Tag Archives: 移动互联网

一位营销业人士在他的一篇博客中提到了这两组数据：其一，某淘宝卖家借助另外一个微信大号做图文推送，点击率可达到4%。后经测算，大概覆盖到100万微信用户，实现购买500单；其二，自营的一个旅游类公众账号，点击率达到11.5%。看上去利用微信做营销挺好。

但事实上，微信运营方目前对营销行为很敏感，它也在有意无意地限制干预营销号。一来微信重于人际传播式的社交而不是重于大众传播式的广播，二来可能有鉴于微博的一些营销大号最后让新浪自己也疲于应付，微信并不想重蹈覆辙。但依然架不住商家对微信的兴趣：这玩意儿，用户量实在很惊人。

事实上，今天想“触网”的商家极多，也都在关注一些所谓“时髦应用”，微博微信就不用谈了，像用户大概在数百万当量级的街旁，也经常被agency向甲方提案时提及。随着智能手机的普及，移动互联网的用户越来越多，也就有越来越多的商家，迫切希望能够利用这个潮流，提高推广效率，降低推广成本。这个态势，和早期的桌面互联网非常不同。桌面互联网一开始用户数上升比率惊人，但客户却一直在袖手旁观或犹疑观望。而今天的移动互联网，两者的兴趣都非常之大。

有一个移动开发公司，做了一种banner广告，从形式上看，和一般的banner广告相差无几，样式上绝对谈不上好看。不过，这个banner当用户点击后，就可以直接进行电话拨出——这是在充分利用手机的特性了。这种广告售卖得相当不错，大致上CPC（cost per call，按用户拨打电话收费）可以做到20-50元，主要客户群体为培训机构之类，据说客户还需要排队等待排期。

上面种种例子告诉我们，客户的需求其实相当旺盛。老实讲，今天有很多应用都有些雷同，大家争来争去，看的就是谁能更快地拿到钱：融资或是客户。而后者，显然更为健康和更为有效。有融资不见得有客户，有客户的融资必定追着上来。

在桌面时代，流量不到一定的规模（比如日均访问10万IP）基本上不用想什么收入模式——电商当然是个例外，但在移动时代，其实几万用户就可以去尝试一下收入，关键是看，这个应用是不是离钱够近。我见过一些应用，很好玩也很酷，但实在是想不出，除了规模大到数千万当量级，有哪个金主会对它感兴趣。

垂直当然是很重要的，但垂直并不够。有几个行业天然就离钱很近，医疗健康、投资理财、教育培训，这些都是人们愿意去投入的领域，也是很多商家（客户）愿意去投入的领域，而我的感觉是，现在客户希望看到一个值得拿来做推广的工具的强烈性，远远超过一般用户希望看到一个好玩够酷的应用的强烈性。

这一点，北方和南方的思维是有些不同的。以北京为代表的很多开发者，喜欢琢磨用户体验，让一个产品在用户层面尽可能尽善尽美，至于怎么赚钱，那可以慢慢来。但以广东为代表的开发者，早在本世纪初的时候，就想尽法子直接让用户交银子变成客户，现在又开始成天琢磨客户体验（不是用户体验），琢磨如何让客户更快地掏出钱来。

谁说移动互联网没有商业模式？那是因为自己做的事就离钱太远。与早期互联网不同的是，用户需要慢慢教育才能真正成为用户，客户更需要慢慢教育再会将信将疑地投点广告。但移动互联网显然并非如此。光一个点击banner能够直接打电话，就能让商家趋之如骛，还是一个思维的问题：先用户还是先客户？

—— 创业邦 专栏供稿 ——

人物：百度李彦宏
时间：2012年10月
场合：接受一媒体专访
话语：移动互联网行业还没有被真正证明的商业模式，包括百度在内只是在布局、在观察、在等待、也在准备，但说实话现在不知道正确的答案应该是什么。
后续：13年1月，李彦宏在一场行业会议上表示：百度移动部门由他直接管理，每周一次例会讨论产品

李彦宏曾多次表示对移动互联网的负面评价，更早一点时候则是在百度大会上。在我看来，倒不是李彦宏认为移动互联网毫无意义，而恰恰是在移动端，百度显出了一种“迷失”的状态。

百度把自己定位成一个“媒体公司”，不过事实上它是一个“入口公司”。和绝大多数媒体公司不同的是，百度很少生产内容——贴吧、知道、文库、百科之类，还是UGC的，而且至今没有探索出什么可行的商业模式；音乐搜索则是近来才开始真正意义上自家去搞内容的——它的商业模式建立在做媒体的入口上。桌面互联网上，这个模式被证明行之有效，是中国所有已经上市的互联网公司中广告收入最高的一家。

但在移动端，忽然之间这个入口就不存在了。因为百度的入口其实前面还有一个入口，就是浏览器。移动端盛行各种原生应用（native app），用户打开浏览器的次数远远小于在电脑上的次数，随之，一个输入框再加一个搜索，就不再是入口了。

这让百度极度迷茫。放在百度面前的，可能有三条道路可走，但没有一条道路是轻松的。

第一条，姑且称之为“上策”，就是做一个真正意义上的底层创新，榜样则再一次是谷歌。同样是搜索引擎，谷歌推出了android系统，已经和iOS分庭抗礼，牢牢地在移动互联网中把住了自己的位置。

之所以称为“上”，因为一旦能够成功推出，基石地位则非常牢固。但这条路一来需要极大的技术投入，二来搁几年前还能搏上一搏，而在今天，连微软都没有怎么讨了好去，对百度而言，胜算不大。虽然百度也是一个工程师文化主导的公司，但它不是一个有勇气有远见并为之敢赌的公司。再加上多年来百度躺着赚钱已经舒服惯了，李彦宏大声疾呼要“狼性”，其实正是百度缺少了锐气的真实写照。

第二条，则可以称为“中策”，那就是在应用层上拿出一个移动端的杀手级产品来。这条路上，国内已经有两个微字头榜样，其一是腾讯的微信，其二是新浪的微博。不过，这两个产品都是逼出来的。新浪守在门户的老旧模式上，再过一两年就该成雅虎了，腾讯则是在微博的冲击下奋起反击。而且，这两个产品都是运营公司既有套路的延伸。腾讯本就长于做社交，新浪本就长于搞话题运作。

百度目前的挑战者是360搜索，但3B大战的激烈程度远远比不上当年的3Q大战。虽然百度股价为之受挫，但搜索这个市场也的确不是一夜之间就可以易手的。客观讲，百度份额丢失不多，百度所受到的刺激，远远比不上腾讯。

百度这么多年走来，我一直很奇怪它为什么不搞电子邮件——或者说，不搞通行证策略。至今百度一些服务都需要不同的注册体系，比如百度统计和百度文库就不是一套用户系统。缺少通行证策略的支持，百度就事实上没有用户，也没有用户关系。在这个意义上讲，百度还真是一个媒体公司，一个传统的媒体公司。这一点，它甚至比不上新浪。

缺少用户的后果很严重，用户需要重新去认识和使用它的产品。在桌面上，一个框就可以解决这个麻烦，但在移动上，用户连浏览器都很少打开，百度和他们之间的关系，一下子被切断了。百度在移动上，很难借到自己既有的影响力。

目前可以看到百度的发力点是LBS业务，百度也为之成立了LBS事业部，因为好歹百度还有一个“百度地图”的东西。但不得不说的是，正如谷歌搜索在中国非战之败的受挫，百度地图也是依靠在政策的大树底下。LBS业务虽然和本地化服务理论上嫁接得不错，但的确当下看不到清晰的盈利模式。这大概也就是李彦宏所谓的“移动互联网没有商业模式”吧。

最后一条路，百度的确在走，我称之为“下策”，那就是海外并购，它先后介入到越南泰国这种发展中国家市场（发达国家市场它并不见得能扛过谷歌，在日本也打不过雅虎）。11年百度商业运营高级副总裁沈皓瑜就表示未来十年大量营收来自海外扩张。这种并购扩张其实是基于资本压力下做出的。国内搜索市场已经无可大幅增长，为了支撑股价，百度需要一张光鲜的业绩报表。

这种事通用也做过，同样为了股价，通用在全球大幅扩张。业绩来源于新市场而不是新产品新技术，最终通用变成一个不会跳舞的大象，臃肿且无创新意识，在金融危机到来时轰然倒地。百度做这种事，需要看到的是通用的教训。这本就是应付资本市场的短线工具，真当主营手段了，那委实是下策了。

—— 结束的分割线 ——

本文为《21世纪商业评论》的专栏文章。这个专栏的名字叫《大佬与大话》，专门收集TMT圈子商业领袖的一些 “大话”。但本专栏的目的并非是指责这些大佬说话不算话，或者是开空头支票。我们都知道，所谓此一时彼一时，时间点变了，自然计划要变。本专栏的目的就是 “复盘”，来分析一下这个时间点究竟怎么变了导致大佬们的话变成了大话。

最近，在互联网上流传一份名为“某天使投资的内部邮件”，在这个邮件里，作者认为移动互联网留给创业者的时间只有三年。也就是说，三年之后，市场将被分割完毕，各个细分领域都会出现大佬级公司（也不排除整个移动领域中就那么几家巨头级公司）。它用这样的话来说明时不我待般的迫切：“这个过程是互联网从业者，一生中不再会有的机会。”

先不考证这封邮件的出处究竟是不是所谓的投资人内部邮件，但就这封邮件写作者对移动互联网的认识，未免显得有些肤浅。在作者的视野里，移动网络就是手机的网络，最多加上一个平板电脑的网络。对于更多的设备数字化并加入到这个网络里，作者有些视而不见了。

谷歌在今年的大会上展示了Google glass这个硬件，这是一个联入互联网的移动设备。也有汽车厂商正在规划设计“智能汽车”，将汽车也联入互联网中。笔？这个由于电脑的发达而被逐步淘汰的物件，会不会也由于可以联网焕发它的第二春？这些都是移动设备。那么不移动的设备会不会联入互联网？当然，电视机已经开始了，随之而来的，冰箱洗衣机乃至微波炉，纷纷“智能化”也不是不可企及的梦想。

一批又一批的设备联入网络后，会形成两种结果：原先的巨头开始跨界经营，利用原有的用户和资源优势；同时，也会出现更多的创业公司去和它们竞争，能存活且发展起来的这些创业公司，应该在它所耕耘的领域里本来就拥有一定的优势（最有可能的就是人脉）。但如果说，三年之内，就能形成格局已定的结果，未免有点天方夜谭。

即便是桌面互联网，在中国已有二十年，也不是这封邮件里所谓的“十年定格局”。视频网站老大优酷就是06年年底才上线运营，电商领域中的京东是04年才开始运作的项目，也就是到了09、10年才风生水起，广为人知。互联网作为一种媒体获取内容的管道基本已被早期的门户、搜索所牢牢占住，但互联网远远不仅是一种媒体。

到了移动互联网——其实我更愿意把它称之为物联网，虽然物联网三个字有人坚持认为是中国人自己的发明——越来越多的设备联入后，媒体这个概念的份额比桌面互联网来得更小。这个领域和人们的生活密切相关。换而言之，新的一种消费潮流、生活潮流将会触发新的公司出现。大量的数据存于云中，但人们依靠它，解决的是和自己再紧密不过的问题。

邮件里所谓“三年后用户获取成本急剧增长”，这话是应该有前提的：类似应用的用户获取成本当然急剧增长。但关键的问题在于，不是只有手机或平板才构成这个网络的。我有极其乐观的立场去相信，但凡我们在用的物件，7-8成在有生之年会联入网络中。在这样一个前提下，用户获取成本不能一概而论“急剧增长”。

三年之后不再有机会，只会增加创业者的急功近利。难道三年之后的商业世界，就是今天这批公司所统治么？看看KPCB的报告吧，这二三十年来，数字公司的你方唱罢我登场，是多么得频繁。给自己的团队加以必要的压力当然是不错的，但加压加到三年后就没机会了，殊为不智。

—— 创业邦 专栏 ——

国外有人对苹果的app store收入分成做了一个小小的研究，研究结果是，平均每个应用（收费），开发者拿7成，苹果自己拿13%，信用卡金融公司拿16%，而做数据存储和传输的只拿到了剩下的1%。这就是做数据通道商的悲哀，也是国内外运营商拼了命想要躲过的命运。

早期在做短信业务的时候，运营商切到的收入蛋糕是相对较小的。这里面有一个比较复杂的分成算法，但大致就是如果这个短信服务很便宜（每条1毛），运营商的比例较大，但如果这个短信服务很贵（比如每条高达2元），运营商的比例就开始变得微不足道。故而SP模式运行了一阵以后，中移动亲自下场捣鼓，无它，利益驱动罢了。

随着移动互联网的渐次展开，运营商亲自下场做增值业务，变得越来越有些力不从心，因为应用是海量的。和过去时代不同的是，移动互联网不会只有一个短信这样的应用。当随着应用越来越多之时，运营商痛苦地发现，这些应用都是在他们辛辛苦苦地建立的网络上被使用着，但他们，却仅仅切到了一块很小的蛋糕。甚至，有些应用，直接冲击着他们的所谓基础服务。

Kik、viber、talkbox这类应用就是通话这个基础服务的竞争者，whatsapp则是短信服务的竞争者。利用这些服务，使用者可以完成过往的通话或短信收发却无需缴纳一毛钱电话费。运营商眼睁睁地看着用户利用他们架构起来的移动互联网让自己原本固若金汤的基础服务变成免费。在国内，从米聊到微信，在到最近出来的基于通讯录的微视服务，都存在侵蚀运营商既有市场的可能。

虽然3G和移动互联网并不完全是一回事，2G网络理论上也可以加载起一个移动的互联网，但基本上没有3G的支持，这个网络慢到也就只能看点纯文字的网页。故而，3G网络是移动互联网最重要的助推器这话是成立的。在中国，中移动、中联通、中电信运营着三个制式不同的网络：中国自行研发的TD-SCDMA、来自欧洲的WCDMA、来自美国的CDMA2000。技术上而言，中电信的CDMA2000最强，成熟度而言，中联通的WCDMA适配的硬件商最多，而中移动的所谓民族主义大旗，实在是有点乏善可陈。

先来看一则数据，对三大运营商在3G网络上有一个大概的了解。截止到今年5月，根据三大运营商自己公布的数据，中联通大概保有2209万用户，中电信则为1967万，中移动最多：3199.8万。就5月份单月增量而言，中联通增长173.8万，中电信新增260万，中移动增加261.6万。

中联通：网络基础设施仍需努力

实话讲一句，如果不是iPhone，中联通在移动互联网，就是一个无足轻重的玩家。

中联通承接的WCDMA，是最成熟的网络，所谓成熟，就是指生态环境比较好，有大量的手机制造商制造WCDMA制式网络的智能手机。于是，在各个数码城里售卖的很多智能手机（水货），对于3G网络的支持，都必须是联通卡。

但联通除了这一块比较有优势外，其它基本就极度薄弱。联通的网络是出了名的有问题，很多人奔着iPhone去且换号以后，就会发现，连最基本的通话都成了问题。对于中联通而言，网络质量都无法保证的话，那么，即便只是想做一个管道商，都有可能不得了。中移动、中电信都在iPhone上下功夫，期望能够让这款梦幻手机支持自己的网络。

很多中电信、中移动在干的事，对于中联通而言，恐怕都是下一步的。眼下的当务之急，是网络建设。

中电信：放号拓展用户

从未做过移动业务的中电信，优势其实还是不少。多年经营强大的固网系统，为它带来如下的好处：

其一，大量的设备供应商由于合作日久而产生的互信关系，中电信可以推动它们做手机供应，华为就是一例。当年的国内四大邮电设备商“巨大中华”之一华为，与中电信合作，搞了一个千元智能手机：即搭载android系统价格不超过1千元的智能手机。这对中电信很重要，因为CDMA2000出身于美国军方技术，既然是军方技术，硬件供货商就一定不会多。中电信对3G网络的期盼远远超过中移动的——因为它以前向无移动业务——手机硬件的匮乏，将会严重影响中电信的3G布局。对于中电信而言，有效放号是当务之急。

其二，在国际互联网资源方面，电信具有压倒性的优势。海外POP点上，中国电信有13个，中国联通有10个，中国移动只有2个；在国际互联网流量方面，中国移动也远远落后于中国电信与中国联通。

其三、中电信在国内互联网上作为过去基础资源供应商，它的一些拓展也能得到数字网络巨头的积极响应。比如最近中电信就在和腾讯合作。与中移动一直警惕腾讯的蚕食不同，中电信由于从未有过移动业务，反而变得更为轻装上阵。

最近，中电信搞了一个“CDMA产业链高峰论坛”，就得到设备商和内容供应商的捧场。在腾讯、华为、中兴、天宇、宇龙、海信七个重量级公司的配合下，发布了六款天翼QQ智能手机——与中联通成熟网络相比，中电信推出新手机很重要。因为中电信发展道路上最先一道关口就是用户不足，手机设备不足。

中电信内部还在试验CDMA2000网络上的iPhone。借助iPhone而迅速扩大用户群体的可行性已被中联通证实，中电信应该不会放过这个机会。

和中联通一样，中电信的用户数不够。但比中联通稍胜一筹的是，中电信的网络基本没有问题。故而，中电信的移动互联网之路，比中联通好走良多。

中移动：四处出击中

虽然连中移动自己的人都对TD甚有微词，以至于它更愿意在4G和WIFI上布局，但中移动是今天中国移动互联网中份量最重的一支力量，这句话恐怕没人会否认。

先来看TD-SCDMA，这是一个由我国提出的第三代移动通信标准（即3G），属于全球四大3G标准之一，也有着足够的设备供应商愿意支持。但这个技术有着一些难以克服的缺陷，比如对移动性支持不够。WCDMA可以允许终端设备有500公里每小时的移动，但TD只能支持到120公里/小时。能支持TD网络的终端设备也不如WCDMA多。更要命的是，由于TD新技术特点，网络建设中一些问题设备提供商、专业的网络规划院都没遭遇过，很多解决方案只能靠中国移动摸索着解决。这使得TD网络质量备受指责。

中移动的网络建设重心其实已经在向4G倾斜。一方面，多年来的2G移动业务收入丰厚，转入3G后，匆促之下，有点自己挖自己墙角意思。另外一方面，就是这个网络技术上实在无法和另外两张网抗衡。与其在TD-SCDMA上缝缝补补，不如直接迈入4G，故而中移动当下一个很大的动作，就是进军TD-LTE，力争在技术上领先对手一大步。

但4G明显属于未来，当下怎么办呢？中移动对WIFI部署也很热衷。中移动的手机用户足够多，使得大比例的人群可以通过手机短信来获取WIFI上网密码。中移动的基站部署也足够多，WIFI热点部署就变得相对容易。在我看来，WIFI很有点中移动为了应付当下TD-SCDMA网络技术不足的意思。

除了网络建设以外，中移动比它的两个对手，做了更多的事，它所处的环境也允许它做这些事，毕竟移动用户市场上，它是当仁不让的老大。

即时通讯业务，是中移动涉足很深的领域。运营商抱着通话和短信业务，随着移动互联网的越来越普及，可能份额会越来越少。试想如果大家都用QQ进行文字以及语音聊天，还有通话和短信什么事呢？中移动有着自己的一款通讯软件：飞信。

到目前为止，飞信可能是中国排名第二的即时通讯软件（也有说阿里旺旺排在它前头），次于QQ。中移动对飞信寄于厚望，从不断升级的飞信版本来看，这个软件可能是用户接入其它业务的一个入口。目前，飞信已经涉及到媒体服务、社交服务、广告服务，而且用户在持续增长中。

内容运营上，中移动主要通过12530和12580展开。前者被称为中移动的iTunes。07年推出音乐全曲下载，当年无线收入就突破100亿元，是传统唱片销量的50倍。12580则是中移动用来和中电信号码百事通竞争的本地服务工具，自07年创办以来，短短四年间发展成一个年收入4亿多元、净利7000万元的企业。另外，中移动的手机报也很有名，拥有不下5000万的订户。不过，这些服务主要基于2G网络展开，技术上迁移到3G网络上是没有问题的，但3G的速度，支持一些竞争性应用。比如豆瓣电台，就可能是12530的有力竞争者。

很多使用iPhone、iPad或android手机的人，都对应用商店有很深的印象。在PC上，我们获取软件的方式要么是店铺购买，要么是网上下载。但应用商店是软件下载及支付的统一体。全球目前一共有1300多个应用商店，2010年全球一共完成应用下载109亿次。作为移动互联网中的重点：应用，应用商店的重要性是无可争议的。

国内三大运营商都有着自己的应用商店。根据DCCI在2010年的《中国移动开发者调查》显示，38%的开发者都尝试过中移动的Mobile Market，这个比例位居第一（甚至超过app store和android market），中电信的天翼空间以15.7%居于第四，联通的沃商城8.6%居于第六。到今年6月，易观发布数据说，中移动MM是应用数最多的商店，已接近5万，天翼空间则不到它的一半，至于沃，基本可以忽略。但中移动应用商店的应用增量却不容乐观，6月份为负增长，中电信则有20%的增幅。

整体上而言，相对于app store和android market，中国运营商的应用商店的成绩是较差的。这可能和支付方式有关。运营商的用户支付方式是“短信确认”，也就是用户下载应用后，会得到一条短信，回复确认后完成扣费。这其实是借道话费的路径来完成支付，对于用户比较省事，但对于开发者而言，却不如信用卡支付来得那么清晰。开发者对于自身利益的关切，使得他们更倾向于选择相对透明的平台。

故而，在2010年市场整体规模达202.5亿同比增长31.1%的移动支付领域，中移动也有涉足。不过，它的重点可能是在标准之争上。

事实上，三大运营商都介入了手机支付领域，但电信和联通用户基数低，可以毫不犹豫地投入到银联的13.56MHz这一更安全的标准中，但需要用户可能至少要换手机，而中移动更倾向于2.4GHz，因为这个标准使得用户无需换号也无需换手机，这有利于拥有庞大用户基数的中移动。

中移动和银联论争多时，最终还是加入了银联的手机支付产业联盟。但中移动做惯老大坐拥数亿用户的心态，使得它不会轻易放弃2.4GHz。中移动可能会走这样一条路：个人用户采用迎合POS机和一卡通的13.56MHz标准，而企业用户则继续推广2.4GHz产品。

中移动最为雄心勃勃的计划是BAE平台。由于智能手机操作系统相对于PC上windows一统天下而言显得十分杂乱，BAE的目的就是希望在这些系统上形成一套应用的操作系统，使得应用能够得以部署在跨平台上。它的本质是一种浏览器，而又高于浏览器。这个计划有些过于雄心，大量的周边企业未必能够接受臣服于一个平台之下。

小结

整体上来说，三大运营商过去从事的都是“电信业务”，而不是“互联网业务”。它们胜在资源上，特别是中移动和中电信。但在互联网业务的运营能力上，三大运营商都是匮乏的。特别是运营商多来形成的内部利益格局（这点中移动尤甚），有时候会形成拖业务后腿的力量。

在电信业务上，背靠国家相关政策，运营商天然就是垄断的：比如通话业务，不是什么人都可以搞这个业务的。但互联网业务上，基本是开放的，类似viber、kik乃至qq这种工具，是个企业都能介入。过去，中移动依靠SP的裁判兼运动员角色，还能在短信业务上做得风生水起，但在互联网领域，这些手法，恐怕会越来越难以奏效了。

中电信和中联通，基本上还在建网、放号、发展用户和机型上做文章，只有中移动近年来在诸个跨界领域中四处努力。但就我个人看来，有些既有的思维模式不改变，要么就是运营商本身越来越边缘化，要么就是借助政府力量结果把中国移动互联网搞成一个怪胎。当年拆分邮电，引入竞争，使得中国移动市场得以蓬勃发展（想想邮电一枝独秀时一个移动电话有多贵就知道了），恐怕未来，运营商需要更多的竞争性的运动员思维，而不是行业管理式的裁判思维。

—— 《北大商业评论》8月号约稿 ——

从名词上看，移动互联网似乎就是互联网加上一个移动。但移动互联网远不是“移动的互联网”那么简单。它的本质——网络部分，就和互联网大不相同；而它的表现——移动部分，也正因为移动，造就了很多和互联网相当不一样的商业机会。而更重要也是很多人并没有注意到的是，它可能会改变整整一代人的信息处理习惯。

硬件：网络与设备

从网络部分而言，我们都知道，理论上互联网是没有拥有者的。但移动互联网并非如此。在中国，有三家运营商运行着制式完全不同的3G网络：中移动（中国自行研发的TD-SCDMA）、中联通（欧式WCDMA）、中电信（美式美国CDMA2000）。这三股势力各有各的长处，中移动胜在长期在移动领域中浸淫，中联通胜在网络最成熟，设备提供厂商最多，而中电信则胜在相当雄厚的实力。

无论是怎样的一个网络，中国的运营商之强势，所有搞移动开发的业者都领教过一二。当年国内民族电信制造业四大公司“巨大中华”中的华为现在返身突入终端消费者市场，走的就是 “做运营商身边的人”的路子。它和中电信紧密合作，力推千元以下的android智能手机。这一招相当聪明，因为在中国，不取得运营商的支持，就很难在移动互联网行业里立足。而得到运营商的大力支持，那就事半功倍。

不过，接入网络，总是要一样设备来接入的。目前国内最流行的就是两种设备：智能手机和基本以iPad为主的平板电脑。对于后者来说，因为平板电脑几乎就是iPad的市场，开发者无需考虑太多的设备适配性问题。但对于前者，这几乎成了开发者的一场噩梦：你得不断地在各种屏幕制式的各种系统的智能手机上去调试你的应用。这和做网站是完全不同的路径。相对而言，一个建站者，几乎很少考虑用户究竟是什么系统什么浏览器，也不需要大量的测试人员来测试网页在不同电脑上的表现。而移动应用开发者，在测试调试这块上的投入，远远比做传统互联网的，来得高。

有论者认为，HTML5可以省略这种麻烦，从实际操作中来看，类似街旁的这类应用，一开始的确是走HTML5的路线，但旋即就退回了APP的路线。HTML5还远未成熟，使用体验并不好。而且HTML5无法承载太复杂的应用，比如说游戏。一款游走在不同系统平台上的游戏开发，就如同在WII、PS2、XBOX等不同设备上做游戏一样。愤怒的小鸟在iOS上火爆了很久，才开始进入Android，系统的适配，是重要的原因之一。

人：中国移动网络群体

中国的桌面互联网，最初的尝鲜者是所谓的“高端人群”，也就是高收入、高学历或高敏感度人群。接入桌面互联网所必须有的设备：电脑，既贵且需要一定的知识才能掌握使用方法，而且网络接入成本也比较高。但中国的移动互联网，则恰恰相反，它的先发使用人群，是从城市务工人员、农民工等开始的。

这个道理很简单：这群人有接入网络的需要，但他们只有手机这个设备。他们并不象所谓的高端人群那样有电脑、上网本、平板，也不是坐办公室的。在一天的工作中，总有闲暇的时间（但又不能离开工作岗位）需要打发，手机就成了唯一的工具。不过，这个群体通过手机上网基本上还是2G网络。在中国移动诸省中，广东移动是收入最高的一个地方，很可以说明一点问题。

不过，如果把WIFI这种上网方式也纳入到移动网络中的话，WIFI群体又回到了桌面互联网早期人群的特征。当下的中国，WIFI热点的布局非常快，主要推动者是中移动。这里面一个很有趣的逻辑是：中移动事实上并不看好自身的3G业务，因为这张TD-SCDMA网技术上而言实在缺陷多多。中移动的2G业务是一座金矿，拼命发展3G业务，对这座金矿有一定的冲击。但到底未来属于移动互联网，中移动在悄悄捣鼓4G技术的同时，用WIFI的方式来占据移动市场。对于它而言，多年的移动领域经营，建立了大量的移动机房，上一个WIFI热点，成本并不高。

故而，中国移动网络人口出现了3G/2G相对低端化，WIFI相对高端化的特征。

商业：移动赚钱的可能

从使用人群的基点出发，大致可以发现以下几种商业形态，会是不错的赚钱生意。

首当其冲的是娱乐经济，再细分一下，就是游戏。有一则数据说，在平板电脑上，使用率最高的就是游戏——这几乎将平板电脑视为一台游戏机了。

比较成熟的游戏赚钱套路是收费下载。iOS比较良好的生态环境，使得这个系统上大量的付费应用得以被变现。但来自KPCB的报告声称，2009年12月，在它投资的公司的营收中，64%来自付费下载，30%来自广告，未销售虚拟商品。到了2010年12月，付费下载完全消失，广告营收占到63%，虚拟商品占到35%。这些公司日均营收数据显示，虚拟商品带动营收5倍增长

这个数据从一个侧面说明，买卖虚拟物品可能会是未来游戏赚钱的一个主要方向。

其次是移动广告。在日本，移动广告市场单用户价值03年只有1美元，6年后，达到了11美元，增长速度惊人。目前日本移动广告市场总容量已经超过10亿美元，对于同属东方文化圈的中国市场，颇有一些借鉴意义。

不过，移动设备通常使用的CPU都是ARM公司的产品，与英特尔产品相比，相对性能低一点。这主要是因为移动设备的一个非常重要的关节点在于能耗问题。太高性能的CPU会导致耗电巨大。这样一个现实使得在移动设备上，广告对内存的占用成了一个问题。

最后一个切实可行的方向是移动商务，但由于中国移动人口的特征，这一块目前才刚刚开始。而在相对发达的美国市场，已经成了一个热点。eBay总裁约翰·多纳霍在去年第四季度的投资者电话会议上声称，该季度，eBay通过移动渠道销售的商品总值近20亿美元，同比增长近2倍。2011年预计该项营收将达到40亿美元。

移动商务存在近场消费的特点，故而为LBS（基于地理位置的服务）提供了商业逻辑。移动商务上也有折扣消费，更可以进行价格比较。比如豆瓣最近就推出了一个应用，利用手机的摄像头进行书号扫描，然后返回书价比较，供消费者进行选择。

中国的移动商务市场究竟发展到什么一个程度，一家淘宝商铺的销售数据能够说明点问题。这家商铺在桌面上的收入水平大致在每周十几万左右，去岁7月份开始进入手机淘宝市场，当月完成7万收入。在这个月中，上旬只有1万5，中旬就到了近2万5，下旬超过了3万5。9月份，上中下三旬平均的收入水平都能做到10-12万之间。在整个收入构成中，桌面移动呈一半对一半的状态。不过这里有一点需要注意的是，这家商铺是卖数码设备的，在移动商务中，制式产品看来是目前的销售主流。

额外要提及的是移动社交。这个本身并非是商业逻辑，它最终的商业落脚点应该是虚拟物品买卖和移动广告。

未来：移动会走向何处

文头就说到了，移动设备会改变人的信息处理习惯。

移动设备，无论手机还是平板，在信息输入上，和桌面PC是大不相同的——它没有固定键盘。移动设备上的输入，主要通过两个途径：屏幕，以及摄像头。前者的表现是触屏，现在大行其道，后者则可以做到动作捕捉，可能会是未来的重要方向。

从输出角度看，桌面互联网上密密麻麻的链接是不适合移动展示的。连线杂志所谓“web已死，internet永生”其实指代的意思是APP会大行其道——因为很多APP并不使用HTTP协议，而HTTP协议是web的三大构成要素之一。这个看法很有些争议，但这个应该是个常识：拿着个小屏看门户密密麻麻的首页，想必对谁都不是好的用户体验。

输入和输出发生变化后，人们的信息处理习惯就会发生变化。移动时代开启后，首当其冲的头号应用就是搜索，而不是桌面互联网上一开始是门户。人们在一个小小的屏幕中，需要快速信息定位。

移动设备的移动性，也使得它可以最大化地填充人们的碎片时间：上班路上、等待过程中、乃至会议中。无聊这个词，会成为非常重要的商业原动力。

但再往前一步展望，移动设备可能会成为人们最重要的一个指令终端，借由自己的移动设备，向其它数码设备发出指令：这就是物联网。

物联网的理想是把每个物体都联入到网络中，从此人们可以远程操控自己的各种设备：比如在下班路上给微波炉发个指令：10分钟后热一下菜，我要到家吃饭了。设备联入网络应该走的都是无线网络，指令的传达也会通过无线网络，而指令的发出装置，主要应该是移动设备，而非桌面设备。

是的，它会成为一个遥控器，只不过这个遥控器，性能远比电视遥控器强大得多。

——《商界评论》8月号约稿 ——

有一则对苹果应用商店的收入构成分析说，除去开发者获得的7成外，苹果自身拿到的是13%，信用卡公司则获取16%，剩下的1%归属数据存储和传输服务商。换句话说，在用户下载一个收费应用中，提供网络支持的（也是必须的），只有微不足道的收益。这就是彻头彻脑的一个管道化的体现。

移动互联网物理管道的建设者非运营商莫属，但令运营商最郁闷的是，它辛辛苦苦花了极大的代价所建立起来的网络，却是它过往业务的杀手。以短信这项基础业务为例，美国无线通信和互联网协会CTIA发布的数据表明：2004年第二季度的短信量仅为250亿条，但是五年之后，短信量竟达到8230亿条，增长极其惊人。到了2010下半年，美国手机用户的短信收发量虽然尚有为一万亿之巨，但仅比上半年增长8.7%。这是短信极速发展的十年间最小的增幅。

短信是运营商利润丰厚的一项业务，瑞士联合银行的研究表明：顾客同样是花费1美元，无线数据和语音服务产生的利润只有35%，而短信产生的利润至少达到80%。但类似kik、whatsapp之类的智能手机应用的出现，人们除了给运营商缴纳一笔流量费之外，就是在免费使用短信功能了。来自荷兰的消息说，荷兰某运营商的android手机用户，去年8月还没有一个人使用whatsapp，但到了今年4月，则有85%的用户在使用这项服务。

另外一个利润点：通话，也在受到后来者的冲击。iPhone机上的viber，正在让用户免费打电话（无论是本地的，还是长途的，抑或国际的）。自去年12月发布以来，短短5个月就拿下了1000万用户。目前这项应用已经蔓延到android平台上。这个应用最让运营商感到头疼的地方在于，它直接向通讯录下手。使用者无需新注册帐号，就可以直接使用。并且，可以直接调用用户过往手机通讯录的联系人列表。

回到文头的那个例子。在以智能手机及其应用为主导的移动互联网时代，我们看到的是，诸个渠道的份量之比：应用商店本身、支付渠道是网络传输渠道的十倍以上。这对于中国本土运营商来说，是一个值得关注的信号。

中国运营商的对策是：在承认传统基础服务受到冲击的前提下，努力向前两个渠道发展。

中移动搞了一个MM（mobile market）应用商店，中电信有天翼空间商城，中联通同样也有一个类似的。按照DCCI的说法，中移动MM是中国开发者使用过的商店比率最高的，达到38%，居苹果的app store和谷歌的android market之上。但这只是DCCI的一个调研，我个人相当怀疑，应用开发者究竟在中移动MM上有多大的黏着。从公开消息来看，中移动MM上并没有诞生出多么火爆的应用。

运营商也在搞移动支付，但并没有太大的发展。中移动MM上的收费渠道是短信。用户下载一个收费应用后会得到一个短信通知，确认后从话费扣除。这个手段是很有些中国特色的。因为中国移动互联网至今主体用户略显低端（因为他们除了手机再无上网设备），让他们掏出一张信用卡来支付委实要求太高了。

但中移动最近一连串的高层地震告诉我们，它的内部决策机制还是有问题的。中国的电信服务商整体上而言，一不缺钱二不缺人三不缺用户，但他们缺的是思维，或者说，公司基因。他们喜欢自己跳出来做应用——这对搞应用商店其实是一个打击。而在我看来，管道化其实没什么大不了的，问题的关键是，你做什么管道。做好一个卖场，难道不是相当赚钱的管道么？

—— 刊发于《第一财经日报》互联网观察专栏 ——