淘宝的软肋

      淘宝的软肋有38条评论

经济危机,所以最近经常光顾淘宝,呵呵。

淘宝的东西实在是超级便宜。便宜到什么份上呢?以本人的一次网购体验说明:春节时在gstar看中一条牛仔裤,标价1500元,还不打折。同类款型我在淘宝按图索骥,买了一条,78元。我还花了大概不到40个大洋的人民币,得到卡地亚的螺丝图案经典款戒指一枚。

怎么会那么便宜?不言自明。

说淘宝是线上的秀水街(北京)、襄阳南路(上海),我想,是不算过分的。而且,有两点,淘宝是有USP(独特销售主张)的。

其一,一口价,并且用网络消费者的力量来证明这个价格基本上没有水分了。我曾经在秀水街花了好大力气,以标价1折的价格买到一件衬衫,还被朋友笑话为不会还价,在淘宝,没有这个必要。

其二,支付宝,一种象极了“信用证”的玩意儿,买家不满意,可以不支付货款。这是个创新,非常牛的创新。

不过,淘宝的创新全部是在商业流通层面的:货款问题,但商业的本质问题,淘宝没有解决:货品质量。

C2C的模式,使得淘宝的确也很难解决。

所以,在玩了一阵子淘宝之后,我和同事们开玩笑说:狠狠打击淘宝上的假冒伪劣,就是击中了淘宝的软肋,如果你打算搞电子商务,那是个根子上可以向淘宝宣战的key point。

然后,我就在想,呀,王海跑哪里去了?

说曹操曹操到,这不,他出现了?王海举报淘宝网

在点击链接之后,你会发现,淘宝对于假名牌问题,规避了,没有回应。

事实上,淘宝根本无法回应。

这是淘宝的最大软肋。

王海这档子事,淘宝处理不好,千里大坝,毁于一旦。

我搬了个沙发,想看看淘宝是怎么“危机公关”的。

38 thoughts on “淘宝的软肋

  1. eran

    淘宝不会垮,因为淘宝跟百度不同,淘宝得人心,而百度失人心

    虽然淘宝卖假,但是买卖双方都明确,是你情我愿 公平交易

    淘宝为了提高货品质量也推出了淘宝商城,采用了B2C的模式,至于从法律的角度来考虑,国家也不会在这个时候来打击生机勃勃的淘宝

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      1. eran

        目前国家的重要问题是应付金融危机,这类合情不合理的事情,不是国家政策的重点,生机勃勃代表了淘宝的一种良好市场气象,国家这个时候不大可能避重就轻,顶多也就警告一下,表示不能淘宝不能太过火

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  2. 菜花

    谢谢魏哥有时间看俺们逛俺们家小弟弟,其实淘宝是从类似于七浦路起家的 ,根本管不了货品质量,所以你说的是对的,但其实现在的淘宝也有了商城什么的,更重要的,我倒觉得淘宝影响货品质量的方式是用海量消费者、信用体系、需求数据影响卖家,劣币驱逐良币的事在这很难发生。

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    1. 魏武挥 Post author

      淘宝不是阿里的小弟弟咯!

      从品牌的权益来讲,大量78元的gstar裤子难道没把1500元的gstar裤子给驱逐了么?呵呵,我知道这个假货对老百姓的意义,你看我也不是不买1500的而买78的,不过,无论如何,这个是上不得台面的说。

      我也在商城逛了逛,说实话,很少在那里买东西。商城对于淘宝的意义,也许象征意义更大吧!

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  3. fisher

    高仿、贴牌和翻单的存在,是有国家给撑腰,以初级阶段的名义。

    你看,中国MP3乃至自主设计的汽车,跑到欧洲参展,都可以几次三番被突击查收甚至查没。

    据秀水街董事长说,2007年底美国FBI和北京工商等部门曾联合调查,以秀水街名义在EBay等做国际B2C却涉嫌欺诈的案件,涉案金额大约4亿历时数年,缉捕数十人。

    fisher的最新一篇日志是:转两篇老白的文章

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  4. 蓟马

    王海这辈之流,告个可渴可乐这类个大牛,一可以灭灭洋风,二来可以为民族对应产品提提声望,对于坑害老百姓的假药假酒可以见一次灭一次,此类王海我们是举三个手支持。

    关于举报淘宝网,不知此王海意欲何为,淘宝最大的一个特征是买家知道买的是假货,卖买双方自愿,况淘宝又只是一个交易平台,从大义的层面上来讲淘宝网上聚拢的是一大批中产阶级以下为解决温饱问题而来开店的店家,关乎好几百万人的就业生存问题。

    你个屁王海要打假,也他妈轮不到你,你要把淘宝网整出个不好名声来,全淘宝网几百万的店家,上亿的买家,定将你劈成8块,淘宝上公开拍卖你。

    早上出门被门夹了脑袋瓜的人才会去淘宝打假…………

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  5. david

    政府不会打击淘宝正如政府不会打击秀水也不会关山寨厂。
    知假买假说明公民素质问题,在你没意识到你在买78块钱的裤子时就姑息了没经过处理就排放的污水,纵容了一个月850块收入的农民工被榨干。
    等意识到的时候一看,找不着没污染的水了,你一个月挣八千五也买不起房子,因为你喂养的商人岂止挣八万五。
    灭亡都是自取的,大树倒下可能就因为一窝白蚁。

    david的最新一篇日志是:今天天气晴

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  6. 匿名

    说这个是淘宝的软肋,未免太武断。

    即使不做假货,淘宝的优势也是明显的。房租,水电节约下来是很可观的。客户范围很广。能满足部分人在家购物的需求。

    很多大品牌都在淘宝上开店,商品也比线下便宜。

    淘宝的关键在于物流,这也是电子商务的一个命门。就中国的利益分配格局来看,这个命门将会困扰大家很多年。

    至于说看货,交易倒是其次。支付宝解决得就很好。

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    1. 魏武挥 Post author

      交易没有问题,支付宝是一大很牛的创新,我说了。

      但货品不好说。事实上,在淘宝,以便宜到不可想像而出名。即使是正牌货,这个来路真得不好讲…

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  7. 疯狂船长

    今天有点小事故,不知怎么的 ,就想起你那句“妥协 才是最大坚持”。回来找原文 温习。发现315你还讨论淘宝假货的事情,淘宝也在坚持啊!

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  8. 快乐无醉

    淘宝网是一个购物平台,提供的是交易展示、买卖沟通、担保支付这样一些功能。更多的时候他还肩负了一些消费者保护协会的功能。有买卖纠纷通常都是保护买家的。

    至于商品的好坏,要砸砖也只能砸到卖家。毕竟淘宝上也有质优价廉的正规商品。想一棍子打死是很难的。

    快乐无醉的最新一篇日志是:2009-03-18昨天的闲言碎语

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    1. 魏武挥 Post author

      商场当然不能对每件商品的真假去承担所有责任,但如果这个商场里有大把显而易见的假货的话,商场自然会有些责任的。

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  9. Pingback: 生活博客

  10. Pingback: 一周IT播报(2009.3.23~2009.3.29)

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