Invoke Solution:Social Networking Report中文注释版

Invoke Solution(不知道它和invoke media什么关系,后者是HootSuite的创立者)在上个月月底(7月29日)发布了一个关于社交网络的研究报告,这里和大家分享。

这个报告采用的研究方法是访谈法,总样本314人。不过报告中没有说它是怎么找到这314人的。访谈方法得出的结论都应该视为“探索性结论”,信度和效度都不高,只能作为下一步研究的某种指引,或者构想hypothesis的参考。

顺便提一句,包括CNNIC在内的很多国内调研机构,我真得蛮好奇它们的研究方法。我认为,如果说要做一个严谨的研究,方法必须很详细地写明。比如这份报告就写明了:访谈性质的——故而仅做参考。有时候也没什么法子,大家都不公布,只好拿着那些有可能是扯淡的结论,继续扯扯淡。

在这份研究里,Invoke给我的读后感是:Facebook压倒性地成为社交网络的中枢。关于社交媒体内容被信任的关键,Invoke solution认为,主要是开放且自然的对话(无论是正面观点还是负面观点)以及内容本身的质量,而不是听众和说话人之间的关系时间长度或听众的数量。不过,在社交网络上,人们愿意follow商家,主要驱动力是“占便宜”,比如获取促销信息啦,得到优惠券啦,诸如此类。所以,国内商家在社交网络上,也不妨多多发放一些优惠的东西,或者当消费者抱怨时,用优惠的方式来平息他们的怒气。拿人手短,吃人嘴软,古今中外,看来莫不如是。

可以点击这里,获取这个报告的PDF版本(52页,4.4M),我加了一些中文注释。概要部分,我做了翻译。

下图可以点击最左下方“全景”来做全景浏览,如果你懒得下的话。

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3 thoughts on “Invoke Solution:Social Networking Report中文注释版”

  1. 下面那个全景,真的很牛~!!!!!!!唯一不同,就是不是触屏。最近在用ibooks看书,没钱买ipad,目前暂时用touch。完全载入后,jobs对细节的把握,太夸张,太喜欢那种感觉,轻轻一点,翻页。曾经很喜欢stanza带给我的感觉,很有那种“触感”,但是,用了ibooks后,我彻底放弃了stanza。完全载入后翻页几乎没有延迟。轻轻一点,刷的一页翻过。

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