的压力测试。

虽然时至今日,双十一依然有一个促销拉量的职能,但这个职能在我眼里,正在逐步弱化。

双十一用来检验过阿里云的技术承载能力,一直到今天依然是。在我们的印象中,很少发生过双十一宕机事件。寸秒寸金的双十一,买家上不了其实并没有什么损失,卖家接不进,可就白瞎了一堆库存。

双十一用来检验过菜鸟的物流信息调配能力,也一直到今天依然是。双十一下单后要做好一个月才能收到货的准备,已成明日黄花。而货物送达时间,与卖家的回款息息相关。

而至于这个天量数字,究竟是四千亿,还是五千亿,其实已经不大重要。

双十一当然是面向C端的一次消费狂欢,但恐怕,也是面向B端的一次全方位检验。

关于电商平台,一直有两个也不算太泾渭分明的流派:注重商家,还是注重商品。平台当然不会百分百地只盯着商家或者商品,但偏好选择也是很明显的。

阿里其实一直偏向前者。京东也好拼多多也好,偏向的是后者。京东是标准的B2C出身,而拼多多则是靠流量商品、折扣商品迅速崛起。

好多年前,当时已经离开阿里的有赞创始人白鸦就和我聊过,彼时美丽说蘑菇街的横空出世,其实和阿里偏向注重商家有关。

随着商品SKU的飞速增长,一套目录树式的商品页面,已经无法满足消费者选品的要求。而主要聚焦于推荐商品而非推荐商家的美丽说蘑菇街,算是找到了一个切入点。白鸦不无遗憾地说,如果当时阿里策略为聚焦于商品的话,这两个pc时代的种草网站,怕是没有什么机会。

即便如此——也许阿里内部有过争论,但从外部视角看,阿里并没有大幅调整聚焦商家的策略。哪怕是后来以商品迅速崛起的社交电商拼多多出现。

我个人的猜想是,一来这是阿里起家的重要路径,二来,和发展阶段有关。对于一个巨型的电商平台,大量精力投入到商品中而不是商家中,很有可能是不利的。

阿里是一个超级复杂的系统,这个复杂可能超出了很多人对复杂二字的想象。

前阿里的首席战略官曾鸣教授在他的《智能商业》中,用“点线面体”的说法来解释大阿里这个“体”。

所谓点,就是面向商家的各种各样的新角色,比如模特服务、软件服务、代运营服务、广告服务、客服支撑体系、店铺装修公司等。而所谓线,就是淘宝卖家,这里的卖家不仅包括原有意义上的商铺,也包括新起的原生电商品牌(有时候我们称之为网红品牌)。

而面,则是由于点和线的活跃,而催生出的平台结构。淘宝天猫当然是一个面,但由于为了更好地支撑这个面,也产生了新型的面:支付平台(蚂蚁)、云计算平台(阿里云)、物流信息平台(菜鸟)。在这些“面”上,同样也有它们各自的点和线。

丫丫叉叉的各种点,需要靠“线”将之串起,并在“面”上和用户发生关系。进行价值传递的过程中,又创造出新的“面”。所以,阿里这个复杂系统的底层原点,在于商家,而不在于商品。虽然,我们都承认,用户不是来购买商家的,而是来购买商品的。

阿里所追求的基本逻辑是:更好的商家支撑,才能提供更丰富的供给,从而创造更佳的用户体验。

打2003年,阿里秘密打造淘宝以来,这个巨大购物体的形成用了不到20年的时间。

购物体,是普通消费者的认知。阿里远超一个购物体。

前阵子我碰到一个企业高管,他倒是提出了一个蛮有意思说法。

在当下的中国,任何一个大体量的企业,都要回答这样一个问题:我们这个企业,于国于社会的价值链条,是一个怎样的存在?

这是这个时代的一个真问题。

聚焦商品,企业的存在,就是数亿甚至十数亿(考虑到全球业务)消费者的购物平台。

聚焦商家,企业的存在,就是实体经济上亿商家、品牌、企业背后的数字化助力者。

—— 首发 扯氮集 ——