启动六个口碑按键
这六个按键分别是：讨论禁忌、不寻常的事物、大胆新奇的事物、逗趣的事物、引人注目的事物、以及秘密，这六个按键，会引发交谈。
吸引媒体报道
有五种材料比较容易吸引媒体关注：大卫与歌里亚的故事（也就是弱对抗强）、不寻常或大胆新奇的故事、具有争议性的故事、名人的故事、已经是热门新闻的故事。
广告必须能吸引注意
这个章节比较有启发的部分是：善用无噪音媒体。比如说，尿兜里的那个盖子（晕，也亏他们想得出来，不过，事实上，作为一个男人，我承认，那是一个吸引注意力的十几秒钟）
攀登口碑珠峰
这部分章节用一个案例告诉读者，怎样用零预算撬动一次营销战役。
发掘创意
有些有效的广告通常具有如此优点：开玩笑、不强迫推销、个性十足，特别是最后一点，很重要。
监督产品
这部分章节的内容，我个人认为已经超过“口碑营销”的范畴了，作者无非要说明的是，产品要足够好，不然口碑会迅速转化为坏口碑。
好了，这本书大致的内容就到此为止了。本人有如下几点认识：
其一，要玩个性。能让口碑传起来的东西，都是有个性的东西。狗咬人是传不起来的，得人咬狗。
其二，相当成熟或者市场环境良好的品牌不适合搞这个。因为口碑营销是要玩个性的，要突破常规的，弄得不好，这是一把双刃剑。大多数品牌经理会拒绝突破常规，不是他们不知道，而是他们不需要那样做。何必折腾自己呢？
其三，最重要的一点，如何测量。这是相当棘手的问题。口碑营销的测量环节相当难做，除非，你的确搞得举国皆知。在很多实际的营销案例中，口碑被看成辅助的一部分。即使品牌的知名度上升了，也未必是口碑的功劳。因为今天太多的营销手段是：整合营销传播。
不过，这本书里的一些广告案例还是相当有趣的，有一定启发性。有时候不得不承认，有些有创意的人，还真那么有创意！
专业扯淡型人才
