注意力的争夺

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腾讯最近召开了一系列主题名为“诊断腾讯”的会议,这个系列会议的参与者是腾讯高管以及公司外部的一些观察评论人士。我也有幸参加过一场。之所以开这个会,感觉上是3Q大战带来的一个试图反思式的后果。比如我所在的这场,就是三个议题:3Q大战的得失、山寨与创新、垄断与开放。

腾讯想要改变业内对它“山寨”、“垄断”的印象,那是无可怀疑的——没有一个公司愿意头顶着这样的帽子。不过,在一系列的会议之后,腾讯的一些行为,很难让人觉得,它会立刻改变过去那种亦步亦趋式的运营手法了。

先是有传出消息说,腾讯要搞一个独立视频网站,走的就是奇艺的路数(也就是HULU模式)。事实上,今天的腾讯视频频道(v.qq.com)的界面和奇艺并无多大的区别。消息传出,奇艺龚宇都为之感慨了几句:“从长远来看网络视频市场又不是一个老大通吃的市场,未来将有不多的几家有实力的竞争者,也许腾讯还是有些机会的。”——这段文本总让人感觉有些隐隐的怯战之意。

如果说腾讯搞独立视频走奇艺道路还是传闻的话,以下的两个消息就是确凿的了。其一、腾讯搞了一个名为iWeibo的东西,号称是中小网站拿来建自家微博的建站程序。但这套程序模仿新浪早先的xWeibo程序的痕迹极其明显,以至于新浪微博彭少彬公开指责腾讯抄袭:“连文案都不改就这么抄袭,真是劣性难改”。其二、腾讯做了一个“智胜广告平台”,这套点击效果付费广告服务走的就是adsense/adwords的道路,在国内,也有百度、阿里等的C2C(Copy to China)在先了。

腾讯这十多年一路走来,其实是伴随着整个中国网络人口爆发增长而来的(你也可以称之为中国网络的人口红利)。随着网络人口的与日俱增,QQ用户也就与日俱增,而腾讯大部分收入都是建立在现实人口的虚拟物品买卖之上。当随着网络人口增速开始放缓,QQ用户的增长也就开始放缓,整个腾讯的收入增速也就放缓。在最新一季的财报中,数据显示,腾讯净利润增速创三年来最低(分别是63.4%、85.5%和98.5%。);单季营收同比增速也有大幅下滑(分别是5.7%、11.9%、10.5%、14.6%)。换句话说,腾讯仍然在成长,但成长的势头已不如从前般迅猛。

虽然很多论者认为,微博的那种沟通性会替代IM的沟通性,因为微博不仅可以人际传播,还可以引发群体传播乃至大众传播(IM不是没有,但相对较少)。但微博真正意义上对IM的威胁在于“吸引注意力”。比如说,以前一个人在QQ上要花2小时时间,但现在ta要跑微博上消费1个小时,自然就在QQ上耗费的时间少了——这个世界再怎么丰裕,人的时间总是有限的。

同样的,视频也可以带走很多人的注意力,甚至比微博还厉害。人们在视频网站上看一部90分钟的电影,那就是ta在QQ上会少消费90分钟。要说腾讯为什么四处出击,本质的道理在于这里。类似的就是百度这个巨头。只不过腾讯是从端(客户端)开始,向云上到处布点,而百度则是从云开始,最近不断在捣鼓各种客户端。争来夺去的,注意力罢了。

腾讯的下一个寄予厚望的收入来源应该是网络广告。到底QQ.COM是中国流量排名第二仅次于百度的网站,稍早时候,腾讯还并购了discuz,使得中国有一半的BBS在它的掌控之下。而如此巨大的流量,相对于收入来说是不相称的:第四季度腾讯拿到了5860万美元广告费(新浪8250万美元,搜狐6010万,都比它多)。可以这么说,腾讯在这块上还有相当多的潜力可以挖,因为它的广告收入占总收入最近两年已经跌到了10%之下(10年:6%、09年:7%、08年:11.5%、07年:12%)。

要说腾讯的用户都是低端用户故而广告价值不高,我认为稍嫌“刻板印象”了一点。一个坐拥能同时在线上亿用户的公司,说只服务互联网低端人群,这很难想像。腾讯的用户应该和中国互联网人口总体水平相差无几,因为它够大。在这样一个情况下,腾讯的广告收入理应还有较大的上升空间,故而腾讯着手做点击付费广告系统,并借助discuz架构的诸多BBS合力,不能说一招臭棋。

商业上无论是搞视频还是微博,抑或搭建广告系统,战术都无可厚非。但战略上,腾讯似乎还是依然故我。我可以理解这么庞大的数字帝国,要做个转型不是那么容易的。腾讯在开放平台上也不是那么不加着力(最近有家公司声称依靠腾讯平台,获得了500万的收入),但显然还不够。腾讯在诊断会上发问:山寨还是创新?垄断还是开放?其实这两个问题是一个问题:唯有开放,才有创新。你一家公司在那里使劲捣鼓,又有可能做出多大的创新来呢?

—— 网易科技《数字与人》专栏供稿 ——

10 thoughts on “注意力的争夺

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  3. 空军之翼

    腾讯是搞过联盟平台的,好象是Q币,不过不知道为什么后来关了,至于BAIDU搞的和GOOGLE一样的广告联盟已经深入网络商业,好象QQ晚了点,至于阿里的广告平台,基本在熟悉网络的人心中口碑极差,没什么可说的,也都是小众人在完

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