产品经理

      产品经理有20条评论

这个日志来源于我和某位不愿意透露姓名的网友的对话。

这位网友先是问我:如何确定“产品经理”在组织中的位置?(大意如此,原话忘却)

我知道很多网络企业都设有“产品经理”的职位,包括BlogBus以前也有。不过,我再三琢磨,大多数网络企业,其实根本没有产品经理。

事实上,很多企业都将用户和客户两个概念混淆了。以为聚集大量用户后,客户便纷至沓来。

我们来看QQ。

这是一家曾经保有大量用户但不知道客户在哪里的公司。当年的QQ,也没有打算将用户作为广告筹码转售给客户的企图,或者说,有这个企图,但不成功。如何将免费的用户转化成收费的客户,QQ着实困惑了一阵子。最后,它甚至用声讯电话申请QQ(这是要钱的)来试图转化,但显然并不特别成功。

不过,短信,出现了。在我看来,短信是一个将免费用户转化为收费客户的杀手级工具。QQ迅速找到了转化的方法,成功地跨越了一个障碍。

但是,QQ的先例,却没有丝毫可以模仿的地方。因为,今天看来,貌似未来并没有这样一种杀手级工具。更何况,这种“等待杀手级工具出现”的方法,未免始终让人觉得有点不够靠谱。作为风险投资的VC,是可以等的,失败了九个只要成一个即可。但作为一个企业,这个赌注实在有点大了。

在面向如何积累用户的时候,产品经理是不存在的。产品经理重要的职责是将产品卖出去,实现所谓的商品的“惊险一跃”。当没有客户会进入的时候,我不知道产品经理能负责什么。至于分析用户需求以及规划功能设计的事情,那不是产品经理的事情。

从层级上说,那是产品经理的下属:功能需求分析师的事情。后者站在用户的角度提交他/她的设想。产品经理转而去看看有多少人会为之买单,以及买单了之后是否还有什么新的需求(包括和用户需求矛盾的需求)。

这样看来,产品经理在组织中的位置相当清晰了。在大多数网络企业中,产品经理就是CEO阁下。

因为很遗憾,大多数网络企业只有一个产品:广告平台。

20 thoughts on “产品经理

  1. 横戈

    TMD,其实我早就发现,老子其实就是个产品经理,shit~!<br />不过现在Bus除了CEO之外还有一个产品经理,那就是COO——我们做O容易嘛我们!到今天还拿一份做O的钱,干的却是身兼数职的事儿:目前我至少还身兼“风险控制总监”、“质检主任”、“设计部外行主管”、“后勤保障主任”...当然,还有“形象代言人”——偶尔出卖一下色相,上一上《男人装》还是副刊的那种杂志!

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  2. 横戈

    COO则身兼“成本控制总监”、“心理按摩师”、“船长媳妇公公”、以及照顾和安抚“福晋”的工作...也是相当的不容易的!
    K,我决定2008年以迎接奥运的名义而非IPO的口号向董事会申请给CEO、COO加薪!

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  3. 贱人菜

    eo跟oo比,oo更像产品经理.只有当一个公司有多条产品线,并且,这些产品具有极大差异性的时候,PM的作用才能得到发挥.因为他们需要分块去执行各自的工作.<br />在QQ,PM的职位是比较低的.所有的产品功能设计人员都称为产品经理.那么,这个仅仅是创意的提供者.最后由各产品组组长带领7-8名产品经理完成整个方案的细节设计.最后由该产品的产品总监确定.然后实施开发.产品总监上面有个exo,我不大记得是什么.小公司不能像QQ这样那么多层.所以,老大往往就是那个产品负责人.老大们不能算产品经理,因为这个职位还是比较卑贱的.产品经理的工作是具体执行,把想法转化为实物的过程,并且监督整个产品的质量.高级些的产品经理,更多的是完成提案工作.

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  4. hexy

    我们这边各个部门都有产品经理,负责的方向也不尽相同,有偏市场及商务合作,有偏基础研发,有偏销售的,每个人对产品提出的需求也都会有所偏向,但是大体都会做这些事情:<br />收集需求,结合其他因素分析及整理需求;<br />组织相关人员进行研发及测试直到产品上线;<br />分析上线后访问统计数据及用户反馈调整产品功能或UI;<br />联合其他相关部门针对产品梳理或调整业务流程,调查客户满意度,调整相关销售政策;<br />调查市场上类似产品做竞争者分析;<br />……<br />可能还有很多零碎的工作,但是我觉的产品经理是一个产品从出生到死亡的决策者、领导者,最核心的人物。<br />每次想到我都会血脉膨胀的工作。

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  5. 沈蚊

    位置还好,关键是这个角色的价值所在。
    非常赞同这句话:“产品经理重要的职责是将产品卖出去。”
    至于PM的位置及具体定义,实际上在不同组织中,是不一样的,工作内容可能会有削微偏差,但不要忘记自己的目的啊!

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  6. kirr

    建议:<br />今天的信息量可以扩展一点
    可以结合一下上次 讲的 客户,用户,螺丝
    讲的更深入一些
    呵呵,咱有点刻薄了。。。。

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  7. 贱人菜

    职业的PM是可以完成不同产品的设计的.这一点很重要.从聊天工具,到网络支付,从单机软件到联机的OA,财务管理系统.从电子商务到sns.

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  8. 金色葡萄

    短信的杀伤力仍然存在,看你怎么用了。比如我见到可以用短信捐款。<br />同理可以移植过来:<br />VIP的服务费不是一年120元么?你搞成短信收费,一个月15,比如编写短信busVIP到1234567,就可以完成一次交费。看看你的销售量长了多少。<br />我要分成的哟。<br />ps. 看了你的ppt,广告的作用之一是让人们想买服务商愿意提供的产品。推广一下,产品经理是创造一种东西,把客户产生出来。

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