关系,还是内容?

11时 九月 09日 2007年 类别: TMT乱弹

我一向持有日志写得越好评论就越少的观点,这个所谓的“好”指的是逻辑严密,倒不是观点如何新奇。因为一旦逻辑很严密之后,阅者除了点点头之外,就没什么话好说了。

这篇日志,两个饭否的比较,反映了上述有点奇怪的观点。我向来有尽可能地严密我日志的习惯,但这篇日志不是。我自己都知道那篇日志的逻辑破绽百出。到目前为止,该日志留下了六个评论,基本上每个评论都是长长的,jenny甚至留下了她个人史上最长的评论。这些评论对我很有用,直接引发了我如下的思考:

运营一个网站的重点,或者说,用户上站的目的是:关系,还是内容?

互联网上只存在两样东西:内容,以及人。99%的网站以内容为核心。因此,在研究网站这个新媒体的时候,传播学,特别是大众传播学的一些理论很有用。所谓的新经济,在我眼里,不过是扩大化的传媒经济罢了。

研究互联网,内容是一个很好的入口。但始终忽略的是,研究网上的人。事实上,网络上人与人的关系,更多的并非体现在网站,而是在网络工具。比如QQ为代表的IM软件,其实是典型的SNS工具。

我们现在可以客观地看一下两个带有SNS味的网站。第一个是wealink(包括类似的所谓sns网站)。

wealink几乎做到了实名制,这是建立SNS的必要条件之一。但wealink传递人的关系其实建立在“公告转发”上。那个寻求联接只不过是形式的东西。我wealink上大致有不到300个链接,不过很遗憾的是,我从来没有因为wealink而建立起我事实上的新关系。在wealink上我联络的更多的,不过是早已有过关系的那些“朋友”罢了。

但wealink的公告转发的“情境”使得写一条公告需要动些脑子。它的输入框极大,迫使内容发布者不好意思唧唧歪歪地闲聊。wealink本身为了树立某种严肃气氛,也不欢迎闲聊的公告。在我落笔写这篇日志的现在,我几乎要将wealink从sns中排除出去。因为就我个人主观而言,wealink不是个建立关系的地方,更多的,不过是让某些公告传递得更远更广的地方罢了–还是内容为主。

现在来说第二个网站:饭否(包括有迷你blog之称的类twitter网站)。

我注意到一个现象,很多活跃的wealink用户现在跑到了饭否上作为活跃用户。当然,有些人依然两边活跃,但更多的是,用户们用饭否取代了wealink。很有趣,迷你blog取代了sns。“内容”取代了“关系”?要么就是前者是个伪内容,要么就是后者是个伪关系。

饭否上存在着大量旁观者会觉得不知所谓的“垃圾内容”。这其实在IM交流中很正常。我相信大部分人不会对他们的IM交流记录予以保存。因为,闲聊实在是太无聊了。即使在两个人聊天的当时觉得意义非凡,事后,恐怕也会懒得再去看一眼。

但饭否依然以迷你blog自居,所以大量的“垃圾内容”被保存下来。饭否想尽了一切办法让每个用户更轻易地发布内容,但似乎在建立关系上鲜有作为。要想对某人的内容进行再评论,只有“@”这样的粗陋的表现形式。饭否也不关注私密性。在它上面,我想对我仰慕已久的某女性写个悄悄话,必须使用私信的功能。请注意,私信绝对是饭否站内的独立的另外一套内容发布系统。本质上,和bbs里的留言箱没有任何区别。

事情变得吊诡起来:一个做sns的网站变成了做内容,而一个企图做内容的网站最后变成了主要做垃圾内容(它的sns事实上不强烈)。根本上,理念出现了偏差。

在中国,人际传播是一个被忽略很久的学科。是的,市面上充斥着大量教你如何说话如何进行推销的畅销书,但那不是严谨的人际传播学。互联网走到今天,太多的东西已经不是大众传播能解释的了。比如说blog,你能很简单地说:那是个大众传播的媒体吗?

人际传播的门槛是极低的,我要和你说话是一件很简单的事情。相比而言,大众传播的门槛相对更高。看电视要买电视机,看报纸需要识字。更重要的是,人们在享受大众传媒带来的便利之外还需要有一定的传媒素养。人际传播用来建立关系,大众传播用来获取内容。以下的逻辑或许是成立的:

人际传播->关系->低门槛
大众传播->内容->高门槛

另外一个需要关注的和被引入的学科就是“社会学”,特别是社会学中的行动理论。但这些理论读来十分之枯燥乏味,我的哲学基础不好,至今尚处在摸门的阶段。

后记:本篇日志,限于本人的功底,概念切割得很不好。我很希望有识之士们能多多批驳于我,启发我更多的思考。谢谢!

又及:关于“垃圾内容”。 这没有任何贬义的意思。张三对李四说一百遍我爱你,李四可能觉得有价值得不得了,但在我外人眼里,真的属于很无聊的东西。垃圾,要看对什么人而言。

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以下无正文。友情提示:本日志仅代表我个人在当时当地的主观看法。

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6个评论者 | 1,521 个看客

  1. 孝强 发表于 2007-09-10,12:00 上午

    我觉得 SNS元素已经融入了大部分网站,体现着以人为本的理念,没有必要再生硬地分割出来。<br />还是固执地认为网站重在内容,关系的建立需要物质的交换或者思想的沟通,纯粹的SNS是很无聊的,内容恰恰就可作为SNS媒介。另外,某些垂直行业的论坛或网站没经过媒体的强烈炒作,仅仅通过优质的内容就可在全国快速传播开来,获得大量活跃用户。

    我觉得 SNS元素已经融入了大部分网站,体现着以人为本的理念,没有必要再生硬地分割出来。<br />还是固执地认为网站重在内容,关系的建立需要物质的交换或者思想的沟通,纯粹的SNS是很无聊的,内容恰恰就可作为SNS媒介。另外,某些垂直行业的论坛或网站没经过媒体的强烈炒作,仅仅通过优质的内容就可在全国快速传播开来,获得大量活跃用户。
    <ins datetime="2007-09-12T17:30:15+00:00">魏武挥回:我有一些新看法,回头写出来再讨论

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  2. 金色葡萄 发表于 2007-09-10,12:00 上午

    《裸猿》,这本书对此有解释。<br />“垃圾内容”是一种“梳理性语言”,相当于两只猴子互相整理毛发。内容并不重要,重要的是没有实际意义,一旦出现了实际意义,那么就可能影响原先的关系。比如情话一定是言不及义的,情人之间整天谈论的东西如果一定要争个黑白分明,那就惨了。<br />btw, 饭否的发布很容易,比如短信发布,但是接收似乎差些。如果国内有RSS输出到短信的服务就好了,国外有zapTXT。

    《裸猿》,这本书对此有解释。<br />“垃圾内容”是一种“梳理性语言”,相当于两只猴子互相整理毛发。内容并不重要,重要的是没有实际意义,一旦出现了实际意义,那么就可能影响原先的关系。比如情话一定是言不及义的,情人之间整天谈论的东西如果一定要争个黑白分明,那就惨了。<br />btw, 饭否的发布很容易,比如短信发布,但是接收似乎差些。如果国内有RSS输出到短信的服务就好了,国外有zapTXT。
    <ins datetime="2007-09-12T17:29:21+00:00">魏武挥回:那个叫:cant。很重要的一个概念。

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  3. small- 发表于 2007-09-10,12:00 上午

    我的浅见:人际传播-关系-低门槛?
    不好意思,认为推断有错误,特别是放在社会学的概念下去考量的话。
    先阐述定义:简单说,人际传播涉及的是人和人之间的交流。关系:姑且认为是人和人之间交流前提下的预设修辞选择的条件。{羞~,这个概念是我编的,我想表达的意思是如果A和B关系好,那么修辞上可能会随便些,如:你不可能在家给你父亲说,不好意思,我想用个杯子喝杯水。(这个交流前提如果是关系亲密,修辞就没这么客套)}。
    其次,行为理论(人际传播)似乎是需要看三层定义的(简单概括的说):元理论,行为的合理性;方法论:对修辞符号之间的意义进行阐述,最终,这两层又需要经验来连接。这个经验呢,偶认为可以理解为社会文化合理性吧。实际操作的时候,觉得这三层是互相影响的。因此,人际传播在行使过程中,在考虑用哪个平台去交流什么内容的时候,多半依据对平台(网站)的经验性判断(至于这个经验性判断如何取得一致性认识,估计牵扯到你所提到的媒介素养的修炼和个人的性格特质)来选择该说什么话,不该说什么话,也就是说话者认为什么是合理的内容,什么是不合理的内容. 最后,修辞的选择,自然是看说话者到底是怎么考虑这个平台了,这和经验性判断是密不可分的,认为它是内容性的,话说的自然严肃深刻,认为它是关系的,估计就无事碎碎念些罢了。
    In a word, 简单判断是低门槛,个人以为呢,变量的考虑上过于太单一了。

    我的浅见:人际传播-关系-低门槛?
    不好意思,认为推断有错误,特别是放在社会学的概念下去考量的话。
    先阐述定义:简单说,人际传播涉及的是人和人之间的交流。关系:姑且认为是人和人之间交流前提下的预设修辞选择的条件。{羞~,这个概念是我编的,我想表达的意思是如果A和B关系好,那么修辞上可能会随便些,如:你不可能在家给你父亲说,不好意思,我想用个杯子喝杯水。(这个交流前提如果是关系亲密,修辞就没这么客套)}。
    其次,行为理论(人际传播)似乎是需要看三层定义的(简单概括的说):元理论,行为的合理性;方法论:对修辞符号之间的意义进行阐述,最终,这两层又需要经验来连接。这个经验呢,偶认为可以理解为社会文化合理性吧。实际操作的时候,觉得这三层是互相影响的。因此,人际传播在行使过程中,在考虑用哪个平台去交流什么内容的时候,多半依据对平台(网站)的经验性判断(至于这个经验性判断如何取得一致性认识,估计牵扯到你所提到的媒介素养的修炼和个人的性格特质)来选择该说什么话,不该说什么话,也就是说话者认为什么是合理的内容,什么是不合理的内容. 最后,修辞的选择,自然是看说话者到底是怎么考虑这个平台了,这和经验性判断是密不可分的,认为它是内容性的,话说的自然严肃深刻,认为它是关系的,估计就无事碎碎念些罢了。
    In a word, 简单判断是低门槛,个人以为呢,变量的考虑上过于太单一了。
    <ins datetime="2007-09-12T17:26:02+00:00">魏武挥回:呵呵,真得太纯理论了。行为理论我想最重要的是两个变量:符号和自我。不过,这和我这篇文章关系不大。我所谓的高低门槛,在于用户上站的门槛。比如说,你用一个网站服务很容易,但用另外一种服务就很需要知道一些基础知识(不信你架一个wp的blog看看?)。

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  4. hiro 发表于 2007-09-10,12:00 上午

    文章是有些概念不清。
    WEALINK是商务网站。饭否是一个工具。这两者比较,很难谈出什么来。除非你谈的是垃圾内容。商务SNS可能会水土不服,饭否变成一个时髦的工具,但用户可能在厌倦的时候撤离,这是他们两个共同的问题。因为只有有价值的信息,有价值的关系,才真正能成长。饭否是个工具,但不是一个垄断性的工具,不象QQ。他的未来还是社交圈。
    还是说下SNS。我觉得QQ不是普通的SNS,他是个特例。QQ就相当于一个免费电话,很方便,不要钱,大家都在用,这样的使用迅速被普及。他在特殊阶段成长壮大,在用户基数特别大的时候,他肯定是一个大社会,任何社会关系都可以往里套,这往往不能说明白SNS是怎么回事。用博主的观点,他即不是靠内容,也不是靠关系。真正的SNS,应该是靠分享,分享有价值的资讯也好,分享心理体验也好。这种分享生活中都有,只是SNS将他社会化,规模化,社交是SNS的结果,不是原因。互联网存储信息,架构信息框架,快速的调用这些信息,这些是互联网的优势。而人的社会活动是有轨迹的,互联网完全可能将这些轨迹可视化,这种分享存在,SNS就不会枯竭。结构主义特别强调这种共时现象。也就是所谓历史一再的发生。饭否是否能变成一种体验的分享?我觉得他是一种IM的补充,不能超越IM,又脱离不了IM,这是最大的问题。

    文章是有些概念不清。
    WEALINK是商务网站。饭否是一个工具。这两者比较,很难谈出什么来。除非你谈的是垃圾内容。商务SNS可能会水土不服,饭否变成一个时髦的工具,但用户可能在厌倦的时候撤离,这是他们两个共同的问题。因为只有有价值的信息,有价值的关系,才真正能成长。饭否是个工具,但不是一个垄断性的工具,不象QQ。他的未来还是社交圈。
    还是说下SNS。我觉得QQ不是普通的SNS,他是个特例。QQ就相当于一个免费电话,很方便,不要钱,大家都在用,这样的使用迅速被普及。他在特殊阶段成长壮大,在用户基数特别大的时候,他肯定是一个大社会,任何社会关系都可以往里套,这往往不能说明白SNS是怎么回事。用博主的观点,他即不是靠内容,也不是靠关系。真正的SNS,应该是靠分享,分享有价值的资讯也好,分享心理体验也好。这种分享生活中都有,只是SNS将他社会化,规模化,社交是SNS的结果,不是原因。互联网存储信息,架构信息框架,快速的调用这些信息,这些是互联网的优势。而人的社会活动是有轨迹的,互联网完全可能将这些轨迹可视化,这种分享存在,SNS就不会枯竭。结构主义特别强调这种共时现象。也就是所谓历史一再的发生。饭否是否能变成一种体验的分享?我觉得他是一种IM的补充,不能超越IM,又脱离不了IM,这是最大的问题。
    <ins datetime="2007-09-12T17:25:05+00:00">魏武挥回:昨天晚上,对于关系和内容,我忽然有了一些新的论点,回头整理一下,试写之。

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  5. 小邵 发表于 2007-09-13,12:00 上午

    “如果要做内容,就应该树立门槛,如果是要做关系,就应该降低门槛”
    我有点不理解。
    关系,应该包括维持现有的关系,和建立新关系。<br />那么,照魏老师文章所说,wealink和饭否所作的,都属于 通过一些内容 维持现有关系。区别在于前者内容比较严肃,后者内容比较无聊。<br />IM软件,对我而言,也还属于维持现有关系的工具。通常都是从熟人那里问到帐号。QQ有聊天室,可以用来建立关系,不过我没有用过,也不太有兴趣去用。
    至于BLOG应该是做内容还是做关系,我更糊涂。<br />比如,如果我不认识魏老师。我可能会因为魏老师的文章里提到营销,对我有帮助,来到这个博客。然后我留言评论。次数多了,我就和魏老师建立了关系。<br />这是基于内容建立关系。
    同样,我写博客时会顾忌到可能有熟人或陌生人看到,下意识地调整自己的形象,也就是调整内容。<br />这是基于关系撰写内容。
    关系和内容这两根线,本来就是缠在一起的。应该属于鸡和蛋的关系。<br />什么样的内容,就有什么样的关系。严肃高尚的内容,带来的就是严肃高尚的关系。嬉皮笑脸的内容,带来的就是嬉皮笑脸的关系。同样,关系反过来也会影响内容。
    至于究竟把重点放在哪一块,我的思路是,树立门槛,做好内容,高尚的、深刻的,以此为基础,做深入的关系。也许现在关系挖掘得还不够,写博的人、看博的人主要还是通过评论来交流。不知道是否可以通过新技术、新功能、新技巧来进一步改进关系这一块。

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  6. 关系的内容 发表于 2007-09-23,12:00 上午

    [&#8230;] 我的关系?还是内容?这篇日志,留下了读者们的宝贵回复。其中一个很重要的中心思想是:内容是关系的媒介,没有内容,何来关系?说得直白一点,不进行内容上的分享互动,哪里来的什么人际关系。 [&#8230;]

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