基本上,我是相当不同意这样一句话的:对事不对人。我认为,就某件具体的事情而言,还有可能对事不对人,但在职场的人际相处中,这句话压根儿就不可能成立。
关系良好的夫妻,是有所谓“默契”这一说的。共事很久的搭档,也有所谓“默契”这档子事。那么,究竟是什么可以被称为“默契”呢?
我以为,大致可以分为两种情况:
其一,分析事物的逻辑是一致的。看到a,两个人都会不经商量地不约而同地想到b。
其二,彼此知道对方思考的逻辑。看到a,张三就知道李四会想到b(张三自己是不是想到b,或者是想到c,倒不重要)。
一旦两个人建立默契之后,是不是会永远有默契呢?不见得,因为人是会变的。
不过,最重要最根本的问题是:默契,是怎么建立起来的?
不是就事论事建立的,所以,对事不对人是不可能建立起默契的,而在组织里,几个重要的角色彼此之间没有默契,这个组织和一盘散沙没什么两样。
换而言之,凝聚力,其实,建立在默契之上。
默契不是工具理性的碰撞趋同造成的(其实任何一个组织里,一门心思就是想来败坏这个组织的人,几乎没有,大家都是来发财的),而是价值理性的不断交换和分享造成的。而价值理性的share,虽然,“共事”可以作为一种工具,但却不是仅仅靠“共事”就能达成的。
有点玄?那就举个例子吧。
我们知道,一般意义上,公司同一个部门的人会坐在左右附近。就处理事情而言,其实坐得远远的,也没什么。现代社会的沟通工具多得很,从电话到IM,不见得坐得远远的就没法处理事,多走动一下对长期坐办公室的人也有健康意义上的好处。但很显然的是,这种天各一方的部门位置安排,是根本无法完成部门内部员工之间的默契的,何故?缺少闲聊。
闲聊,能够完成彼此价值理性的分享交换,从而达成默契。就事论事的做法,组织内部,毫无默契可言,也就根本谈不上什么凝聚力。
所以,重要的结论是:组织内部,需要闲聊。工作时间中的适度的闲聊,绝对不是浪费时间的低效率行为。






魏武挥 reply on 十二月 7th, 2008 1:02 上午:
扯,我这个连载很早就开始写了。
看上去投票做好了的说…
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