中国证券经纪业务百论之十四:券商的人才危机

众所周知的事情是,一个公司,最有价值的资产就是他的员工。记得宝洁的领袖说过,拿走了宝洁的一切,留下人才,可以再造一个宝洁。而拿走了宝洁的人才,留下一切,宝洁将一蹶不振。话虽然有点夸张,毕竟,企业的历史不是那么容易可以复制的,但是,其中的道理却很正确。

中国的券商,面临着各种各样的危机。现在舆论上,似乎券商最大的危机来源于它的各种与理财有关的黑洞。(说句题外话,可能若干年后,理财两个字,会和招商、传销一样臭了)。诚然,理财黑洞会让券商立地死亡,但是,我们更应该看到,其实,券商最大的危机是人才危机。

中国的金融业,一般意义上是指银行、保险、证券。记得这三个行业几乎是同时起步的,但是,时至今日,银行和保险依然在高歌猛进,而券商似乎是江河日下。更加上在大力培育机构投资者的背景下,基金,这一新的金融机构,又加入了金融业之中。以至于玩笑话说,券商,现在在金融业排名老四,被边缘化了。

当前,其它金融企业对券商的固有人才争夺得极为激烈。在研发领域,券商在特别是保险和基金两大金融机构的前后夹攻下,以至于发出这样的哀叹:券商积淀了近10年的研究力量正在被移植到基金公司。

营销人才也一样,目前有渠道销售经验的券商业务人员成为新的“挖角”对象。据称,国泰君安证券在今年上半年基金代销中拔得头筹,而其负责基金代销业务的负责人已被基金公司挖去专司市场开拓。

而保险公司和财务公司正在成为顶尖投资人才的有力争夺者。各家保险公司纷纷成立资产管理公司,对券商投资人才伸出橄榄枝。而大型实业集团的财务公司也在加紧吸纳投资人才。而券商的资产管理业务和证券业务目前处于风雨飘摇的状态,相比保险公司和财务公司的财大气粗,投资人才自然希望往高处走。

我们更要看到的是,迫在眉睫的WTO金融业开放。一旦这个行业向国外开放,可以想见的是,国际券业巨头,美林也好,高盛也好,在中国本土厮杀的第一步就是人才高地的争夺战。即使是现在,多家QFII正在加快对国内顶级策略分析师和行业研究员的搜罗。QFII显赫的名声和与国外接轨的薪酬体系构成了不小的吸引力。对于有志于加盟国际知名投资机构的券商研究人士自然是个不错的机会。

更为伤脑筋的是,券商人才流动目前基本上处在净流出和内部流动状态。曾有一个知名券商研发中心搞过一次高薪招聘活动,发现应聘者基本上限于券商行业内部,基本上没有来自基金或其它金融同业的应聘者。三年前毕业能分配到券商,对许多年轻人来说是个不错的选择。三年之后的今天,证券从业人员,居然被排进了十大高危行业之中!

我们不禁要问,券商的内部人力资源体制,究竟发生了什么样的问题?

很多人解读为行情不好,企业效益低,以至于工资较低。而无论保险,还是基金,还是QFII,都是有钱的主,开得起高工资,所以把人挖走了。但是,无法解答的是,保险、基金、QFII同样是在投资中国股市,同样面临行情不好;更难以解答的是,工资这个东西,是个无底洞。有人开一万,就有人开两万。难道企业都是用高薪留住精英的?难道精英就是为了不断上升的高薪?

未免小看我们国内的精英阶层了。事实上,当工资达到一定高度的时候,其对人才的吸引力会逐步钝化。这和吃馒头越吃越边际效益低的道理是一样的。对于1000元的收入者而言,增加1000元极具吸引力,对于10000的收入者而言,增加1000元的吸引力可以说是极低的。

券商在人力资源上的危机其实是一种表象,更多的,恰恰是作为一个企业,它企业文化的危机。不客气的说,大多数券商的企业文化是一种酱缸文化,任人唯亲,不是家族的家族式企业,比比皆是。而这种文化下的员工,即使都是三十岁左右的年轻人,一样暮气沉沉,一样不敢犯错。

很多券商的领导人,其实并不清楚自己的赢利模式。投行一年能赚多少钱,心里没数,资产管理一年能赚多少钱,靠天吃饭,至于基本业务的经纪业务,那就更没底了。我个人相信,很多券商的高层领导人,对新开一个营业部在目前情况下,究竟多少年能收回成本,都不是非常清楚。说是三年收回成本,怎么收回的?数字为何?这三年前两年每一年是多少亏损?券商啊券商,都是搞金融的,以财务分析为基础的,但又有多少券商知道自己营业部的财务分析?或者是,关心自己单个营业部的财务分析?(是财务分析,不是财务流水帐)

在这样一个混沌的状态下,行情好,有利润,一切都还相安无事。而行情不好,没利润了,就开始病急乱投医了。有听信谗言的,有一年内变它个三五回模式的(天晓得经纪业务除了直销、分销,还能有什么模式啊?)。当年花惯了钱,现在要节省费用了。话是没错,但一刀就是向营销费用砍去。而企业,最不能砍的就是营销费用!

没有一个人喜欢在动荡不安的酱缸文化式的企业中长期工作,哪怕说月薪十万的。最多就是薪水高,我先弄两钱,到时候一样走人。

券商不重塑自己的企业文化是不行的。比如一个小细节,将员工转岗为经纪人这个小细节。如果某个高管的什么亲戚想尽了办法最后没有转为经纪人,这虽然只是个小事,企业养个闲人也没什么大不了,但对整个企业文化是个巨大的冲击。这种企业下,如何塑造一切营销为先的企业文化,又如何塑造经纪人是券商基石的企业文化?可叹很多券商在研究安利,安利的成功三要素之一:内部充分的营销文化都枉谈啊!

一个没有良好精神面貌的人就是死人,同样,一个没有良好企业文化的企业也必死无疑。在行业的整体窘境中,券商眼睁睁看着苦心培养多年的人才大步流星地奔向其它机构。自称为金融企业第三世界的券商如果再不能有效留住核心人才,沦为实力金融机构附庸的说法并非危言耸听。

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