说句心里话,这年头的竞争压力越来越大,而且由于成功学大行其道,媒体上到处都是成功者的影子,故而人对自己的预期会稍微提高那么一点点,特别是对于经理级的主管而言。
通常来说,能做到主管这个位置,手下有那么几条枪,或者是一个方面的指挥官,对自己的要求不会太低。正是因为自己的某种形式的欲望,帮助自己踏上了管理的岗位;但也正是这种欲望,主管的心情,通常不会那么太好。一方面来自更高阶层主管的压力,一方面对自己期许甚高,职场的愉悦,呵呵,大概离上次高阶主管通知自己promotion之后,很久没有了。
我自己实话实说,也谈不上是个心情愉快的主管。不过,我不想早死(据说不愉悦的人会短命一些),但我也不想太阿Q,自己欺骗自己很愉悦。但世界上总有一些愉悦的管理人员(或者说,这个当口很愉悦),细心观察一下,可以发现,其实,只要你用心去寻找,职场同样可以产生愉悦。
第一个愉悦大抵来自于成就感,狭义而言,就是你所负责的事情有进展(广义而言,没了边了)。特别当整个组织在向前走时,你应该能体会到,毕竟你是方面主官。
这种愉悦听上去天经地义,但其实不然。很多人会忽略这些事情而替代以另外一种感情:靠,怎么越来越忙了。有些事儿,还真得得看你从何立场去看。忙,不见得就是什么太坏的事儿。
第二个愉悦来自于其它部门的主管(有时候甚至可以说是你的搭档)。虽然已经是一个方面的主官了,但很多事情还是需要多部门共同配合。能够有一个或几个配合良好的其它主管,是非常值得愉悦的事情。
这个部分也不是很容易,毕竟部门不同,所以立场会不太一样。举个最简单的例子,一个运营网站的主管恐怕很难同意销售部发过来的在网页上加载弹出广告的要求。这个简单的细节,经常会造成两位主管的矛盾:张三认为李四根本不懂互联网,弹出窗口一般是要被浏览器干掉的;而李四则认为张三不尊重自己劳动,辛辛苦苦拉了一个广告客户,容易么!
矛盾的唯一解决之道就是平心静气的沟通,而不是吵架。吵架不会解决任何问题,只会让自己更不愉悦。退一万步讲,只是为了自己的健康考虑,也轻易不要和自己的同事干起来。一个有话好好商量的人,才会“得道多助”。原则是要坚持的,这是道;但各有坚持之法,这是术。
但难点在于,通常人们会要求别人和自己好好沟通,却全然不曾发现自己有些话语会冒犯到对方。究竟是谁挑起了一场争斗,这是鸡和蛋的问题,永远扯不清楚。最好的做法大抵是:当发现有吵架的可能性时,自己先冷静下来。一个巴掌拍不响,你不大声吵闹,恐怕别人也不会太好意思。
能沟通的人会在一个组织里很受欢迎(但这不意味着你要去做好好先生),旁人也愿意为他/她效劳。要知道,愿意效劳和按规定要效劳,得出的工作成果完全是两样的。回到第一个愉悦,成果好自然就有成就感,有成就感的人会好说话一些,便会形成一个良性的正循环。
第三个愉悦来自于团队。我以为,这是一个主管最大的愉悦。没有比看到自己的部下们形成一个强有力的高效团队更让人愉悦的事了(你也可以定义这是一种成就感)。
然而,这一点是最难做到的。一个严苛过甚的主管会产生一群唯唯诺诺的部下,一个大度宽容的主管则会产生一群做事不够认真的部下。主管要求太高,部下会疲于奔命,主管要求太低,部下会懒懒散散。中间的分寸拿捏,还得看不同的属下予以不同的管理方法,这实在是一件极其累心的事儿。
但有一件事儿,主管们是可以操作的,那就是用心去发现部下的优点,并让他/她去做符合这个优点的事。思维缜密的人可以去做策划,喜欢复杂事情简单化的人可以去做执行,外向的人通常适合跑外联,内向的人通常适合守家。
找一个本子,每天记录部下们的闪光点,让他们去做得心应手的事。因为一个主管并没有太大的人事权,不是想炒谁就炒谁,想雇谁就雇谁,所以必须用心去发现。
写到这里,忽然就发现,愉悦的产生,是要用心才能够的。
谨以此给诸君和我自己,共勉。






魏武挥 reply on 八月 12th, 2008 10:56 下午:
我们和feedsky的合作还是比较浅层次的合作,深度合作有待未来逐步展开
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