乌镇团队

23时 十二月 12日 2007年 类别: 经营管理, 运营官札记

BlogBus五周年庆典乌镇举行,对于这个“中国最后的枕水人家”,我并没有太多想说的欲望。道理是因为我这个人一向对旅游无甚兴趣,到了任何一个地方,如果没有旁的事情,一般都是在住所窝着(典型的巨蟹性格)。在我眼里,任何一个汉族人聚居的地方,都没有什么太多的差别。

不过,对于乌镇的经营团队,我则有很多想说的话语。

其实,我们是将五周年庆典当成一场营销活动来做的(这一点,也有用户发现了),乌镇,与其说是庆典举办地,不如说是一个合作方。既然是合作方,必然涉及大量的商务谈判工作。而正是这些商务行为,以及五周年庆典的具体执行,让我对乌镇经营团队大生感慨,不得不说上几句。

说实话,我对这个团队的第一印象是“相当之critical”。他们总是会check大量的东西,包括一些相当小的细节,这让我这个有点大而化之性格的人感到颇为不耐。尤以一位他们称为潘老师的老先生为甚。

这位潘老师,是乌镇的总裁顾问,对乌镇品牌推广进行顾问。按照经典销售术的理解,我一开始以为他是一个鉴定者的角色,但后来我发现,他事实上算是半个决策者了。这位老先生对网络之熟悉,让我很是惊讶。而让我更惊讶的是,他对细节的苛责,以及对一些小事的极度细心:比如,他会去blogbus团队所有人的blog上逛一圈以充分地了解我们。

随着时间的推移,商务接触的增多,我对这位老先生越来越敬重。合作双方虽然有着一些基本趋同的利益,但总有一些自己的立场,这毫不奇怪。潘老先生恪尽职守,尽心尽责,当为我辈楷模。

另外一个给我留下极深印象的是乌镇的销售总监陈小姐。这位绵里藏针的女士和蔼可亲,但在原则问题上绝不会含糊,而且的确是营销上的一把好手:片言只语滴水不漏,营销技巧娴熟于胸。

还有一位让我惊叹的人是个不知名的服务小姐:当地锦堂会所的一个服务生。在我踏入会所就餐之时,这个可爱的小姑娘一直在前引路,点头转身,举手投足,行云流水,一气呵成。既让客人大有倍受尊崇之感,又毫无娇柔做作之味。专业到这个份上,叹为观止。

我本以为这位小姐乃是乌镇方面专门挑选出来的顶尖服务人员,但在五周年之上,我却发现我的看法是错误的。事实是,每一位服务人员都是这样的。面对这样一支服务团队,你不得不佩服起它后面的主事者来。

乌镇的总裁,姑且称为景行枯先生,因为他的blog名字就是吟走景行枯,而我们这次合作,也正源于他对blog的理解。一顿饭吃下来,不仅让有名的才女梁宁叹服于他广博的知识面而自言不敢班门弄斧,更让我感到他的远识大气和领袖手腕。是的,陈凯歌跑到乌镇来拍片,三天没有一个乌镇服务人员去讨要签名,这是怎样的一支将天条(不侵犯客人私隐)不折不扣地贯彻到实际行为的团队。

景行枯说:有梦想,就有未来。我以为他自谦了,或者说,藏私了。乌镇的每一个细节,的确是梦想的绽放,但背后,却是我初期便感知的那份“critical”:专注细节,精益求精。

这,或许便是乌镇之魂。

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以下无正文。友情提示:本日志仅代表我个人在当时当地的主观看法。

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9个评论者 | 1,244 个看客

  1. Jenny 发表于 2007-12-13,12:00 上午

    hehe, 沙之发!
    因为BUS五周年,我前后去了七次乌镇,感觉越来越好,西栅的美景是用来体验的,乌镇的团队是可以回味的.

    hehe, 沙之发!
    因为BUS五周年,我前后去了七次乌镇,感觉越来越好,西栅的美景是用来体验的,乌镇的团队是可以回味的.
    <ins datetime="2007-12-13T04:59:44+00:00">魏武挥回:七次!汗颜,我只有四次(连带五周年)

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  2. 小忧 发表于 2007-12-13,12:00 上午

    haha,板之凳!
    一个人做好容易,一群人做好难!能让OO同志赞不绝口的团队实有其过人之处,为之鼓掌,并深深的感觉到自身不足需要提升……

    haha,板之凳!
    一个人做好容易,一群人做好难!能让OO同志赞不绝口的团队实有其过人之处,为之鼓掌,并深深的感觉到自身不足需要提升……
    <ins datetime="2007-12-13T04:59:42+00:00">魏武挥回:指挥一个团队真得是一门学问

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  3. 爵溪 发表于 2007-12-13,12:00 上午

    我以为乌镇跟周庄是同类货色,去过一个也就罢了.看样子还得去趟乌镇.找到一个巨蟹.

    我以为乌镇跟周庄是同类货色,去过一个也就罢了.看样子还得去趟乌镇.找到一个巨蟹.
    <ins datetime="2007-12-13T04:59:38+00:00">魏武挥回:应该去一趟,它和周庄的气质不同

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  4. cindia 发表于 2007-12-13,12:00 上午

    喜欢窝着,与星座有关吗?我也是巨蟹,周游列国是我这只O型女巨蟹的理想之一。

    喜欢窝着,与星座有关吗?我也是巨蟹,周游列国是我这只O型女巨蟹的理想之一。
    <ins datetime="2007-12-13T04:59:33+00:00">魏武挥回:巨蟹有家居性格,应该是喜欢窝着的罢

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  5. 狼的手印 发表于 2007-12-13,12:00 上午

    哈哈 想不到oo跟我一样也是巨蟹..<br />乌镇会精益求精的..这也是我在乌镇最大的感触,每个细节都做完美了才能做好一件事。
    blogbus的团队也很好,这次跟你们学到了不少呢,呵呵

    哈哈 想不到oo跟我一样也是巨蟹..<br />乌镇会精益求精的..这也是我在乌镇最大的感触,每个细节都做完美了才能做好一件事。
    blogbus的团队也很好,这次跟你们学到了不少呢,呵呵
    <ins datetime="2007-12-16T08:25:11+00:00">魏武挥回:我猜,你是乌镇的?

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  6. 人淡如菊 发表于 2007-12-13,12:00 上午

    就怕最后一方净土也被人群践踏了。。。<br />记得当时看似水年华的时候总觉得乌镇应该是没什么人的,尤其是游人<br />印象中那个老图书馆,在微风中摇曳的染布。。。一直徘徊在那里

    就怕最后一方净土也被人群践踏了。。。<br />记得当时看似水年华的时候总觉得乌镇应该是没什么人的,尤其是游人<br />印象中那个老图书馆,在微风中摇曳的染布。。。一直徘徊在那里
    <ins datetime="2007-12-16T08:25:09+00:00">魏武挥回:还是蛮清静的

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  7. pan 发表于 2007-12-13,12:00 上午

    汗,汗,瀑布汗。<br />老,老,真的老。<br />“细节决定成败”虽已滥觞,却一直为之追求。&#8212;单从这点而言,也可界定已是尚能饭否了罢。

    汗,汗,瀑布汗。<br />老,老,真的老。<br />“细节决定成败”虽已滥觞,却一直为之追求。&#8212;单从这点而言,也可界定已是尚能饭否了罢。
    <ins datetime="2007-12-16T08:25:06+00:00">魏武挥回:尚能饭尚能饭

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  8. oxygen 发表于 2007-12-13,12:00 上午

    乌镇是个好地方,有机会一定要去看看,带上GF,哈哈。

    乌镇是个好地方,有机会一定要去看看,带上GF,哈哈。
    <ins datetime="2007-12-16T08:25:03+00:00">魏武挥回:的确,孤身前往不佳

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  9. laopan 发表于 2007-12-13,12:00 上午

    话说老魏写的软文,总是能超越软文,句句在理,字字珠玑。

    话说老魏写的软文,总是能超越软文,句句在理,字字珠玑。
    <ins datetime="2007-12-16T08:24:58+00:00">魏武挥回:切,谁说这是软文

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