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28日，人人网宣布以8000万美元的价格全资购入视频网站56网，之后该公司股价大涨4.5%，似乎资本市场对此并购颇有些期许。人人这番动作，真得让人期待么？

09年年底，盛大购入酷6，作价3700万美元。在当时，酷6和56在alexa上排名均在100-200之间。不过，时至今日，经过内部人事地震的酷6，排名已跌至400之后，而56依然还在300名左右。根据来自google的统计数据，7月份56流量是6千6百万单一访问者，而酷6只有5千1百万。人人这次动用8000万美元，谈不上买贵了，也谈不上捡了一个便宜货。在我看来，属于价格适中之举。

关键是，这起并购对于人人的业务有何帮助？一向自诩中国版Facebook的人人，实际上，已经离facebook越来越远了。

对于Facebook而言，其核心竞争力在于两项：足够详细的用户数据，以及容纳了成千上万各种应用的开放平台。后者帮助了用户量得以不断扩张和黏着。在握有翔实用户数据之上，广告得以形成细分、精准，最终让Facebook成为google的有力竞争者，并十倍市值于一样火爆的Twitter——Twitter的用户相比之下实在过于面容模糊了。

再来看看人人。有一点可以肯定的是，人人的用户数据也很翔实。但它有两个很致命的缺陷。其一是活跃度不高，人人IPO之时自己也承认活跃用户仅只有3成；其二则是用户一直给人以“大学生群体”的印象，广告价值偏低。而一旦这些人毕业属于可以赚钱的阶层时，便跑到微博上去了。

故而，摆在人人面前的问题就是解决这两个致命的缺陷。从数年钱校内改名人人便可以看出，陈一舟和他的团队意识到学生群体的招牌是不能长久打下去的。但他们的做法却可以说是南辕北辙：不断地给人人添加新的概念或者功能，力图向自己的用户提供更多的服务，却不料，离“开放平台”越来越远了。

人人目前旗下有团购（糯米网）、职场SNS（经纬网）、轻博客（人人小站）、问答（车问网），加上它自己的游戏平台，此番又购入56网，还有和艺龙合资搞旅游产品，可谓产品线“丰富”，但丰富的同时，却也造成大量的第三方应用无法进驻。以人人区区一个公司之力，又如何开发海量应用来黏着用户呢？

所谓腾讯与全网为敌的说法，也是指腾讯产品线漫长，但无论这个说法是否成立，但到底人是每个季度9亿美元收入的公司，有这个底气。而人人呢？一季度收入不过3千万美元，却要摆出腾讯的架势，在当今“平台型对抗”的态势下，依然实际上在排斥大量的第三方合作者，难道不是和Facebook这个人人视为榜样的公司背道而驰么？人人上市时，便称自己的概念为“Facebook+Zynga+Groupon+Linkedin”，难道今后还要再加上“Youtube”和“Quora”么？而这样的公司，不是一个四不像又是什么呢？

由于我个人的工作关系，故而是人人每日都要登录个两三次的活跃重度用户。在我的观察中，的确有相当多的学生具有制作视频的能力，也有更多的学生喜欢在人人上分享他们看到的视频。人人注意到了这一应用在自家网站的受欢迎程度，也注意到了可以在视频上贴片广告以增加整体收入。但就为了这点蝇头小利，中国第一个号称要做开放平台的网站，它开放的道路，也就基本到此为止了。

一边是Facebook召开F8开发者大会，一边是人人到处插手不断做加法。中美互联网之比较，有时候真让人只能为之一叹。

—— 刊发于《第一财经日报》互联网观察专栏 ——

这个月月中的时候，美国科技网站ZDNet报道说，根据爱国者法案，谷歌向美国政府及情报机构递交了它欧洲数据中心上的资料。套用一个时髦的概念，就是欧洲人（或企业、组织）“云”上的数据，谷歌将之交给了美国政府。

这个事和谷歌“不作恶”的信条关系倒不大，毕竟它是美国的企业，遵守美国政府的指令谈不上“作恶”。但问题也是很显然的：欧洲人的隐私以及欧洲组织的组织机密，被公布在一个外国政府的眼皮下，对于骨子里其实有点排美的欧洲人来说，总不是什么好事。

这是一个涉及互联网司法管辖权的问题，可以这么说，这个问题自互联网诞生以来就一直争议良久，有些被解决，而有些，则至今没有太完善的方法解决，也没有听说过国际上有什么通行的公约惯例或各国政府都事实接纳的处理方式。

有一些互联网上的现象，就属于司法管辖议题范畴。比如在A国，一些网络服务是不犯法的，但在B国，属犯法之列。那么，B国公民利用网络远程控制，在A国开设这种服务，他/她是不是犯法？目前通行的处理方式是：此人犯法，需接受B国法律制裁。

但谷歌这个事引发的争议是这样的：隶属A国的一个互联网企业，它的某台服务器置放在B国。对这台服务器的司法管辖，是在A国手中还是B国手中？说在A国手中有道理，因为服务器的拥有者——这个企业到底是A国的，自然要遵从A国管辖。但说在B国手中也不见得没有一点道理，因为这台服务器以及服务器上的数据，“物理”上的位置在B国，受B国管辖，也可以成立。

国与国之间的博弈还是利益博弈，故而，从利益角度来看，这类争议最后的解决方案会是什么呢？我个人以为，很有可能实施的原则是哪国的企业，归哪国管。也就是看服务器的所有者在哪里，而不是服务器物理存在在哪里。

从短期来看，这样的解决方法，让本国企业或个人有些吃亏。在谷歌这件事中，那些把数据放在谷歌服务器上的组织或个人，就可能倒了霉。但从长远来看，这样的方案实施，会鼓动本国企业或个人，使用本国网络企业的服务。因为，对于一个正常的文明国家来说，本国的立法相对于外国的立法，显得可控一些。在没有突发事件的刺激下，一个国家要求自己的网络企业交出国内其它企业或个人的信息数据，并不容易——这使得大多数民用企业和个人比较放心。而一旦有了突发事件，该国政府也比较容易控制至少是本国信息不外流。

这样的解决方法，和现行的现实社会中某些做法有些冲突。比如A国企业在B国开设分公司，一般而言，B国政府要求它披露内部信息以配合B国某些行为是很常见的现象，而该企业通常也是照办（根据当地法律和政策如何如何）。但如果按照我上面的分析，服务器上的资料，司法管辖属A国而不是B国，如果A国不允许该企业这么做，企业就必须服从A国的指令。

目前这样的案子还不多，谷歌是一宗，前一阵子微软也发生过类似的事：根据爱国者法案交出在国外的数据。这些案子会引发国与国之间的反复博弈，但以我个人看来，最终会形成本文所述的一种国际惯例。虽然这种做法会有违于现实社会中的一些通行法则，但基于各自的利益最大化，这样做的好处，却是最大的。

—— 刊发于《第一财经日报》互联网观察专栏 ——

这篇东西，看得懂的人，应该明白我在说什么，在警告哪个。

搜狐今年2季度的财报很不错，营收创下历史最高数字，达到近2亿美元，利润也有环比9%的增长，4000多万美元。一应机构都认为搜狐值得买，不过市场似乎并不太认同，上周一股价一开盘便大跌，当下已经跌破80美元。按照市值算，搜狐甚至还比不上正在亏损的优酷。无怪乎张朝阳要在微博上大骂华尔街，认为美国投资者统统暂时失明了。

其实，股票市场上的短暂价格波动，的确说明不了公司是否值得投资。此文也不是要对搜狐的股票操作做任何建议。但我们的确需要仔细地看一看，搜狐这个市场所谓“千年老二”，到底做得如何。

结论是：它似乎还真的是千年老二。

对于搜狐这个季度的表现，最值得骄傲的是搜狗系列业务，这块业务主要包括搜索引擎、输入法和浏览器。搜狗输入法大概就是搜狐唯一一个可以说是业内老大的产品了：3亿用户，市场渗透率80%。但我们从以下一个业务链条便可以看出，搜狗其实就目前而言，其价值还有待进一步挖掘。

根据搜狐CFO的说法，搜狗业务的7-8成来自于搜狗的搜索，而搜狗搜索8成的流量来自搜狗浏览器。这就说明，输入法更多的价值在于搜狗品牌、安装该收入法时形成的浏览器推荐安装等等，属于侧翼帮忙的玩意儿。这个市场老大位置的产品，价值也就是仅仅如此了。

真正能变现的，还是搜索。自从谷歌事件以后，搜狐就一直在图谋市场上可能会留出的一个空白。当下，它的流量市场占有率是4%，收入市场占有率为1.6%。这说明两个问题：其一，以4%的流量占有完成1.6%的收入占有，赚钱效率不高。其二，离搜狐心心念念的20%市场占有目标（包括流量和收入）还离得甚远。搜狗目前还有3800万美元现金，靠这点现金想提升到这个目标，恐怕十分艰巨。至于张朝阳期望一年内超过谷歌中国的份额，2012实现盈利，有些不切实际。

搜狐真正的收入大头还是网游，超过1个亿的收入使得这部分业务占据了整体收入的一半以上。和网易有点类似的是，这个门户网站从收入性质上似乎也可以定义为一个网游公司。一款被称为电影级3D的《鹿鼎记》网游，最近宣传的势头很大。但很明显的是，搜狐游戏并不是市场的no.1，即便和网游老二网易相比，也有不小差距——按照网易的一季度财报，它的网游收入有2个亿美元之多。

张朝阳抱怨说，华尔街无视搜狐微博的价值到近乎零的地步。不过平心而论，搜狐微博价值真得不高。这个新兴的市场，新浪占据所谓精英群体，腾讯则占据所谓草根大众。舆论上新浪微博红火，用户数上腾讯微博肯定盖过搜狐。这两个方向上搜狐微博都是老二，而且是，很憋屈的老二。搜狐微博既不是市场上公认的信息来源地，也不是普通用户之间随便唠嗑两句的首选，想要做出有足够意义的价值来，真得尚需时日。

至于网络视频，从商业角度考虑，门户介入也属正常，但考虑到优酷的古永锵一度也是张朝阳的手下，现在优酷市值居然盖过了整个搜狐，这里面要说没点人性上的微妙，不太可能。搜狐视频至今并没有做出太大的市场亮点，而且，就网络视频业务本身来说，离赚钱的时日，还有很长的路要走。

至于业内现在最火的概念之一：开放平台，这份季报出来后的分析师会议就压根没提。事实上，新浪搞过开发者大会，腾讯也做过开放平台发布会，看上去的势头很猛。搜狐是连这个看上去的势头都没有，也不知道是不是暗地里捏了一把劲。

搜狐创业之始，是从雅虎而来。搜狐刚开始的域名就是sohoo.com.cn（sohoo.com当时开出天价，张朝阳无法接受）。现在，大洋彼岸的雅虎已经露出垂垂老矣的态势，其根本在于在新兴业务上殊无亮点，传统业务上也被人蚕食严重。搜狐，不要步它当年偶像的后尘才是。

—— 《第一财经日报》互联网观察专栏供稿 ——

有一则对苹果应用商店的收入构成分析说，除去开发者获得的7成外，苹果自身拿到的是13%，信用卡公司则获取16%，剩下的1%归属数据存储和传输服务商。换句话说，在用户下载一个收费应用中，提供网络支持的（也是必须的），只有微不足道的收益。这就是彻头彻脑的一个管道化的体现。

移动互联网物理管道的建设者非运营商莫属，但令运营商最郁闷的是，它辛辛苦苦花了极大的代价所建立起来的网络，却是它过往业务的杀手。以短信这项基础业务为例，美国无线通信和互联网协会CTIA发布的数据表明：2004年第二季度的短信量仅为250亿条，但是五年之后，短信量竟达到8230亿条，增长极其惊人。到了2010下半年，美国手机用户的短信收发量虽然尚有为一万亿之巨，但仅比上半年增长8.7%。这是短信极速发展的十年间最小的增幅。

短信是运营商利润丰厚的一项业务，瑞士联合银行的研究表明：顾客同样是花费1美元，无线数据和语音服务产生的利润只有35%，而短信产生的利润至少达到80%。但类似kik、whatsapp之类的智能手机应用的出现，人们除了给运营商缴纳一笔流量费之外，就是在免费使用短信功能了。来自荷兰的消息说，荷兰某运营商的android手机用户，去年8月还没有一个人使用whatsapp，但到了今年4月，则有85%的用户在使用这项服务。

另外一个利润点：通话，也在受到后来者的冲击。iPhone机上的viber，正在让用户免费打电话（无论是本地的，还是长途的，抑或国际的）。自去年12月发布以来，短短5个月就拿下了1000万用户。目前这项应用已经蔓延到android平台上。这个应用最让运营商感到头疼的地方在于，它直接向通讯录下手。使用者无需新注册帐号，就可以直接使用。并且，可以直接调用用户过往手机通讯录的联系人列表。

回到文头的那个例子。在以智能手机及其应用为主导的移动互联网时代，我们看到的是，诸个渠道的份量之比：应用商店本身、支付渠道是网络传输渠道的十倍以上。这对于中国本土运营商来说，是一个值得关注的信号。

中国运营商的对策是：在承认传统基础服务受到冲击的前提下，努力向前两个渠道发展。

中移动搞了一个MM（mobile market）应用商店，中电信有天翼空间商城，中联通同样也有一个类似的。按照DCCI的说法，中移动MM是中国开发者使用过的商店比率最高的，达到38%，居苹果的app store和谷歌的android market之上。但这只是DCCI的一个调研，我个人相当怀疑，应用开发者究竟在中移动MM上有多大的黏着。从公开消息来看，中移动MM上并没有诞生出多么火爆的应用。

运营商也在搞移动支付，但并没有太大的发展。中移动MM上的收费渠道是短信。用户下载一个收费应用后会得到一个短信通知，确认后从话费扣除。这个手段是很有些中国特色的。因为中国移动互联网至今主体用户略显低端（因为他们除了手机再无上网设备），让他们掏出一张信用卡来支付委实要求太高了。

但中移动最近一连串的高层地震告诉我们，它的内部决策机制还是有问题的。中国的电信服务商整体上而言，一不缺钱二不缺人三不缺用户，但他们缺的是思维，或者说，公司基因。他们喜欢自己跳出来做应用——这对搞应用商店其实是一个打击。而在我看来，管道化其实没什么大不了的，问题的关键是，你做什么管道。做好一个卖场，难道不是相当赚钱的管道么？

—— 刊发于《第一财经日报》互联网观察专栏 ——

Twitter最近发布了一个名为“新闻编辑中心”的服务，专供网站上各路记者收集整理信息使用。国内新浪微博也是出了名的媒体人扎堆之地，可见国外国内都一样：它首先是一个媒体，其次才是一个社交网络。

长久以来，这两个词是有些混用的，因为象Facebook这样的网站，它当然是一个社交网络（Social network），但又通过share和like两个按钮，网络中不断地流动着各种各样的信息，这个网络，事实上已经成为很多人获取信息的首要媒体渠道（Social media）。更重要的是，这个网站依托的商业收入是来自广告，这样一种靠广告做收入的商业模式，不是媒体是什么呢？

大如Facebook这样的平台（最近有报告说，这个网站月度活跃用户已经超过7亿，注意，不是注册用户），自然无需太过计较到底是社交网络，还是社会化媒体。但我以为，对于很多规模没有到这样层级的网站来说，还是有必要区分一下。这里面的关键点在于，你这个网站，首要注重的，是人，还是信息？

上个月婚恋网站“世纪佳缘”上市，围绕这个网站，是有些负面消息的，股价的表现也从最高点15美元左右，跌至今天不到11元。考虑到最近猎杀中概的势头很强，这点跌幅也不算太过意外。但这个网站的核心要素是值得拷问的，原因在于，它其实是一个社交网络，而非社会化媒体。这就意味着，Facebook之类的大型网络，会成为它的天花板。

Facebook上，颇有一些用于婚恋交友的第三方插件（应用），有些第三方应用的收入还能达到上千万美元之巨。做一个第三方应用的成本，相对来说是低的，而Facebook本身就有着足够详细的用户资料以及规模足够大的用户量，故而美国老牌婚恋网站match.com受这个影响，近来增长缓慢。

婚恋网站首要注重的就是“人”，而并非“信息”。这话的意思是，这是个用来找人的平台，而不是用来找信息的平台。对于世纪佳缘这类国内婚恋平台来说，最可怕的竞争对手在于QQ这样一个社交网络。虽然QQ是一个匿名网络，但它庞大的用户基石，会成为QQ朋友之类的社交平台有力助力。以腾讯现在声势浩大的开放架势，不能说完全可以不在乎。

社交网络是有“垄断化”“集中化”趋势的，因为人的精力有限，不可能同时在很多个社交网络平台上成为Heavy user（重度使用者）。社交网络一定是呈水平化态势展开的，这个业态呈现的是一种马太效应的法则，强者愈强，弱者愈弱。

但社会化媒体不是。这种平台的主要作用在于“找信息”。其实新浪微博更像是一个社会化媒体，而非社交网络。这也是它能够在腾讯QQ巨大的压力下，影响力依然可以胜出的原因。社会化媒体可以做细分的动作，比如网上有一个名为“i美股”的站点，也推出了微博性质的服务。由于细分到专门是一帮关心美国上市公司的人所聚集的网站，它的热闹程度，我看并不低——但使用i美股的人，恐怕第一需求不是找到同样喜欢炒美股的人，而是要想找到有利于更好炒美股的信息。

平台大到足够的份上时，这两者的区别的确并不清晰，但对于很多刚刚起步的网站（startup）来说，到底在人上下功夫还是信息上下功夫，失之毫厘可能就差之千里。就我个人的看法而言，社交网络既然是呈垄断化态势，新公司要么颠覆它，要么就没什么机会。倒是社会化媒体，由于存在细分的可能，部落化便能得以成立。故而，社交网络与社交网络之间，很难展开基于数据共享式的合作，而社交网络和社会化媒体，倒是不妨。

社交网络是一种漩涡式内敛的结构，它的最大期望在于人对于这个平台的长时间黏着而不离开。社会化媒体则是一种信息的渠道，人们利用它去获取全网自己感兴趣的信息，对自己的黏着程度究竟如何倒不是最重要的。从这个意义上出发，宣称让用户尽快离开自己站点的google，屡败屡战之后的着力点，应该是社会化媒体，而非社交网络。事实上，最近发布的“+1”，以我看来，就是前者的行为，而非后者。

—— 刊发于《第一财经日报》互联网观察专栏 ——

最近腾讯的开放声音特别大，15日要开一个开放大会，也宣布要发布Q+平台，声称战略转向，开始开放。互联网人士都睁大着眼看腾讯如何开放。一个做公关的朋友私底下对我说，最近他有个客户对此深表焦燥，因为该公司早就宣布要开放，但现在这个势头搞得好像腾讯开放是最火的一样——业内抢概念的风气司空见惯，也没什么出乎意料的。

对于开放这个词，讨论得很多。一个讨论的重点在于到底谁才是真开放，谁有伪开放。今天业内风潮搞得好像一个公司不弄点开放，就羞于见人，与时代落伍。但在我看来，开放不开放，并不象这个词本身带有的褒贬之意那样，它压根就是一个赚钱套路问题，而不是企业道德问题。

很多人都认为谷歌比苹果开放，但有一点是客观事实：第三方开发者更喜欢iOS平台而不是android平台，即便android系的设备总体出货量已经超过了苹果i系列。一个APP开发者是这么告诉我的：不喜欢android的原因在于它的界面没有苹果的漂亮，控件不够标准。苹果只有一种尺寸，而且phone、touch甚至pad都能用。

开放平台的核心问题在于：平台在开发者赚钱的基础上而赚到更多的钱。这里面的核心关键词就是：钱。故而这是一个相当纯粹的生意问题，而不是什么道德问题。苹果平台能够帮助到开发者赚到钱，故而开发者趋之若骛，至于它到底是“真开放”还是“伪开放”，谁又关心呢？

就系统的开放性而言，windows比Linux封闭得多，后者是一整套开源体系。但从一般使用者角度来看，windows比linux好用很多。网上有一个程序员写了一篇题为“这是一个由windows支撑的世界”的文章，列举了从采矿冶金到娱乐传媒十数个行业是如何依赖windows的。史上最成功的一个系统，从“真伪开放”的视角来看，却是一个封闭的所谓开放平台。

苹果iOS的努力在于如何让开发者尽可能方便地开发一个应用，并且在多种设备上都能运行起来。故而与其说是一个开放平台，不如说是一种PAAS（平台即服务）。至于其它问题，苹果对开发者并不友好。比如开发者的确能知道哪个国家地区的人下载了自己这个应用，但如果想和这个用户联系联系做点客户服务，对不起，连个email地址都欠奉。

开放平台 大趋势一定是走向垄断的——垄断不是个坏词，利用垄断不正当竞争才是坏词——对于开发者而言，平台店大无所谓，只是不要欺客即可。成千上万的开发者云集，大多数志向并不高，能赚到钱即可。搞开放平台的人，一脸悲天悯人，宛如产业救世主，那就是乔布斯嘴里的评价：it’s bullshit（这是扯淡）。

中国的这股开放风，已经吹了数年，至今很少听说什么人靠什么平台赚了大钱——如果非要较个真伪开放的真，那就统统都是伪开放。文头那位PR朋友提了一个问题：怎么帮自己的客户把这个风头抢回来？我笑言：这个平台上有人赚钱了么？如果有，拉出来遛遛，这是最好的PR路径。

国内开放平台要搞公关，自吹自擂自家是真开放是没用的。苹果的iOS名声，是愤怒的小鸟打造出来的；Facebook的开放平台，是Zynga捣鼓出来的。至于iOS和facebook，到底真开放假开放，重要么？

—— 刊发于《第一财经日报》互联网观察专栏 ——

经常有人被我问到“你用什么浏览器”时的答案是：傲游啦360啦，但事实上，这些都不是真正的浏览器，从技术角度讲，充其量只是在IE浏览器上加一个壳罢了。在国外，壳浏览器是以“皮肤”的形式存在，纯属为了美化浏览器而用。但在中国，壳浏览器成了一门生意。奇虎的主要收入来源并非来自那个由于一场商战而赫赫有名的安全卫士，而是来自于360浏览器（它有两个版本，分别以IE和Chrome为内核）。

早期的壳浏览器，比如MyIE，主要收入来自于搜索引擎——因为当时的搜索引擎正处于市场份额激烈争夺的阶段。在MyIE界面上，右侧就由一个可以直接敲入关键字的框，一个回车，就可以在页面上获得搜索结果。至于到底采用哪个引擎，用户可以自选，但MyIE也做了默认设置——这个默认设置就是钱眼，哪家愿意给的钱多，哪家就会成为默认设置。

壳浏览器发展到今天，已经隐然有“互联网入口”的感觉。在壳浏览器上，存在着大量的“默认设置”，这些默认设置引导着不愿意太过费事的用户到达网络上的应用。壳浏览器甚至有可能超越Hao123这种页面导航，因为后者到底是用户需要进入到一张页面才能到达其它地方，而壳浏览器直接就让你在浏览器按下某个按钮去往某处。

壳浏览器早期的参与者一般都是小团队，但也有一个例外，那就是腾讯。腾讯出品过一款名为“Tencent”的浏览器，和QQ捆绑在一起下载。但这款浏览器的应用却没有随着QQ的火爆而火爆起来。到了今天，腾讯依然提供QQ浏览器和TT浏览器（tencent的更新版本），但在壳浏览器市场上，腾讯有那么点起了个大早赶了个晚集的味道。

而腾讯最近发布的Q+平台，则被我视为一种“壳系统”的东西。其实数字江湖里，不乏听到某个国内数字巨头在开发操作系统的传闻，但老实讲一句，操作系统远远比浏览器复杂——比如说，浏览器几乎不用考虑硬件适配问题，但操作系统在即插即用大行其道的今天不可能不考虑这个——以国内数字公司到今天没有拿出过一款像样的真正的浏览器的实力，我根本不看好它们埋头做操作系统的前景。而这种“壳系统”，未尝不是一个不错的可以迅速变现的选项。

和壳浏览器相同的地方在于，壳系统对底层技术要求不高。通过对系统桌面的改动以满足很多人对花里胡哨的桌面的需求，加上一个类似“软件下载”的功能以满足大量小白用户不晓得去哪里下软件，简化软件安装过程，更直接地让用户使用到安装过的软件，这些事儿，对于深谙国人人性的国内数字公司，实在是他们的所长。而这些投入不大的工作，见效又很快：可以迅速成为入口中的入口，你用一个浏览器还不得在系统基础之上？

只是有一点，基于IE的壳浏览器微软不闻不问，不代表商业公司对windows改造一番微软同样会不闻不问——这里存在着潜在法律风险。不过，chrome系统作为一款开源系统，风险就小得多。事实上，在手机领域，诸个手机设备厂商，都在做类似壳系统的事，比如摩托罗拉，比如HTC。虽然谷歌对android的过于开放已经产生了警惕，android3.0（即蜂巢）将可能不再支持定制化界面，可chrome系统未必会这么做。

举一个不太恰当的例子，Chrome系统非常象一座毛坯房，该有的基础设施都已经配套完毕，只是不适合普通人居住（建筑艺术家例外）。在这之上，大搞装修工程，做一个“安全系统”，不仅可以满足用户的傻瓜化使用需要，同时，又相当可能是一个不错的生意。而即便是windows，国外一款用于桌面美化的windowsblinds收费软件，可以把win桌面完全“装修”成苹果MAC的样式，也没听说过微软要告它。

—— 刊发于《第一财经日报》互联网观察专栏 ——

最近《创业家》杂志刊发了一篇题为草根牛博操控者的长篇文章，详细描述了新浪微博平台上那些未经认证（就是没有V字头衔）但却拥有动辄百万粉丝的“大号”的背后运作。按照这篇文章的说法，微博平台上有三大商业势力（被文中戏称为三大派别），控制着为数不少的“大号”，这些大号诞生之初，利用虚拟注册马甲，形成看似庞大的粉丝群，逐步吸引真实粉丝，在发一些有趣微博信息的同时，也发送广告信息，并以此为商业模式，还获得天使投资青睐云云。

这个事看上去有点不上台面，但实际上早已见怪不怪。微博是一种UGC（用户贡献内容）的平台，只要是UGC，就可以以用户之名发布一些广告公关信息，因为谁又知道这个用户是真有其人还是没有呢？早年在BBS里，就有所谓的“水军”，也有所谓的“大号”——即论坛里等级较高的用户。后来到了Blog时代，就有人去“养”博客，平时转帖一些容易吸引眼球的文章，在需要的时候，便发布一则商业软文。可以这么说，以UGC为核心代表的web2.0兴起后，以马甲用户为主要特征的所谓“互动营销”（或者说新式营销），就一直如影随形，从未中断过。

要说微博上的大号运作模式，和BBS里的水军运作模式有何差异的话，就是后者轻易不会公布哪些ID是属于被运作者控制的。这类事过往都是偷偷摸摸做的，待到某个事件吸引到足够眼球时，就有一些营销策划公司跳出来说：这是我们干的——大有某恐怖组织炸了某个楼声称为此负责一般。而今天，营销策划公司已经大言不惭到跳至前台，指着那个百万粉丝的大号说：那个，就是我做的！—— 这是更为阳光的操作，还是更唯利是图的堕落？见山见水，谁知道。BBS水军运作，注重在“事”，微博大号运作，注重在那个“ID”。

但它们的基本原理并无太大的差别，甚至和过往的营销传播原理也没有任何更新之处。如果你拥有多少多少粉丝，就意味着你拥有了一个报纸、杂志、电台乃至电视台——这句应该是出自新浪陈彤的话，经常被这些营销者挂在嘴边。而这句话的营销解读就是：一个大号的营销应用，和一个杂志的营销应用是一回事。杂志是做大发行量，大号是做多粉丝数，然后？然后，就按粉丝数计费咯，和按发行量计费没啥差别。

当然，发一条微博收钱，它的定量计算，不会仅仅看这个微博帐号的粉丝数，还会考量到转发数和评论数。但这两个数字，说穿了也没什么稀奇的。既然这些大号一开始就是动用马甲来哄抬起粉丝数的话，这些马甲在转发和评论时便可有用武之地了。一位江湖传为微博营销教父的人，做了一个推销小儿药品的微博营销。这个商业微博帐号在拥有上万粉丝的同时，每条微博却无一个转发和评论。被人发现后，很迅速的，每条微博就有了十几乃至几十的转发数和评论数。个中奥妙，不问便知。

这就是今天的“互动营销”，说到底，只是利用一个可以互动的平台，注册一堆马甲，假模假式地在那里制造互动的繁荣罢了。我不是说这些大号庞大的粉丝数个个都是马甲，但它的营销根本还是在于：搞大这个帐号，然后形成影响力。至于互动那件事，哈，并非企业自己运作的微博帐号，策划公司代理的，怎么和真正的消费者做深层次互动？说说罢了。

这种事会不会消失？我的答案是：不会的。广告主当冤大头了？未必。广告主广告主，都是有具体的品牌营销经理这个人的。数字漂亮，此人能向上交差便是。至于真正的效果嘛，牢牢记住这句一个世纪前的话：我知道有一半广告费浪费了，但我不知道是哪一半。说这句话不成立了的人，都是要来浪费你那一半的。

只不过，看看Facebook初创之时，苹果为苹果商业小组（Apple Group）支付费用的案例，还是不禁要为之一叹。在那个案例中，苹果承诺Facebook，这个小组只要每增加一个成员，苹果就支付一笔费用。要把这事搁中国来，咳，不就是实名用户页面嘛，多填几个选项，放点美女头像，你又不是公安局，鬼知道这人是真是假？

—— 刊发于《第一财经日报》互联网观察专栏 ——

百度这两年在客户端上动作频频，最新的一个作品是“百度浏览器”。但严格说来，这个浏览器其实只是一个壳——以IE为内核，而并非象它的竞争对手谷歌的chrome的的确确是一个全新浏览器——就浏览器本身而言，和傲游之类，并无多大区别。不过，百度将它的服务（比如百度知道、百度贴吧）作为一种“应用商店”式的东西嵌入到该浏览器中，成为它的首页，可以视为和其它以IE为内核的壳浏览器有那么点区别的地方。

作为一款搜索引擎，长期以来，百度的服务可以视为一种“云的服务”，也就是所有的数据信息都在服务器上，用户和它之间的交互也统统在服务器上。凭借云中服务，百度现在已经是中国市值数一数二的数字公司，baidu.com，也是中国流量最大的网站。不过，搜索这种纯云中服务的缺点也是显而易见的：用户忠诚度不高，除了搜索本身以外，其它业务对用户黏着度不高。解决这个缺陷的方法有二：其一做社交网络，其二做客户端软件。前者用户会主动黏着，后者，用户则将被被动黏着（想想QQ的弹窗就知道了）。

百度其实一直没有放弃过在“端”上的努力——也就是在用户电脑上放入一个的软件，以作为和用户之间的互动渠道。多年以来，百度所着力的这个软件，都是朝着“装机必备”去的。试举几例：

百度HI，一个类似QQ的IM工具，不过规模小得可怜，市场份额可以忽略不计；

百度播放器，06年百度就收购了“千千静听”，中国用户电脑中的音视频播放器装机率极高，但还是没百度播放器什么事（不过千千静听份额还不错）；

输入法，但凡你要进行中文输入，就一定会装一个输入法（微软视窗系统自带的实在不好用），百度输入法有一定的份额，但与搜狗、QQ之类的，尚有差距；

安全软件，也是中国用户装机大热门软件，包括安全卫士、电脑管家在内的，360是它的主要竞品，且实力强劲，百度找了360的死敌金山一起合作进攻；

百压，一个压缩软件，但似乎出了一些问题，以至于这款软件所在的子域名都无法访问了；

最后就是这款可谓“集大成”的浏览器了。浏览器是用户访问网站的第一入口，在互联网时代，得浏览器得天下这句话并不夸张。不过，这个领域强手如云，无论是IE、FireFox、Chrome这类真正的浏览器之争，还是傲游、360这类以某个浏览器为内核的壳软件之争，百度浏览器，那都是小弟弟。

客户端软件，就好比一个得到用户允许置入自己电脑的“木马软件”，这种软件不仅能影响用户对网络的访问，也可以更进一步地去收集用户数据。一个很好的例子就是腾讯依靠QQ这个中国装机率第一的软件，实现了QQ.COM成为中国流量仅次于百度的网站。端的力量之强大，可见一斑。

中国的客户端软件都喜欢搞弹窗，聊天应用QQ有弹窗，安全软件360有弹窗，输入法搜狗有弹窗，下载工具迅雷也有弹窗。弹窗引发用户点击的概率较大，从而使得流量外移。而对于搜索引擎而言，流量就是商业收入，流量外移就是收入外逃，这是百度最不希望看到的事。而腾讯在QQ.COM上的初步成功，使得它加快了“从端到云”的布局，刚刚市值超越腾讯拔得头筹的百度，“从云到端”，也就不奇怪了。

只是，百度的这份努力，已历数年却鲜有得手。这款浏览器，从测评上讲，并无多大亮点，在巨头们都看得一清二楚且拼杀得一片红海的浏览器市场上，百度就是给IE加个外壳的行为，能讨得了好去么？

—— 刊发于《第一财经日报》互联网观察专栏 ——

近日，《出版管理条例》正式公布，我在微博上用了一句“盛大逃出生天”的比喻。因为这个正式版本，和前一段日子发布的《出版管理条例（征求意见稿）》有着非常重大的区别。区别就在于，正式版本里将“网络出版物”从出版物的定义中删去了。

在这份位阶为国务院颁布的法律中，对出版物的定义是这样的，“本条例所称出版物，是指报纸、期刊、图书、音像制品、电子出版物等。”对于电子出版物，我国有专门的一个位阶为新闻出版署的《电子出版物管理规定》做如是定义：“是指以数字代码方式将图文声像等信息编辑加工后存储在磁、光、电介质上，通过计算机或者具有类似功能的设备读取使用，用以表达思想、普及知识和积累文化，并可复制发行的大众传播媒体。媒体形态包括软磁盘（FD）、只读光盘（CD-ROM）、交互式光盘（CD-I）、照片光盘（Photo-CD）、高密度只读光盘（DVD-ROM）、集成电路卡（IC Card）和新闻出版署认定的其他媒体形态。”。简而言之，《出版管理条例》中对出版物的定义基本是指：内容依附于介质上的有形出版物。

一直以来，盛大文学的“云中书城”都有一些小尴尬。以它旗下的起点中文网为例。在网站上，写作者不断发布文学小说内容这一行为得以合法的依据在于起点中文网有相关的互联网牌照：ICP经营许可证、网络文化经营许可证等。但现在把这些网页收集起来，形成一个电子文档，放到电子阅读器里，这个行为的合法性依据何在？

从原先的征求意见稿里可以看到，盛大文学岌岌可危。因为在那个版本里，出版物是包括“网络出版物”的——盛大文学里的电子书很显然是一种网络出版物。而搞出版物的机构的资质所需一共六条，其中一条对于盛大文学，是几乎没有可能的：“有符合国务院出版行政主管部门认定的主办单位及其主管机关”（我们通常的说法，就是指体制内单位）。象盛大文学这种纯市场经济里的公司，哪里来什么主办单位或主管机关呢？

在我看来，基于正式颁布的《条例》，管理者很清楚地意识到一个问题，把网络出版物纳入出版物体系，会面临操作上的问题。因为严格意义上，任何一个网站都是网络出版物，以中国近200万独立网站的规模，让它们都去找一个主办单位或主管机关，没有实操的可能。现在的这份条例，可以说把有形出版物和无形出版物做了很好的区隔：这个条例只管有形出版物。

那么，无形出版物该受什么法律法规管辖呢？本条例第七十三条，留了一条尾巴：“网络出版审批和管理办法，由国务院出版行政主管部门根据本条例的原则另行制定。”不过，事实上，现存的法律规章是“有法可依”的，那就是02年颁布的《互联网出版管理暂行规定》。

根据这份暂行规定（以及相关的《互联网信息服务管理办法》和《中华人民共和国电信条例》），从事互联网出版的机构的资质，并没有要求有什么主办单位或主管机关。换而言之，盛大文学这样的纯商业化公司，依据这三部法律规定，就可以从事类似“云中书城”这种发行售卖无形出版物的业务。故而，才会有文头这样一个比喻式的说法：盛大逃出生天——其实，不仅是盛大，新的出版管理条例至少没有给所有搞电子书这种无形出版物的企业设置障碍。

虽然有一定的理由相信，《互联网出版管理暂行规定》也会有所修改，比如改成叫《网络出版管理暂行规定》什么的，但我不认为，会把从事的机构资质退回到一定要有主办单位或主管机关。在未来的网络出版法规中，可能会提高企业进入门槛（比如注册资金要求），但对于盛大文学这种公司而言，已无障碍。

—— 刊发于《第一财经日报》互联网观察专栏——

iPad2发布，成为上周各门户科技频道的重点。这款新一代苹果平板，最显眼的地方就是安置了两个摄像头。看来用iPad拍个照片，录个视频，或者在联网的状态下搞个视频聊天，不成问题了。不过，我想，如果这两个摄像头仅仅是完成类似Facetime的功能的话，那也就太小瞧iPad2的设计了。

我们先来回顾一下iPad第一代的闪亮之处。在这款平板上，有一个名为“无尽之剑”的游戏相当受欢迎。这个游戏的玩法就是你用手指不断地在屏幕上划来划去，于是游戏里的角色也会随着你的滑动而在那里挥剑。这是我所见过的利用触屏技术做得最棒的游戏。而触屏技术，说到底，就是替代了鼠标。

对于一台电脑而言，两个输入设备是标准的配备：键盘和鼠标。键盘可以输入你想输入的文字，鼠标则用于屏幕定位。笔记本配备鼠标显得太不够“笔记本”了，于是IBM设计了中间的红色小摇杆，而大多数则在键盘下配备一个小小的触屏。而iPad强悍的地方在于，它让整个显示屏（也就是传统意义上的输出设备）变成了一个输入装置：触屏。

Wii作为一种游戏设备，是相当受人欢迎的。这个游戏设备一改过往那种需要联线的游戏操纵杆，而直接使用无线遥控器。挥动wii的遥控器，屏幕里的角色就会做出相应的动作。这也可以视为输入装置的革新。而至于去年年底两个月狂卖800万台的Kinect，更是把wii还需要的遥控器都省略了：你的肢体动作，就是遥控器，就是输入装置。

故而，摄像头我们应该首先把它看成是一种输入设备，而一旦意识到这是一种输入设备的话，那么，它就不再仅仅是提供视频通话这么简单了。

在Android系统上，早就存在这样一种应用：将手机摄像头对准条形码一扫，该物品的网络比价就会显示在屏幕上。这个应用在实际使用中，扫描书是最有用的（其它产品的比价则由于信息不足的缘故，并不十分有效）。现在iPad上有了摄像头，这类的应用就很容易开发了。

利用摄像头还可以做人脸识别。稍许散发性思考一下，比如给iPad加密（无论是整个设备的加密，还是某种应用——比如通讯录——的加密），可以使用人脸识别技术，通过摄像头进行脸部扫描，来决定是否开启设备或应用。

移动互联网的蓬勃发展，和移动设备的蓬勃发展，是互为因果携手并进的。而移动设备的发展，第一个要淘汰的输入设备就是鼠标——它太不移动了。而至于键盘，我想用iPhone系列手机的男性大概都有这种感觉：触屏的键盘对于我们男性的手指来说，实在有些尴尬。在移动终端的输入装置上，PC留下的两大物件，其实都不太适用。而最好的输入方式，就是动作捕捉。

触屏，是一种动作捕捉，摄像头，也是一种动作捕捉，而且还超越动作捕捉。它可以把人视觉上能感知的东西迅速转化为数字信息，在这个基础上，展开一系列的应用。

最后说一个八卦，历史上第一个商业化使用鼠标的是苹果。而在未来的趋势中，要终结鼠标的，大概也是苹果罢！

—— 刊发于《第一财经日报》互联网观察专栏 ——

题外话：其实对于人类的各种数字设备而言，说到底就是三种东西：输入、输出和算法。基本上，输出这一脉就是屏，以及各种屏的背后信息融合。而算法这一脉，则可以看到云计算（就是把计算处理这种能力放服务器上），而输入，则向人体动作靠拢。不过，在这个趋势中，不是谁先搞出来谁就赢的。触屏不是苹果先搞的，kinect之前有eyetoy，所以技术创新的背后，还是商业运作的成功为主要因素。毕竟，科技成为第一生产力，是有条件的

腾讯微博上的一个朋友提醒我有一个视频，我过去看过，经他提醒，我觉得和这篇文章配合起来看更佳：

21世纪的第一个十年，可以说是免费当道的十年。互联网的一个核心关键词“Free”，除了自由外，同样有免费的含义。在数字世界，信息是免费获取的，软件是免费获取的（虽然理论上是要收钱的，但实际生活中怎么回事，大家都心知肚明），娱乐节目也是免费获取的。长尾理论的鼓吹者克里斯•安德森在09年又出了一本《免费：商业的未来》力挺“免费经济”，但有一些迹象却显示，小额款项的收费，正在慢慢露头。

一家名为Pew的美国研究中心近日经过对千余人（包括非互联网用户）的调研后说，有65%的互联网用户曾经为在线内容付费。而另外据techcrunch的文章称，2010年全球虚拟商品交易额73亿美金——虚拟商品都是付费模式的，而且通常都是小额的支付款项。数字世界的发展变得有趣起来，似乎有从免费向付费回归的意思。

在人们的消费中，价格是一个非常重要的因素，同样的东西，自然越便宜乃至便宜到免费是最好的。但是，价格不是唯一的因素。同样的东西，人们可能会对收费高的那家进行支付而不是便宜的那家，道理就在于：方便。事实上，在现实生活中，便利店和超市就是非常形象的一种解释。有些便利店甚至开在超市门口，全然不在乎其实超市里的东西比它便宜那么一点点。何故？如果你去超市只买一瓶饮料，你就完全可以明白，便利店是有其存在基础的。

21世纪的头十年，免费得以大行其道的原因很多，但支付不便应该算得上是原因之一。任何一个人，但凡在网上进行过支付，都能体会到这中间的种种不便。比如说，你看到一篇文章，收费1分钱，我并不以为这是多高的价格门槛，但问题在于，就是付这1分钱，麻烦得要命，而那边厢有搜索引擎帮忙，让我很方便地得以免费获取这篇文章，自然我就不付费了。故而，免费当道，不能仅仅归因于“便宜”，方便，同样是一个重要的因素。

随着数字世界的不断拓展，支付手段也在前进中，特别是信用卡在数字疆域中的普及。iTunes上有7成的应用是收费的（大部分都是小额收费），但这不妨碍光是苹果就从里面获取了近2亿美元的收入，还不算开发者得到的。无论是iTunes帐号和信用卡帐号的捆绑，使得人们付费变得非常容易，在小额支付面前，某种意义上讲，人们根本就没有付费的意识——这方面，我也得岔开说一句：iTunes上以美元计价，会给很多人一种感觉上的误解：0.99美元？1块钱都不到，那是钱么？如果标价是6元人民币，大概又是另外一种情形了。另外一个非常有名的电子游戏公司EA（电子艺界）也认为，微付费方式才应该是游戏发行商盈利的主要手段，而不是前一阵子很多人都在鼓吹的内置广告模式：“嵌入式广告的盈利很快下降，而微付费的盈利则稳如泰山。”

在大宗交易面前，人们会很理性地进行反复询价，货比三家，但小额支付上，却是方便为主。但凡一个收费变得极其方便，以至于让人们感觉不到在“付钱”的时候，这样的微付费，就开始蓬勃发展了。而这一态势，基本上，将建立在信用卡（或者什么支付工具）和人们使用的平台的无缝接入上。

然而，这样的微付费，用“崛起”两个字似乎有点过了。或者换一种说法，免费依然在继续地蔓延着，而微付费，说白了，买的不是产品本身，而是一种“方便”：这其实可以视为产品之上的某种服务，让你唾手可得。我们或可如是理解：东西本身，会越来越向免费发展，东西之上的服务（包括方便性），请掏钱。未来的世界，也许，真的就是这样的。

—— 发表于《第一财经日报》“互联网观察”专栏 ——

我在微博上问了这样一个问题，大部分人表示不会，因为微博和搜索引擎，能完成不同的功用。有些网友，言辞还比较激烈，认为这两者压根就没有任何可比性。

但我以为，其实这个问题的本身是成立的，因为说到底，人们因为注意力而支付的时间是有限的。消费在微博上了，自然就在搜索引擎上消费少了。如果这个趋势很明显的话，那么，广告商就会考虑改换投放阵地，再接下来一步，就顺理成章了：微博替代搜索引擎，成为互联网的头号应用。

现在要来分析的是，这个问题的答案是“是”还是“否”？

近日，有国外媒体援引知名调研机构Experian Hitwise，报道了“Facebook正在超越搜索引擎”。据Hitwise的研究分析，习惯于关心把新闻报道发表在google新闻中的新闻机构现在正在设法让人们在Facebook网站上共享这些新闻。换而言之，一些迹象的确表明，人们的时间消费开始向Facebook之类的社交网络倾斜。

回到国内来。国内的具体情况是：当下，微博的火热远远胜于SNS，有消息甚至说新浪微博吸走了大量开心网原有的流量。而确凿的证据是，在alexa排名上，开心网的曲线向下趋势非常明显——全球访问量份额上，开心从0.4%的高位直落到0.1%左右，它的竞争对手人人网虽无太多的下降，但基本上也就一直0.1%左右晃荡。考虑到有些人会技术处理alexa排名的上升，不会技术处理让它下降，因而可以这么说，国内社交网络的龙头，不再是SNS，而是微博。

故而针对国内，微博很有可能起到类似Facebook这种网站的效果。今年年中以来，新浪微博的进展势头非常惊人：从年中不到千万用户，到了今天已经达到5000万的规模。更重要的是，杀入微博市场的，个个都是背靠大佬的主，从新浪到腾讯，从搜狐网易到百度139说客，概莫如是。足够有钱，就足以活生生地催热这个市场。

我承认微博和搜索引擎看上去是两种不同的网站，但我的问题是微博会不会取代搜索引擎，而不是微博会不会取代搜索。从目前的态势来看，在微博中搜索信息，成为相当重要的一个应用。我们的确有必要来看看，在搜索引擎中，人们都在搜什么。

我选取的是google热榜。为什么不用百度热榜的原因有二，其一是百度这个热词榜单是否会被人为刷屏一直有争议，故而结果不见得可信；其二则是，从当下微博用户的社会属性来看，似乎和google用户的较类似。

Google目前已关闭了热榜服务，我能找到的是08年12月底，google统计的在当年上升最快的十个热词是：“陈冠希、奥运会开幕式、四川地震、不合格奶粉名单、艳照门、画皮、赤裸特工（一个发布自己裸照的女白领）、国足欢迎你、刘翔退赛、神七。”在这十个热词中，除“画皮”是指代一部电影外，大部分都是社会事件。而和这十个热词类似的热词，在今天各大微博的“热门话题榜”中，并不罕见。

逻辑上似乎变得清晰起来，一方面人们在微博中大量热议社会事件，一方面搜索使用者又在大量搜索与社会事件有关的信息。而内容制造者和接受者，将在微博这个平台上得以水乳交融——我用这个词的原因在于：微博用户在搜索热门社会事件的内容之后，不再象在搜索引擎使用中仅仅只能点击，而是按下一个“转发”或“评论后转发”，再次成为了传播者。

微博不会替代搜索，正相反的是，有理由相信，各个微博运营者会强化这块。不过，微博会不会替代搜索引擎？我的看法是：当人们的注意力和黏性向微博靠拢后，广告自然会纷至沓来，再接下来，一切就很清晰了。

—— 刊发于最新一期的《第一财经日报》互联网观察专栏 ——